“当下，企业已经变成了两种，有钱的买流量，有才的造流量。” 这是《流量制造》作者何兴华（红星美凯龙副总裁）近期在中国新消费高峰论坛的论述。
作者用了一个面包房的小案例来解释买流量与造流量的不同。
“我家楼下有两个面包房。有一天加班很晚回到家，我老婆让我帮她点一个链接，我打开一看标题，这不是楼下A蛋糕店在搞活动吗？一点直接进了群。本来准备随时退群，没想到群主特别会带节奏，经常定向@业主，感觉群主貌似对每一个群友都很了解。
最让我惊讶的是，进群没多久，我也被@了，还问我是不是Tommy的爸爸？你们家Tommy马上要过生日了，最近刚好店里新出了一款用萨斯卡通莓、曼密苹果、秘鲁赤潮等十几种新奇水果制作的蛋糕，是你家Tommy最喜欢吃的水果蛋糕，需要的话现在下单，就送一个Tommy妈妈最喜欢吃的“法式焦糖酥”。最近正在发愁给儿子订什么蛋糕？没想到群主提前帮我想好了，连我老婆的爱好都考虑到位，于是没犹豫，当时直接就下单了。
这些都不是最厉害的。我家儿子生日当天的早上7点钟（7:30他出门上学），A店的店员竟然在群里面@我和我老婆，在群里面发了一个定制的生日祝福短视频，发完之后，引发了群友们都在群里面祝我家儿子生日快乐！后来直接就刷屏了。
业主们都评价这个群是个宝藏群，店员除了每天在群里和大家互动之外，还不断有每日、每周、每月畅销单品盘点，孕妇宝妈母婴人群专属推荐，最吸引人的是各种新品推荐，什么紫薯蛋黄流沙包，转发朋友圈可享9折，想买；有视频课程，在家就能做的奶香小蛋挞，简单想学；有甜品师在线直播制作下午茶，还有爆款特价，看着都好吃；每两周还有免费亲子烘焙课程，需要用积分抢名额，老婆为儿子抢到了两次；每周五傍晚的红包雨，邻居们纷纷出动；最近又多了限量版手工调制饮料与咖啡可以拼购，简直停不下来……总之这个群无时无刻不在刷屏。
三个月后，有一次周末晨跑，我路过B店，突然意识到自己很久没进去过了。不知不觉中，我基本只在A店买东西，频次比从前高了两倍，更夸张的是，我在A店群里的线上消费金额，已经远超到店消费金额。”
为什么会这样？因为B店，还只是基于“地段”在买流量，只在店内兢兢业业招呼顾客，顾客离店即失联，互不打扰；而A店，以“用户”为起点，生生不息地设计互动，不断地与用户相遇，相遇，再相遇，源源不断制造流量，反复成交。
在我们的思维中，必须有一个“范式转变”：流量的起点，不再是“位置”，而是“用户”。我们也需要练就新的能力：不只基于位置买流量，而是要学会基于用户造流量。
