《交办的技术》8-9
原文:
"把工作交办出去"是当主管的事，第一件要学的事。但很多人对这件事都有困扰，甚至还有人私下告诉我，因为他没办法把工作交办出去，所以不想当主管。我想，"无法把工作交办出去"的人主要是在担心:"他做得没我好，我事后还要重做一次，不如从一开始就自己做。"
这正是主管的盲点所在。把工作交出去的关键技巧，不是等到你认为对方有能力才交给他，而是"就算对方可能做不到，也要硬塞给他"。也许有人会认为，"把工作硬塞给部属"有点夸张，甚至有点不合理。但事实上，这就是工作的价值。做生意原本就伴随着一定的风险。在商场上，没有零风险的商机。把工作交代给部属，也是一样的道理。
部属的经验与素养一定不如主管，所以，主管授权给部属本来就有风险。主管应该要思考的是，要如何把风险降到最低、受损时间控制到最短，这样就可以了。因此，主管应先找到把工作交出去的方法，然后再设法降低风险。
I:
只要顺利将工作交给部属，大部分的烦恼都可以解决。不仅上司能提升工作效率，部属也有成长机会，这是双赢的局面。
没办法把工作交办出去的原因，主要是担心，他做得没我好，我事后还要重做一次，不如从一开始就自己做。
方法就是，
1)放下对方做得不好的担心。
2)就算对方可能做不到，也要硬塞给他。
3)然后再设法降低风险。
A1:
最近工作职责转换，要把原来的工作交接给新来的同事。想着交接时间充分，就按照交接事项，每天有选择交接3-5项，担心她一下子接受太多，记不住，做不好，每件事都带着做。转眼了交接了3周，虽说交接的很平稳，新来的同事对我更依赖了，有时表露出，如果你离开了遇到不会怎么办，幸好交接时间长等等的话。所以我每天还是花很多时间解答她遇到的问题，我的工作有耽误，她也没有成长。
A2:
下次如果有相同的机会，我想我会相信同事的能力，相信她有足够的理解力看懂交接事项，学习适应新工作的能力，在做中自己反思寻找好的办法，越做越熟练。然后放心交给她，并不是任何一份工作交接都这么长的交接时间，即便一时做不好，又有什么关系呢？她的直接老板也会控制出错的风险。
