星巴克,这三个字,我相信在很多人心里不仅仅是喝咖啡的代名词,更多的却是说不清也道不明的文艺情结,如你,如我,对这三个字所在地镌刻下的种种场景都会有着不一样的沉淀,有美好,有温暖,还有浓浓的情谊,不仅是那些人,不仅是那些发生,当然还有承载他们的这个地方,星巴克,我每次轻轻的来都会带走内心犹如咖啡醇香般久久都在荡漾的涟漪,那都是和“星巴克”这三个字紧紧相连的幸福在蔓延。
但是,但是,但是,昨天,在武汉汉街的星巴克里,我颇为无奈的两次对蜜说,这还是星巴克吗?怎么可以,怎么可以如此地堕落呢?尤其是从洗手间出来,我再次目瞪口呆地说自己也是醉了……晚间八点时分,店内客人零星数人,二楼更是寥寥无几,一个靠窗的舒服位置,沙发桌椅全部歪七竖八地摆放着,桌上的杯子食物也都零乱的摆放着,但我还是硬着头皮坐了下来,毕竟按常规应该很快就会有服务生来打扫收拾。
然并卵,等蜜十分钟后将咖啡买好端上来的时候,服务生仍然飘忽不见踪迹,我们不得以放弃了沙发座位而走到了另外靠窗的板凳座位。这里的玻璃门外正好是一个阳台,然窗外的凄凉让我回想起了另一个画面:记得之前也是在一家星巴克,玻璃门外的阳台上摆满了充满生命力的绿植,真心对星巴克所外延出的种种积极的力量充满了感恩,一幅充满温暖的画面真的有温暖人心的作用。而在此时此刻,同样是星巴克的阳台,不仅没有绿植,没有温暖,只有厚厚的灰尘,徒留凄凉,我无从感叹什么,只是颇为失望地瞥过了自己的眼睛,但心里却徒留了莫名的伤感,只是这一次,地方却是在叫做"星巴克"的一个地方。
不知是不是心理作用,一向醇香可口的咖啡也让我有些食不下咽的感觉,涩,真的涩,一口再一口,还是没有品出自己怀念的那个味道,一杯咖啡就这么让我囫囵吞枣般地喝完了。
不一会,生理反应要上洗手间了,进去之后,心境更是跌入低谷,不仅纸片满地皆是,马桶上污垢更是肆意泛滥,我几乎是屏住呼吸逃也般地离开了那个地方,走到座位对蜜只说了一句,星巴克这洗手间也是让我醉了!蜜貌似司空见惯地笑而不语,貌似在告诉我,你得习惯。
但我却在心里却开始了一连串的质问:这不是高峰期没有理由说忙不过来吧?食客素质固然有高有低,但对比当天同去过的省图洗手间洁净程度,我想星巴克怎么都没有拿食客素质而有如此这般的不作为理由!难道在这里的星巴克人就可以肆意的践踏那三个字的品牌魅力吗?怎么可以这样,星巴克,不可以如此堕落,而我无论如何都不会坐视不理,我会写点什么告诉那些应该知道星巴克人!
记得,第一次走进星巴克,还是2003年在上海公司培训期间,那一次同行的都是武汉小伙伴,那个时候武汉还没有星巴克,大家都带着无比神圣的心境走进了这家能让咖啡醇香飘满全世界的星巴克,尽管那个时候的我也不懂得如何品尝咖啡,但那次的品味我几乎是记忆犹新。第一次的星巴克之旅,那个氛围,那个味道,那个杯子,甚至那个灯光都在一次次的辐射出“星巴克”这三个字的温暖,我想,从那个时刻起,这三个字已在我心底打下了深深的烙印。
去星巴克最多的一段时间是一个人在杭州打拼的时候,杭州本就很小资的城市,几乎是小资代言的星巴克当然是无孔不入处处可见,那个时候不光跟朋友去,还会一个人去,当然心境会完全不一样,但不管如何,那些感悟都会有星巴克的痕迹。
但不知何时起,身边的朋友,包括自己都不再把星巴克作为喝咖啡聊天的第一首选,好多原因,人太多要排队,地方太吵没法好好聊天,最不能忍受的是氛围越来越找不着当初的感觉,很多曾经的星巴克粉丝都很无奈地说:星巴克已然成为了咖啡店里的街货。如我长情,星巴克于我依然有不可替代的一席之地。
记得几年前武汉也欣欣然地开起了多家星巴克,网上所识的星巴克企业文化,让我几次都有放下一切去堆砌咖啡醇香的冲动,就连店员的星巴克围裙我都仔细端详过,确实好生羡慕。还依稀记得,那个时候的店员每个人的脸上都洋溢着暖暖的微笑,于我那是极具感染力,加上咖啡的醇香渗透,总会让我忍不住的驻足停留……只是曾几何时,这些有温度的画面都在慢慢地褪色了。
与星巴克的种种缘分,我不确定还能维系多久,我只知道自己有多舍不得,但经过了昨晚,我几乎没了信心,心底反复冒出来的话语就是,“你怎么可以如此堕落?怎么可以???”“有人会看到么?有星巴克人会看到吗?”呐喊中我还是有所期待,期待着有一天能回归,回归还原曾经的温暖本色……