这一章主要讲述要懂得带人，不能亲力亲为，要不就自己干到死正如晓慧老师讲的一样。
1、所谓管理即是通过别人完成任务，个人认为还是得服众，得为组员真的做些什么，再或者对于我不放心通过别人，这都是我自身的一个问题，所以我后期一定要学好如何分好与普通员工的工作。
2、大胆授权，相信组员的能力，经常鼓励他们去与家长沟通，激发组员的潜能，有问题不要紧，比如这一期好几个跟我讲把家长逼死了，后期鼓励他们没关系，分析他们的问题，带着他们一起去解决！一起去提升。
3、在一个管理这身上该做到的需要有领导，管理和执行，下层执行，使命必达，中层管理，面面俱到，高层领导需要营造氛围。
4、作为团队长要懂得营造氛围，懂得去关注员工的内心需求，以海底捞管理机制为目标。
