这两年电商平台直播带货可以说是火遍了全中国，我们也活久见的看到曾经的店老板薇娅和柜哥李佳琦也能出现在卫视的综艺节目里，真真正正是出圈了~
现在像他们这种现象级的直播带货主播，背后都是有一个团队在运营着整个的销售闭环。主播可以说是这个闭环里最闪亮的，但绝不是最重要的位置。
从前期的宣传到粉丝的运营、社群转化，从蹭热点的爆款软文到短视频的宣传造势，新媒体运营都起到了至关重要的作用。我今天就来说一说，从销售转行新媒体运营都需要掌握哪些能力。
销售转行新媒体需要掌握的5大能力：
接下来，我将会从以下5个方面来解析：
- 文案能力
- 运营策划能力
- 用户共情能力
- 内容创作能力
- 数据分析能力
文案能力
在信息爆炸式增长的当下，用户每天会看到非常多的内容，处理大量的信息，如果你的文章标题，或者设计的海报文案无法一下就戳中用户的痛点，那么尽管你创作的内容或者策划的活动再怎么优秀，你也很难引导用户点击阅读你的文章，或者参与你的活动。文案是如此重要。
很多人认为文科出身的学生应该就可以具备优秀的文案写作能力了，这样的想法一定是对营销文案有所误解了。好的文案并不需要长篇大论、引经据典，只要多加练习人人都可以写出吸引人的文案。
在学习新媒体期间，我每次交上去的文案都要被打回来反反复复地修改很多次才能够成功地发布出去。为了能够写出更好的文案，在工作之余，我还要花大量的时间去学习用什么结构写一份吸引用户的文案，或者起什么标题才能够吸引目标用户。一个好的文案一定是需要反复打磨的。
运营策划能力
这里所说的策划能力并不是指活动策划或者内容策划能力，而是指在工作开始之前，对于某个月或者某个季度的工作部署，其中包括目标、策略、执行、监测、优化等内容。
在一些不大的互联网公司，一个人可能就是一个团队，你就是你自己团队的管理者，所以很多公司在招聘信息中会要求新媒体运营者“具有较强的策划能力”。
当然，就算是在一些大厂里，据了解一些新人刚入职没多久，就会被领导委以重任，2~3天内就要完成出一份营销方案。如果一个新媒体运营者之前没有过运营策划的能力和经验，那么在几天内就写出一份让领导满意的营销方案，绝对是一个痛不欲生的过程。
撰写营销方案的策划能力，就是一个运营者必须学习的功课，就算你有幸地在应聘逃过一劫，在工作岗位上也总有需要面对的一天。
从获取用户到让用户购买产品的整个过程，都不是一蹴而就的，你需要根据你的营销目标和用户购买路径，对你的营销做一个全局的策划和规划，这需要你有很强的运营策划能力，蕴含在策划能力背后的，其实是需要你有整体的新媒体运营思维。
用户共情能力
一切的营销活动都应该是围绕着用户需求展开的。你将要撰写的产品文案、营销内容、选择发布的渠道、策划的线上线下活动、推广策略都要站在用户的立场上去考虑问题。所以做新媒体运营，说得浪漫一点，就像是在和用户谈恋爱。
那么，一个不懂用户的运营者，就像是我们所说的直男癌晚期，活在自以为是的运营观里。因为很多公司认识到“用户共情能力”几乎贯穿到运营工作的每个环节之中，如果你不懂用户的需求和痛点，就无法写出说服用户购买的产品文案，也写不出用户有强烈意愿分享的营销内容，自然也策划不出吸引用户的活动。
因此很多公司会在新媒体运营的招聘信息中，特意强调要求新媒体运营者“了解用户心理以及需求痛点”
内容创作能力
在新媒体营销的时代里，内容为王，广告中直接推销产品的方式已经无法吸引用户购买了。大家更喜欢看有故事情节、具有网感又接地气的营销内容，也喜欢更加多元的宣传形式。这对于新媒体运营者的要求就有所提高了，新媒体运营的工作不再是每天和文字打交道，还要懂得如何制作短视频、懂得如何制作音频、也懂得如何策划线上和线下活动来吸引目标用户。
可是要创作什么样的内容呢？以及，选择什么样的形式来呈现内容会带来更好的营销效果？内容创作的工作都需要新媒体运营者在前期有一定的数据来验证和分析。
比如在选择创作内容上，一切准备创作的内容都是建立在数据支持的基础上的。在工作中，我在创作每一篇文章前，都需要先提交一份选题方案。也正是因为这份选题方案，所以在内容创作之前我必须要去了解：这次创作的内容属于营销漏斗哪一阶段？目前在网络上的搜索流量是多少？可能带来的转化率是多少？等等关键信息。
只有经过这些数据验证的过程，我们才会知道应该先集中精力优先做哪些选题的内容，再后做一些流量没有这么高的内容。这样有规划又针对性地进行内容创作，会带来更好的营销效果。
数据分析能力
最近这1-2年，增长运营人才都十分抢手。增长运营指的是在数据分析的基础上，通过横向运用运营技能，借助活动、内容、渠道、SEO等方式来增加转化。
与之前的运营工作区别的是，增长运营是以数据驱动营销，这也是未来运营的一个发展方向，因为随着流量池的不断扩大，我们无法再依赖经验或者用户访谈，而只能够依赖强大的数据统计和分析来把做营销。
就算有些公司在招聘信息中没有提及“增长运营方向”，但是也会在“新媒体运营”的任职要求中加入“数据分析能力”这一要求。正如前面所分析的其他能力中，多多少少你也会看见“数据分析”的影子。
比如在之前工作的运营策划中，我会根据以往的历史数据以及行业流量的预估值来设定一个合理的营销目标；在内容创作中，我会通过UTM builder来设置数据埋点，从而知道自己所做的内容有多少人正在搜索或浏览；我也会根据百度指数的关键词搜索指数来确定选题。又比如说,在社群运营过程中，我也会通过数据埋点时常监控社群的内容转化率、留存率、活动参与率等。
如何能没有很多资金支持的情况下也可以精准地获取目标用户？这时就需要你具有优秀的数据分析能力。
看到这里有没有觉得有很大的收获呢？
销售转行新媒体运营如果能够掌握好以上5大能力，我相信你一定可以把你的销售能力放大数倍。
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