首先,是碎片化。碎片化是移动互联网时代的最大特征,包括了信息的碎片、渠道的碎片,各种碎片。这也就意味着一家独大的可能性越来越小,每个人都有可能划出自己的势力范围。也许你的势力范围不大,但赚的钱已经足够你花,而且别人也抢不走。碎片化带来的问题就是信息不对称的情况减少,基于广告宣传、地理位置、关系、价格不透明等方面的优势会逐渐变小,一切的成功最后会落到产品上。而一个好处则是,大家会为更好的产品多付一些钱。苹果的成功,可以说是产品思维成为主流思维的开端。其次,是体验经济。在人们生活水平越来越高的情况下,物质的重要性显著降低了,我们不会再为过年吃顿饺子而期盼和高兴。但对服务的要求提升了,我们开始想过年去五星级酒店吃一顿饺子了。所以如何一而再再而三地提升用户体验,是高速发展的保障。没有更好的产品体验,就要做到有更好的服务体验;服务无法再做到极致,那么就要在情感上做出最终极的体验。
然后我就来说第三个要点,情感营销。因为物质极大丰富,那么我们购买和消费的理由很多时候是基于情感。谁的体验更好,让我对谁有了更好的感觉,我就更愿意和他成交。在产品都差不多的情况下,这种感情就变得非常重要,如果用大家听得懂的话说,就是粉丝经济。这就是基于情感,而非基于产品和价格。
所以,碎片化、体验经济和情感营销,我认为是未来的三大重点,这三个重点几乎可以解释一切的时代!
当然,有这三点就够了吗?显然不够。这三点只是道的层面,术的层面在哪里呢?那就是最重要的工具——社交传播工具和媒体工具,因为这些工具也碎片化了,所以你会发现,传播一样变成了以内容为核心(内容就是产品)。好的内容会在各平台到处传播,而不好的内容,强资源推动也是没有用的。所以你要做的事情是什么呢?做出好的内容,用各种工具传播,为大家提供更大的产品价值,然后你就成了品牌。最后大家对你产生情感,变成你的粉丝,愿意花钱让你做更好的内容出来,于是你就变成了提款机。复杂吗?其实不复杂。简单吗?其实也不简单。
有个朋友觉得微信公众平台红利期已经过去了,自己的自媒体可能做不起来了。我跟他说,我写东西也写了两年多,你才坚持了多久,先不说你内容比我如何,你坚持都不如我,怎么会有收获呢?还有很多人喜欢问我:你觉得现在电商卖什么产品好呢?
我就告诉他:一定要卖你感兴趣的,真心喜爱的,愿意深入研究的产品,这样你在销售中才会卖出感情。我最不看好的一哥们儿卖猪肉也照样卖得不错,关键还是自己用心。因为这个世界的信息越来越对称,也越来越碎片儿,所以投机取巧的空间就小了很多,因为投机取巧的核心还是信息不对称。
这个时候,你抱着不赚钱的心态耐心钻研一些东西,最后你总会发现自己赚的钱越来越多。有很多人跟我解释说:大熊老师,不是我不愿意转发你的文章,而是因为我害怕别人看了学会了,我就没有优势了。
我觉得这就是多虑了,付出的人一定要比获取的人有能力,你付出的越多,别人欠你的就越多,你的价值也就越大。分享、转发什么的本身就是一种付出,又不让你花钱,转发一下证明自己的品位并给别人帮助,本身就是增强别人对你的用户体验和情感。
最后你会发现,这个时代不是最聪明的人掌控的,而是最会做人的人掌控的。也许你并不优秀,但你认识更多优秀的人,那么你也会有自己独特的价值——桥梁。
对一个并非才华横溢冠盖京华的人来说,做桥梁也是少有的捷径。因为你提供了碎片化世界里整理和收集的!