自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵，也就是让我们多听少说。 ——苏格拉底
智者善听人言。聆听是暂时忘掉自我的思想、期待、成见和愿望，全神贯注地理解讲话者的内容，与他一起去体验，感受整个过程。但是日常不论是生活还是工作中，我们遇到的沟通最大的问题是，人们想当然地认为已经沟通了。
特别是人在骄傲自满时，或者是基于承受巨大压力以自我保护时，容易闭目塞听，自主给自己戴一个“隐形耳塞”。那么，你能听到的，只是自己想听到的。
俗话说，听话听音。倾听是沟通的起点。如果无法听懂对方的意思，甚至听不全对方的信息，绝对不可能做好应答，展开真正的沟通。最怕的是主观武断。
当然有些人在特定性情况会“选择性耳聋”，那不在此话题。毕竟，装聋作哑的人，你再大声，说再多，不论采取什么方式方法，他都“装聋”，你能奈何？就像人们常说，你永远不能叫醒一个装睡的人。
既然自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵，也就是让我们多听少说。
耐心、静心，尤其是重要决策时。当你愿意打开耳朵，去听听对方到底在说些什么时，总好过完全闭目塞听，暗自对抗。否则，你听到的，只是你觉得的，带着一知半解做决策、去行动，往往结果会打折扣，更糟的是南辕北辙。切记。谨以自勉。
