做了一年多的产品经理,对这个职位有了一些理解,下面我想谈一谈我的感悟。
“产品经理”这个职位好像听起来挺高大上,不了解的人,一听说我们是产品经理,必然的反应:“哇塞!经理唉!”“别人都得听你的吧!”其实我们的真实状态,可谓如人饮水,冷暖自知啊。那么究竟产品经理的这个“经理“该怎么理解呢?“产品经理”可以拆分为“产品”与“经理”。我们今天不谈“产品”,谈一谈“经理”。
产品经理不是个“经理“
百度中对”经理“一词有这样的解释:企业中负责经营管理的人。
白话一点的解释就是“老板”,但实际上我们并不是一个企业的管理者,也不是任何人的领导,没有人听命于我们,因此也就无法强制要求别人做什么。我们没有高层的权力,但是我们得有高层次的眼光与角度。
产品经理是个“经理”
产品经理可以拆分为“产品”与“经理”。“产品”,顾名思义是产品设计。“经理”则是要对产品、项目进行管理,而管理最重要的就是协调资源。产品经理虽然不是领导,但是有管理与协调的职责。也就是说这不是一个独立存在的岗位,而是与其他部门、其他产品经理有着密不可分的关联。所以产品经理不能只做好自己的事就行了,也就是不能只会设计产品,产品设计的再好,帮助我们实现需求的开发、设计人员完成不了,那也是无用功。因此产品经理不能有“凡事自己来就行”的心理,要学会利用好资源。
举个例子,我实习的时候,有一次让UI设计师对自己的原型进行设计,设计师说“在忙没有时间”,我甚至开始自己用PS作图,然而这并不是一件值得炫耀的事,而是一次产品经理的错误。因为团队中每个人要各司其职,作图并不是产品经理的职责,成功的产品经理应该是会协调好资源,而不是凡事自己上,更何况你也不是专业的。
那么我们该如何让UI妹子、攻城狮按照我们的意愿去做呢:
1.向领导争取资源动用权。
恰当地搬出领导说事并不是卑鄙,而是种有效的方法。毕竟我们不是领导,无法要求其他同事为我们做事。这时我们需要让领导授权于我们。PMP中有一种会议叫Initiating meeting,即启动大会.会议最重要的内容就是授权项目经理动用资源。当领导赋予了我们权力,我们就可以开始协调各方资源,进一步实现你的需求规划了。
2.对需求的表达要有说服力。
表达能力绝对是产品经理的必备技能。如果我们对自己的需求能够清晰、准确地表达,那么为你做事的人自然也能准确地达到你的预期。我见过很厉害的产品经理,画的原型没有那么高保真,但是在做需求说明时,却能让会上所有人信服。表达能力会让我们拥有权威性。
3.有一个得到认可的计划。
在催进度时这个方法还是很有效的。有了明确的工期和时间节点,当然前提是已经被各方资源认可的,那么团队中的其他人也会依照计划执行。这个计划的敲定也是需要有个“启动大会”的,让每个人明确计划的时间,这样到了开工时出现消极怠工的情况,尽管搬出计划来,没人敢顶撞的。
学会坚定自己的想法
能够坚定自己想法的人总给人一种靠谱的感觉,过于优柔寡断会显得比较懦弱。产品经理如果对自己的想法都不够坚定,那么谁还会信任我们。当然在做需求设计时,一定会有无数次的自我否定,这种时候多去想想为什么要这样设计,也就是从产品的战略层角度考虑。曾经我的一位领导说过,“产品设计是有一个主线的,设计的任何细节不能偏离主线。”我想这个主线,就是产品的战略目标了。
已经确定的需求就不要轻易妥协,不该妥协的时候不要妥协。千万不可面对一点点质疑就放弃初衷。产品最终形成的模样是由我们来掌控的,UI设计的结果、开发的结果、测试的结果,都是需要我们来确定的,等到上线之际,再去追究这部分谁没做好,那部分谁没设计好,就太迟了,别人只会说,“这当时都给你确认过了的呀”。
要做一个“有脾气”的产品经理
产品经理当然需要随和,毕竟跟同事处好关系很重要,但是并不代表做个老好人。我指的脾气不是乱发脾气,而是一种气场。不能随便让别人认为你懦弱,怎样都无所谓。
还是举个例子,当你发现了一个细节错误,要求UI设计师修改时,UI妹子说“这个不想改了,这种细节你跟开发说一下就行了。”事实上很多攻城狮都是习惯看UI设计图开发的,测试人员也会看UI设计图去检验的,你敢马虎?所以这个时候要坚定的跟UI妹子说,“一点细节都不能错过。”别有怕得罪人的想法,做出来的产品不过关,痛苦的可是自己啊。
总结:
人人都可以是产品经理,但不是人人都能做好产品经理的。产品经理不能只会产品设计,还要能协调资源,做产品管理。我们虽然不是领导,但是需要有一个领导般操碎了的心。在这一点上,我一直在努力,离合格的产品经理还有很长的距离。