6W1H,即What、Why、When、Where、Who、Whom、How。
- Why——为什么要做,是原因(需求产生背景);
- What——做什么,做成什么,是目标(需求预期达到的效果);
- where——在哪儿做,是地点(需求使用模块);
- when——什么时候做,是时间(需求使用节点);
- Who——谁来做,是执行对象(需求使用者);
- Whom——为谁做,是服务对象(需求提出者);
- How——怎么做,是方法(实现需求的方式)。
这基本上概括了工作分析所要收集的信息的内容。
6W1H,即What、Why、When、Where、Who、Whom、How。