我们知道沟通的本质，是信息的双向传递，除了要关注信息的加工传递，也要关注对方的理解反馈。

但是不同场景下的沟通，信息的传递各不相同，除了一人对一人这样清晰的双向沟通，还有一人对多人，甚至多人与多人之间的沟通，最常见的就是工作中的多人会议了，往往是这种多人场景下的沟通，效率特别低，众口难调，甚至没有达到沟通的目的。面对这样的职场沟通场景，有没有快捷易用的技巧方法，来提升沟通效率呢？我们可以从个人、团队两个角度，有技巧的去沟通：

一、个人沟通

对于个人沟通，在正式开始沟通之前，应该从以下五个方面做好准备：

1、 明确沟通目的：。沟通要建立在沟通目的之上，确保没有偏离主题。可以利用WWRH、3W法则帮助我们深入追问找到目的。

2、 清楚和谁沟通：知己知彼是沟通的基础，了解对方的背景信息和特点，有助于进行针对性的沟通。

3、提前换位思考。很多时候沟通因为各自利益不同导致分歧巨大，因此需要提前为对方思考，推己及人，才能更好的达成共识。

4、 准备内容大纲。有了大纲才能在沟通中做到心中有数，不遗忘不遗漏，而且也能帮我们结构化的表达。

5、 预期结果应对。不一定每次沟通都是顺利的，为了避免陷入情绪或失控，应该提前考虑不同情况下的策略，以及相应安排。

二、团队沟通：参与会议

团队沟通中，会议是一种特殊的沟通场合，当自己是参会者，需要同时面对很多人，一次高效的沟通就非常重要了。那么，如何在大家面前做一次漂亮的发言呢？

1、明确目的。要从会议发起者的角度思考，发言要围绕目的提供关键和有效信息，推动会议的讨论。

2、前后呼应。会议中认真倾听他人发言，把握会议进度，让自己的发言和前面最有价值的发言形成呼应，引起大家的重视

3、结构化表达：通过金字塔原理、SCQA法则等结构化思维，让自己的表达更清晰。

4、控制时间：控制好自己的发言时间，培养对时间的感知

5、包装发言：可以利用问题、故事、数据来引出自己发言，吸引大家的注意力和精力，让大家对你的发言产生更多兴趣。

三、团队沟通：发起会议

团队沟通的好坏，除了受参与者影响，更重要的是会议发起者的把控。很多时候一次低效的会议沟通，往往是因为发起者没有做好准备：要么被拉去开一个和自己关系不大的会议浪费时间，要么会议中议题混乱找不到方向，要么是会议的内容不成熟无法开展讨论。。。对于这样的会议，最好的办法就是少开，甚至不开。对于必须要开的会议，就应该做好以下准备：

1、会议前：

a)     明确议题，界定会议目的；

b)    明确会议参与人，除了关键人，尽量避免其他人员参与；

c)     清楚会议背景，为大家补充信息查；

d)    明确会议议程，围绕目的，并且做好结果预估；

e)     确定会议时间，并做好时长预估，让大家一起监督，不要拖沓。

2、 会议中

a)      生成待办事项，明确责任人与完成时间，让会议有结果

b)     做好会议记录，有据可依，方便跟进与复盘，也为了避免之后因为遗忘各种扯皮

3、会议后

a)      跟进代办，组织者要去跟进每一项代办的完成情况

b)     同步信息，让所有人知晓事情的进展，有始有终