这是李婷365日写作计划第246天的写作内容
这一周，主要工作如下：
1.开展客服工作
管理咨询工单和投诉工单，及时回应工单并在时效内解决。解决仓库收发货中与商家的问题，并通过工单系统反馈问题。整理投诉日报内容。
2.制作惠阳小电仓每日业务报表
根据收货情况、上架情况、订单情况、销退情况、非正常销售出库情况、库存情况等制作仓库日报表和业务报表。
3.制作叉车借用归还流程
从叉车借用、归还两方面规范叉车借用和归还的具体流程，促进仓库的规范化管理。
4.协助盘点事宜
根据系统库存明细打印盘点表，并将实际库存录入表格，分析盘点差异，进行复盘和三盘。
心得体会：
1.眼要清，心要静。在录入实际盘点数据时，数据多而杂，很容易出错。需要看清数据，并保持冷静，一个一个得来，不求快，只求准，并在录入后检查是否录入正确。
2.还需深入学习EXCEL。虽然已经掌握了基本的EXCEL操作和函数，但碰到稍微复杂的数据处理时，也不能顺畅进行，所以需要系统、深入地学习EXCEL是我下一阶段的目标了。
