滨江笔记(21)

(21)出走清园支行

在南湖支行营业部呆了不到一个月,我已经跟支行的同事慢慢熟悉,客户少的时候,可以跟同事嘻嘻哈哈的,上班也轻松了一点。

可这一切都被吴主任看在眼里,办公室袁姐有一天打了个电话给我,告知我们几个人会被分开,安排在不同的网点,而我不会留在营业部。

经过袁姐的协调,我被分配到南湖支行下设的清园支行,袁姐告诉我,清园支行的网点主任跟她很熟,人也很好,会关照我。

清园支行位于城南,从我家过去,要花十几分钟走到公交车站,再坐二十分钟左右的车才能到达,算上等车的时间,上班的路程就大概变成了40分钟。上班“离家近”这个优势,就这么轻易的被抹掉了,可我也是身不由己,就像被风卷起的沙子,从一个地方散落到另外一个地方。

跟方姐和几个同事告了别,我就去了清园支行。清园支行在路口的一角,门口有一片开拓的停车坪,大堂里是四平八方、一览无余,相比营业部简单了一些,但不失大气。而其配置的人员和营业部相比明显也精简了许多,六个柜员和一个结算主管,一个大堂经理,四个客户经理,加上两个保安一个保洁,也就是十几个人的配置。网点主任姓夏,在这个十几个人的团队里,他是一行之主,大家有叫夏行长的,有叫夏哥的,看上去和大家关系不错,人也挺和善。

来到清园支行的我被安排在大堂,跟着大堂经理小雨姐学习。大堂的基本工作,就是在客户来到网点时,初步了解客户的需求,并判断客户的需求能不能通过自助设备解决,如果必须要上柜台办理,就要确认客户有没有带齐相关的资料,并且协助客户填写好相关的单据,以保证客户排到柜台办理时能较快的办理完业务。

在营业部的我不是在打杂就是在练点钞,并没有直接接触客户,来到清园支行就要直接站在大堂里面,还是有点不习惯的。不过大部分客户办理的都是很基础的业务:存取款,转账,开户,挂失等,稍微教一下我就懂了,碰见复杂一点的,就呼唤小雨姐来解决。

客户坐着我只能站着,客户抱怨着我只能微笑着,客户骂着排队太久、办事麻烦我也无力去辩解。一天下来站得我有点腰酸腿痛,相比在营业部慢吞吞的实习节奏,人手吃紧的清园支行,就算是保安也要发光发热。回家的路上,挤着没位置的公交,望着车窗外的拥挤的街道,感叹赚钱是如此不易。

月底,我在清园支行收到了第一笔工资:2900元。足够我买一双喜欢的球鞋,但是我什么都没买,而是让它停留在我的卡上,期盼着这个有魔力的数字能够继续增长。

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