背景：马云曾说：“如果有一个互联网行业会对阿里产生挑战，那一定医疗”。似乎开始的时候很多人都对互联网医疗产品有所期待，觉得大有可为，但为什么互联网并未向对其他传统行业一样，对医疗行业带来颠覆性变化？一直进展缓慢，甚至很多公司一直都是在“赔本做生意”。经历资本寒冬，去年医疗互联网类公司也一下从上千家，锐减到了不过100家。互联网型医疗企业必须精细化运营结合核心拳头产品才有可能局部占领市场。

产品：线上口腔课程：（儿童板块  老年板块 家庭板块）

          产品初心：为广大用户提供口腔护理解决方案与服务

顾客视角：

（1）遇到口腔问题有相对专业靠谱的线上咨询去处

（2）对于儿童和老人可能有的口腔问题提前了解并预防

核心：找产品核心属性和客户的需求

价格：儿童板块69.9  老年板块49.9 家庭板块99

推广渠道：

（1）常笑健康公众号三级入口

（2）线下实体推广

（3）其他渠道

典型目标用户：城市上班族、中青年、女性用户、注重生活品质和身体健康人士

（重心：研究消费者，目前待补充。）

竞品分析：丁香医生、春雨医生等互联网医疗企业;具体实体医院，专型口腔医院

（待补充大量数据资料）

需要确立如下竞品三环模型：

现状：近期同类医疗健康课程品类增加，口腔课程销售停滞

策划目的：增加口腔科课程的销量

（1）加大渠道拓展

（2）基于客户兴趣扩大推广

产品定位：在缓解看病问题的基础上，培养用户的健康管理，推广健康资讯和知识普及，提升全面的健康素质。本产品核心针对不同年龄阶段用户的口腔问题提高认知并提供相应解决方案。

l  基本型需求：口腔问题专家问询与线下社区诊疗

【解决方案】 （1）线下社区合作提供诊疗（2）线上医师作答咨询问题

l  期望性需求：知识、健康产品：不同年龄阶段口腔问题普及、口腔知识普及

【解决方案】各种口腔课程，健康小课堂。健康管理

l  兴奋性需求：口腔健康测评、口腔健康管理：口腔健康生活数据管理

【解决方案】各种健康计划、工具及活动

方向：

（1）与现有产品进行联合推广：

脑卒中、高血压、儿科、产科、神经科、心内科

膳食纤维、益生菌

线下社区（全科为主）

—— 做产品组合，如儿科推广+口腔免费检查；老年检查+老年版牙科诊疗

（2）基于现有产品加大营销挖掘

当前产品处于起步成熟阶段， 这个阶段应该是主靠活动来吸引用户的阶段，根据活动主题做事件营销，针对某个地点进行地推，这个阶段的地推成本整体上也不会太高。整体线上媒体推广，结合线下地推，结合各个社区+牙医诊所+公益团体服务。

主要地推渠道：校园地推、小区地推、商场地推、商业区广场地推、工业园科技园地推，公益行合作推广，医疗流动站，社区义诊等等。

（3）迭代新产品推广

根据核心客户需求搭建相关新产品线

（4）价格调整结合推广

        随性就市定价、成本加成定价、价值定价、感知价值定价、歧视定价

（5）互联网方式推广（*）

——基于核心用户推广： 身边的朋友，推荐机制

—— 意见领袖KOL：

                （1）公益大V联合推广，免费放送导流

                （2）分层型KOL

                （3）为大V提供服务间接推动

—— 社交媒体:（1）医疗自媒体联合推广（2）合作医院媒体合作宣传推广导流

现有营销：买课程赠送实体书

        改进措施：建议买课程加1元赠送实体书

产品问题：

（1）主流入口较深

（2）产品优化，需要迭代 

  (3)产品链路重点不够突出

整体提升方案：