老大如何保持优势
瑞波友李 20240620
之前的很多文章都是谈怎么成为老大,想想自己过往的经历,忽然发现本人职业生涯的绝大部分时间在“老大”的组织里,这里更多的内容是如何保持对老二、老三的优势。
从我服务过的几个品牌在国内的实践看,除了“曼可顿”由于战略选择让出了老大的位置;HEINEKEN啤酒虽然忝为世界老大,初期在国内只顾着赚钱,疏于品牌建设,成为最赚钱的品牌,最后借助和雪花的战略联盟稳住了高端啤酒第一品牌的宝座,算是一波三折终得圆满;康师傅则一直独占鳌头,在方便面市场遥遥领先,到底是什么造成了如此大的不同?
在最高层面讨论问题,答案异常简单:战略决定结果。当然,这里的战略是真实被执行的战略,而不是请4A级咨询公司做出的漂亮册子和激动人心的口号。德鲁克认为战略规划不是规划未来做什么,而是规划当前必须做什么才能准备好迎接不确定的未来。
举这样一个案例:1986年的美洲杯帆船比赛,美国和澳大利亚进行帆船比赛,往年都是澳大利亚获胜,美国为了这次比赛,做了很多的努力,改进技术,换老船长上前指挥等等。果然这一次美国队一路领先,径直向前。在离终点还有3海里的时候美国队领先澳大利亚队4海里。眼看着马上要胜利了,这个时候海上刮起了一阵大风。帆船是要根据风的方向调节帆的方向才能前进的。海上的风有两种,一种是阵风,一种是旋风。阵风过来的时候调帆,旋风不用调帆,因为旋风会使帆刮过来再刮过去,调了也白调。
这个时候怎么办呢?是调帆还是不调?老船长根据自己多年的经验,说这是阵风,于是调帆。但是等帆调整好以后,风向又变了,这是一种阵风式的旋风。于是美国队的帆船在原地打转,浪费了很多时间。这个时候澳大利亚队的帆船赶上来了。澳大利亚队没有调帆,一路向前,超过了美国队。当美国队离终点还有两海里的时候,澳大利亚队到达了终点。美国队船员这个时候抱头痛哭,精疲力尽,伤心地不想上岸。
博弈论专家专门写了一篇文章,帆船博弈中,当领先对手的时候,不管风向和外部环境怎样,只要跟着后面的对手操作就行了。对手调帆我也调帆,对手不调我也不调,对手往哪个方向调帆我也往哪个方向调帆。这样,不管是前进还是后退还是原地打转,都永远领先4海里。所以这是领导者的指挥问题,跟外部环境没关系。
这个案例能够清晰地反映了,老大如何保持优势?我们都知道,老二老三如果想超越老大,有“差异化”和“策略联盟”两个途径。而老大如何保持优势呢?那就是领先者模仿追赶者。在企业竞争实践中,操作空间更大,企业把原有优势的主力大单品保持与顾客的粘度,再做出一个和追赶者主力单品相似的产品,依靠品牌优势、渠道优势,打压竞争对手,无论死活,领先者稳赢。
其实康师傅很多年都是这么赢的:1996年,康师傅小虎队模仿统一小浣熊干脆面;之后统一出了“满意100”强调令顾客满意,康师傅硬是出了“面霸120”把顾客满意这么高大上的创意拉低成“面饼重量”结果顾客禁不住诱惑了。直到统一开发出“统一老坛酸菜”,康师傅不含糊,“一个字都不改”只改了个署名。结果就是统一方便面拼命差异化,康师傅拼命抄作业。老大就还是老大!
毫无疑问,领先者喜欢公开,追赶者喜欢保密。领先者喜欢外界不变,追赶者应该兴奋于环境的变化,因为只有环境变化才能带来超越的机会。