作者:斯蒂芬 柯维
美国著名管理学大师,入选美国《时代周刊》“影响美国历史进程的25位人物之一”,是美国家喻户晓的启蒙家。
柯维在领导理论,家庭与关系以及个人管理等领域久负盛名。在美国乃至世界,其思想成就,绝对不亚于杰克卫尔奇、卡内基、巴菲特、德鲁克其中的任何一位。
1、一个人走向成熟的三个阶段:依赖-独立-互赖。七个习惯当中,积极主动、要事第一和以始为终是依赖型到独立型的转变,双赢思维、知彼解己和统合综效是独立型到互赖型的转变。最后一个习惯是不断更新。
2、思维定式与思维转换:当脑子客观或主观植入一种思维后将很难改变,总以为自己的才是对的,缺少创造性的结果。所以,要提醒自己还有更多的可能性存在。
3、情感账户:在人际关系处理当中,需要存钱(付出)和取钱(索取),想要得到别人对你的支持和帮助。你想要别人帮你什么,首先问问自己你曾经对别人做了什么,你为什么能值得别人的帮助和支持?
4、学习模型:输入—实践—坚持/(输出)—输入,以输出倒逼输入。为什么同样的一本书,不同人去看,吸收的东西不一样,就是其中的环节没做好。
一、积极主动:
两个很重要的思维,即选择性和做影响圈的事情。主动为自己的选择和行为负责、把精力放在影响圈而不是关注圈。
A、从刺激到反应之间,其实存在一个巨大的空间,叫做自由选择。不要老是把责任推卸给别人,人生都是你选择的结果,一个积极主动的人是不会轻易放弃自己选择的权利的,这是一个人最大的自由。(关联:《非暴力沟通》不得不/选择)
B、两个圈,影响圈和关注圈。积极主动的人会把绝大部分的精力放在影响圈而非关注圈。影响圈是自己可以把控的事情,关注圈则是无关重要的事情,只能评论八卦的事情。
影响圈和关注圈的区别,不在于事情的大小,而在于你对它的态度。态度决定一切!
二、以始为终:
明确目标、明确自己人生的中心(原则,而非具体事物)。
制定目标遵循SMART原则,即具体(Specific)、可度量(Measurable)、可实现(Attainable)、相关性(Relevant)、有时限(Time-bound)。
三、要事第一:
分清主次与事情的轻重缓急、为最重要的事情留出时间。
装石头的案例还有重要紧急模型。互联网时代,大量信息的充斥,很多人经常会感到很焦虑,如果不看就会感觉跟别人沟通不上。
ps:推荐书籍《搞定》、《第三选择》
四、双赢思维:
建立双赢关系、达成第三选择。
联想红黑游戏,我们习惯性地喜欢赢对方,却忘了还有一种方式叫做双赢。建立双赢关系的前提是搭建双赢的关系。如果不能达成双赢,我们宁愿不合作,其实不合作也是一种双赢,起码双方没有任何成本去投入。
五、知彼解己:
学会倾听、移情式的倾听。
有一个数据,在沟通过程中,每隔3s就会有说话回应的想法。很多时候,人都喜欢把自己的想法强压在对方,这样会给对方很大的压力。所以,我们应该学会聆听,少说话多提问。
移情式聆听:与对方同在,说出对方的感受、陈述感受而非评论,用提问的方式让对方慢慢打开心扉。
自传式聆听:无论对方说什么,满脑子都是我的自传,按照自己以往的经历去判断。例如,价值判断(对/不对)、好为人师自我为是(你应该/你就不应该/为什么不去试试...)
六、统合综效:
尊重差异、调动创意。就像一个生态圈一样,让所有里面的人都发挥作用。
沟通的三个层次:相互堤防(输赢的游戏)、相互尊重(妥协)、统合综效(双赢)
七、不断更新:
螺旋式上升的过程
包括:智力(读书/学习)、身体(锻炼/冥想)、社会/情感(链接/奉献/建立情感账户...)和精神(认知水平)。