你是解决症状还是解决系统？关于职业生涯和企业运营的升维思考

人与人的根本差别

 一个人的水平和思维在哪个维度上，最大的差别，是在于，是去解决症状问题还是解决系统问题。爱因斯坦有一句话，说在这个层面的问题，很多时候你只是用这个维度的智慧是没有办法解决的，你需要去提升你的维度，才能够解决。

  确实是这样，如果一个人只是着眼于相的层面去解决问题，那么只是头痛医头，脚痛医脚，却治标不治本，现在的问题看似是解决，但是实际上可能会给未来埋下更大的隐患，系统很可能会以一个更大的系统奔溃来回应你。如果一味的只是发烧吃退烧药，头疼吃头疼药，而忽视了背后的因素，会导致问题积压越来越多。

 一个好的系统解决的思路，应当是看到一个紧急问题，首先有一个应急行动，然后有一个压力，去进行反思，去思考系统层面的管理改进，来解除问题的隐患。

 延伸开来说，我们现在遇到的很多的人生问题，都是在着相，而没有深入到问题的根本所在，没有看清事物的实相，或者说本质。

 有句话叫做凡夫畏果，圣人畏因。比如，如果把这个竞争比喻成一个球赛，你只是经常在看记分牌，记分牌变化了，落后了就紧张地不行，却不去分析为什么落后了。而高超的选手或者是教练却是紧盯着赛场上的情况，紧盯着对手，思考战略，思考如何把球打好。

现实中其实是一样的，凡夫怕的是利润不好，圣人怕的是利润的因，就是产品没有做好，客户没有服务好。乔布斯开会，每次都是一直在谈产品谈到中午，最后才说， 噢，对了还有最后一句话，我们的利润怎么怎么样，比过去增长了多少，但是这些都不重要，把我们的产品做好，让用户产生尖叫的感觉，利润只会追着我们走。

职业幸福的根本秘诀

过去微信上有一篇文章很火，说的是一个沃顿商学院毕业，拿着年薪百万美元的人，发现自己并不幸福，并且他见过了很多牛逼的人，最后发现，最好的学历，最多的钱，最高的政治头衔，都不能让人幸福。那我们就不得不问了，什么才能让人幸福。

我们总以为我们追求到了我们想要的结果就是幸福，其实，当你真正追求到的时候，才发现那种成就感存在，但是会消逝，你就会感到空虚，最后你只能不断去寻找更高的这样的刺激，到一定程度，会走到天花板，有的人为了达到自己的更高的欲望，就会不择手段。这就是我们说的欲望的“欲”字，其实是一个亏欠的山谷，永远填充不满。

能在职业和心灵上获得双重幸福的人，其实都有和常人不同的一个特点，那就是：

他们把工作本身便当做最好的奖励。

这句话的意思是，他们不执着于结果本身，他们享受过程。  用马斯洛需求理论来翻译，他们的需求和常人的由外向内不同，他们是由内向外。 就是说，对一份工作最大的激励因素，不在这个工作之外，而在这份工作之内。

为什么他们能够如此享受工作呢？因为触摸到事物的根本之后，他们会产生一种高峰体验，即心流（flow）体验，台湾又把它翻译为神驰体验。这种体验，是一种全神贯注，时光飞逝，物我两忘的感觉， 会让你聚精会神。而且这个词还要拆开来看，首先”聚精“了，才能“会神”，就是体会到有如神助。

日本经营之神稻盛和夫先生曾经说过：“我认为，这个宇宙中有一个地方可以称之为‘智慧的宝库’，那里隐藏着取之不尽的智慧，如果能将其引发出来，就能获得创造的灵感和思想的闪光。我个人的经历就是这样。 当我处于忘我的状态，为员工、为客户，一心不乱、全神贯注地（ flow）投入研究开发的时候，当我为世人为社会开拓新事业的时候，我就无意中触及那宝库中睿智的一端，于是我就能开发出划时代的新产品，并且使事业获得意想不到的进展。”

我相信很多人都曾经有过心流的感觉，特别是在考试的前一天晚上的后半夜的时候，是复习最专注的时候。但是，凡人和牛人的区别，就在于，凡人走走停停，东张西望，心流体验只是昙花一。 牛人却一直让自己在做事情的时候处于心流状态，这也是乔布斯所说：“工作本身即是奖励。”

我之前听到一个90后朋友丁丁分享，他是英语演讲比赛的全国亚军，现在在教英语演讲，是No Mad英语演讲工坊的创始人，他说，他现在的工作，让他免费做他都愿意，因为他很享受那个过程，而且，当学员绽放的时候，那种成就感无与伦比。

听他讲这个话的时候，我当下就觉得他触摸到了道，触摸到了根本，他做的事情，就是一种高峰体验。

因为做英语培训和雅思培训的缘故，周边有很多英语的朋友，很多同龄人，也在同龄人的佼佼者中悟到以及实证到这些观念。我另一个朋友叫里昂，专门研究英语发音的，在新东方工作最辉煌的时候急流勇退，出来做了一档英语夜读节目叫里昂夜读。那大概是在2-3年之前的光景，互联网的前景还没人能看的清楚，他本来在新东方风光无限，却毅然而然出来做一个需要长期时间投入和推广的金钱投入，却长期没有利润的免费行当，并且未来看不清楚。但是和他谈话的时候，他说他热爱这件事情，他说他一生就为这一件事情而来，就是把声音当做一件艺术品来雕琢。所以他给自己的工作室取名叫“良声”。我听过，里面的英语语音朗读，确实像一件艺术品。

制心一处，一生只为一件事，我想这是一件多么简单的事情。

但是，这又多么难。因为，有多少人能够真正找到一件 能够让自己处于心流状态的事情，并且精心雕琢，把它做好，而且十年如一日。 这，真的是匠人精神。

愿这个世界多一些匠人。 每个人都能找到能让自己产生心流的事情，能够制心一处，幸福，便不在外寻找，而是就在那个当下，就在，你的里面。

最后，感谢和君商学院解浩然老师的课程《企业文化与基业长青》，灵感许多来自于其中