作者：刘钰，班级：工设1601，课题：交互设计方法研究，指导老师：余永海
选题围绕App下载者健身前后的用户体验；目标用户为健身类APP适用人群。
一、选题：初步的活动定义：
从keep、悦动等健身APP的健身模块的角度看，这些APP都是辅助用户健身的应用，帮助用户了解和矫正健身的动作，只要你想运动，我们就会提供你想要的健身措施。
App出现前，人们的常见活动情景？
在此类App出现前，很多人会有运动健身上的需求，但大部分人因为时间、场地、金钱、自身原因的限制，无法持续锻炼。
刚接触健身的人们往往面对网络中海量杂乱的健身知识会不知所措，心急者放弃前期调研，直接投入锻炼，导致身体受损；耐心者则会花大量时间调研健身知识，对自身进行评估，消耗时间。
久而久之，在快节奏生活的影响下，多数人在下载APP的一个月内，放弃了再次点开。
本质上，人们想获得什么情感体验？
好奇体验：
1）对自己的身体有详细直观的了解。
2）了解健身知识，以及如何将健身知识运用在自己身体上。
3）清晰的了解个人计划安排。
成就体验：
4）通过自己的坚持和努力看到明显的成效，有自豪感。
5）自己的努力被别人认可、欣赏、赞扬，获得成就感。
社交体验：
6）把自己的健身心得发表至社区分享，与他人进行互动。
7）结交志同道合的健身伙伴，相约健身。
依恋体验：
8）通过app健身养成良好的主动健身习惯，对健身产生依恋感。
自我体验：
9）通过努力健身得到更好的外表，让自己变得自信，开朗。
重新定义———“外部刺激”板块的创新
健身的目的无不在于体态的减脂、塑形，从而获得身体和心灵上健康乐观的发展。让用户在运动健身的同时，实时监控自己的身体指标和形态变化，随时调整健身计划才是达到“健身”的目的，那么问题来了，如何坚持下来？
用户往往会因为时间、场所、意志力不够而半途而废。所以为了让用户有动力完成训练，增加用户粘性，我们需要增强目标刺激。
在此提出两个概念：
DIY形态——用户在使用初输入数据，后台计算出初始人体形态（用户的初始模拟身材），用户可自定义想达到的形态（用户的目标模拟身材），根据计算制定出符合用户的健身方案，随着健身的执行以人体形态的变化直观让用户了解身体的形体情况。执行完成度越高，执行身材就与目标身材越接近，反之，若不按时完成训练，经过手动与仪器的重置，执行身材会越接近初始身材或是更糟糕。在完成一阶段的任务后反观自己虚拟形态上的变化，更能提升成就感。DIY一概念增强了用户的使用兴趣，作为目标刺激最开始的一环，给用户带来不同于同类APP的奇妙使用感。
虚拟金币——在用户注册后可选择是否购买虚拟币（1元=100虚拟币），该币可在app中通过奖惩措施、他人给予、鼓励他人等方式增减，最终用来在商城里够换现实商品。
目标刺激的创新分为三个部分：
①惩罚制度：没按日程安排完成训练者，扣除一定的虚拟币；日程完成度低于30%的用户，被放在社区“光荣榜”上。
②他人监督：当用户设置完健身日程后可选择一名或多名好友进行监督。在监督过程中，监督用户可以观察被监督者的虚拟形态的变化，若在监督下完成训练，两者会得到一定的金币奖励，而当由被监督者未完成训练时，两都会有一定的金币被扣除。这样设置激发了双方对于任务完成得主动性，一个人的任务变成两人的，使成就感双倍化。
③物质奖励：以KEEP为例，在特定任务完成后KEEP会发放用户优惠券和奖品以此保证用户流量。在此基础上做改进：所有商品用虚拟金币购买，在完成任务后会给予少量虚拟金币的奖励；被监督者的任务完成后可给予监督者金币奖励；打卡天数或运动积分达到一定高度可以在社区申请“物资捐赠”（即在可选范围内申请免费得到某健身产品）由该健身社区的成员主动给予申请者虚拟金币，并在捐赠的同时得到一些运动积分。
二、发现问题：调查现有解决方案的情感体验问题
1. 现有App方案的活动情境。
从Keep等应用来看，主要的活动情境有：
（1）主动锻炼情景：自觉进行健身训练，可以忍受健身带来的身体上的痛苦，并享受该过程，且成功率高会高于被迫训练。发生频率高，重要。
情感体验：完成任务分享之后的成就感，无厌倦感，但在过一段时间后若发现没有成效会产生不信任感，长期如此会放弃使用app。
（2）锻炼失败情景：在意志力不强的减肥人士上出现，因为痛苦的过程而选择在一段时间后逃避。发生频率高，重要。
情感体验：完成任务的成就感，自豪感，任务中断时的自责感，少许的厌倦感。
（3）挑战情景：心血来潮或者积累足够时，想要突破自我，使自己的记录表上有所突破。发生频率中等，较重要。
情感体验：极高的成就感和自豪感。
（4）PK情景：将自己的记录与社区中的伙伴对比，或者将自己的健身成果，照片或者数据与他人对比。发生频率低，不太重要。
情感体验：看别人的进度的好奇感和新鲜感，找到志同道合之人的归属感，PK的成就感或失落感。
（5）提问情景：提出自己的问题在社区，寻求别人的帮助，或者在当中解决别人的疑惑。发生频率中等，重要。
情感体验：提出问题是的好奇感，得到回答后的被满足感，时间长后产生依赖感。
（6）回答情景：自己有许多健身方面的知识，在社区中会经常分享自己的健身经验和解答社区伙伴提出的疑惑。发生频率高，重要。
情感体验：解决别人问题后得到肯定的自豪感，被信赖感。次数多后被别人当成大佬时产生责任感。
2. 逐类分析情感体验。
（1）好奇体验：发生频率较高。
遇到新的教程，新的器材，对健身后自己身体的变化，会产生极大的好奇感。
（2）归属体验：发生频率一般。
有社区功能，可以在里面找到志趣相同的人，并且可以提问或者解答，达成成就感和归属感。
（3）兴趣体验：发生频率一般。
在锻炼的过程中，找到了当中的趣味，不管是锻炼自己，还是结交了朋友，或者是帮助了他人，都能给自己带来快乐，使自己对健身有了兴趣。
（4）自我体验：发生频率一般。
在社区中帮助别人，或者晒自己的健身成果，可以极大的满足自己，从而是性格往积极方面改变。
（5）成就体验：发生频率较高。
改变自己的身材，改变周边人对自己的看法。自我成就感极高。
（6）依恋体验：发生频率中等。
在使用一段时间后，定制了课程，会习惯性地按照上面的步骤来锻炼自己，但不能坚持是个问题，需要改进，要让用户产生依赖感。
（7）审美体验：发生频率较低
在几经修改后的KEEP，界面有些繁琐，这样的设计会让刚下载好APP的用户找不到重点。
（8）影响力体验：发生频率较低。
在APP的视频和他人分享的影响下，除去知识传播的准确性，用户会逐渐对健身有一定的了解，体验感好的会推荐给周边朋友。
（9）道德体验：几乎没有。
（10）理智体验：发生率极低。
提前不做调查，一味盲目的进行锻炼。
3. 提出体验的创新目标。
（1）成就体验：健身是一件耗时长、成效的事情。短暂的快乐终究还是短暂的，许多用户在获得了完成任务的成就感后会因为各种外界因素而轻言放弃，再拾起就会变得更加有障碍。此次创新需要把短期成就感的时效加长。
（2）依恋体验：现在的Keep锻炼基本靠自己自觉，对于那些不自觉地人来说，需要这款软件能让他们产生依恋感；另一种情况，当在21天后完全养成了健身的习惯，APP会对你失去吸引力，完全可以抛下APP独立完成训练。此次创新需要在社区中增加项目，要让用户要在社区体验出乐趣，找到兴趣点，以此做到再次吸引。
（3）社交体验：在社区中找到志同道合的健身伙伴，已达到相互激励的目的。这是社交的核心。目前社交平台过于局限，用户缺少长时间的对外交流。可以通过设置设置论坛、视频直播等更多社交形式来加强用户之间的沟通。
（4）好奇体验：没有好奇就继续使用app的动力。虚拟形态的设置让用户可以更直观的了解自身形态的变化。用户还可以通过视频在社区进行运动直播，一方面观看者可以满足”他人如何健身“的好奇，另一方面可以让直播者更加自信，获得成就感。
三、寻找思路：选题的活动分析
1、活动分析：动机和体验
（1）做一组很累的训练（做）：好久不锻炼发觉身体素质越来越差，听同事推荐下载软件后开始一次系数不高的训练，却因为许久不锻炼而气喘吁吁，动作也不是很标准。动机：觉得要改变下身体素质（状态）。期望：每做完一次的成就体验、了解健身动作的好奇体验。
（2）和伙伴们一起相约锻炼（玩、做）：一群喜欢健身的伙伴一起，约定时间一同健身，一起上健身课程。动机：不想一个人健身，不好意思；一个人健身容易松懈；健身的同时可以请教同伴的健身小技巧。期望：一起健身完成后的成就体验、增加和同伴深入交流的社交体验。
（3）炫耀成果（做）：很多人通过健身改变了自己的身材，或者看到别人健身成果后也想改变一下自己的，想炫耀的原因有很多，自己变好看有自信了、或是为了证明自己也是可以变美的。动机：健身成功对自己十分满意，想和他人分享。或是以此来证明自己很有毅力。期望：成功后的成就体验、分享成果时得到的社交体验、变得自信开朗的自我体验。
（4）了解自身情况和健身相关的知识（看）：知识分享。动机：想更加了解自己的身体，并制定符合自己的健身方案。期望：寻求知识的好奇体验、兴趣体验、成就体验。
（5）和他人交流健身经历（聊）：属于知识的交换、兴趣的碰撞，希望把自己成功及不成功的经历和他人分享。动机：渴望交友，希望把验传授于别人。期望：交友过程中的社交体验、好奇体验、依恋体验、成就体验。
2、初步确定活动目标和体验目标
1、健身（做、看）活动，体验目标为成就体验、依恋体验。
2、兴趣互动（写、聊）活动，体验目标为社交体验、依恋体验、好奇体验、归属体验。
3、自我认知（学、看）活动，体验目标为好奇体验、成就体验、自我体验。
四、体验创新：新APP的功能设想
（一）健身（做、看）活动
成就体验
成就体验的情景创新模式中，分别设置监督+奖惩模式、奖惩模式、排名模式。
（1）奖惩模式：即在完成训练后系统会自动根据打卡程度和完成程度向用户颁发奖励或惩罚。（金币的办法或扣除）常见的生活情景：如果我没完成在组训练我今天我这个月就不买多余的衣服，或如果我完成了训练，我就奖励自己一个苹果吃。分析：有外部刺激的活动更容易激发人们的训练的斗志。具体功能设想：在训练之前上交一定数额的金币，根据训练完成情况系统地处理金币的归还情况。
（2）监督+奖惩模式：即将监督和奖惩结合，奖惩力度由监督者和完成者共同决定。常见生活情景：刚刚接触健身的新手们独立做一套训练就气喘吁吁，身体的疲惫使自己常常想放弃，这时如果他人的监督和鼓励，随时随地有认定着，像私教一样，那么小白们就将无法偷懒，时刻保持紧张的状态，认真完成任务。分析：健身初期需要监督。时刻感受这监督者的视线，可以让训练者绷紧神经，完成动作更加仔细标准。此处的”视线”可以是来此亲朋好友的，因为这样才不会让训练者有隐私被侵犯的感觉。具体功能设想：执行者模块：在制定训练计划时可选择一名监督者进行实时监督；监督者模块：分为处理和未处理的习惯打卡；监督者的监督情况反馈在个人主页和社区上公开或设置TOP榜单；完成训练之后的打卡；采用完成后金币奖励、终止时金币扣除的奖惩措施。
（3）排名模式：将完成运动的分享分类排名。常见生活情景：不知道社区中谁的健身效果最好、或是想找一名严格的监督者监督自己完成训练。分析：自己盲目练习很容易达不到效果，需要一个“专业人士”辅助自己或是引领自己。具体功能设想：按“完成次数、金币获得数量、监督次数”等分类排名。
依恋体验
（1）习惯的生活情境：工作好累，没时间运动也不想运动。在单位坐了一天，腰酸背痛，终于回到家后，一屁股坐在沙发上，面对回家后要提前整理的文件，还没收拾的饭碗，心有余而力不足。感觉一天的时间很快就过去，没有心情锻炼。分析：运动是生活的一部分。人在疲惫后很容易犯懒，动都不想动，更不要提运动了。没有准确的时间规划，当“运动”这一词出现脑海时，就像在白脸蛋上打粉，可有可无。具体功能设想：设置“健身日历”一功能，你可以将日程安排输入进去，系统会根据你的空余时间和身体条件合理规划你的健身计划。
（二）兴趣互动（写、聊）活动
兴趣互动活动的体验目标是社交体验、自我体验、好奇体验等。
社交体验、依恋体验、好奇体验
社交体验的情景创新模式中，有大咖模式、羁绊模式两种。
（1）大咖模式：健身大咖在社区进行知识分享。习惯的生活情境：健身成功者传授知识给身边的朋友，或是向身边健身大咖请教知识。分析：群众对我的关注度多少决定了我的使用APP的时长。被人关注，就会身负责任感，越来越努力的健身，越来越经常解答用户疑问，变得像真正的健身专家一样。具体功能设想：健身指数达到标准、某方面健身次数达到一定程度、在有一定粉丝量且与粉丝有着良好的互动等情况下，像系统提出升级自己的身份；为了让用户更加方便快捷的了解你的健身信息，在搜索栏中会增添分类项目；不同的身份还会有不同的身份标识、擅长运动、活跃次数等等公之于众。
（2）羁绊模式：在社区中的情感养成见证。习惯的生活情境：在健身时结识了新的健身伙伴，相互鼓励、一同进步。分析：有共同的目标，会更加有动力。在训练的道路上找到伙伴，相互鼓励奋斗，比一个人时更加有动力。互相建立羁绊，深一步增进友谊，甚至是得到爱情。让这种关系公之于众，向外界宣告属于两人的情感，充满着仪式感。具体功能设想：增加“羁绊”设置，当你在试用期间与社区好友建立深厚友谊后，可以选择在羁绊中设置出属于你们的关系（分为：恋人、闺蜜、铁磁、朋友、家人）；每一次羁绊都会在社区圈子中公示出来，会有更多的人为你们祝福，还可以增加一些成就感。
大咖模式同时适用于好奇体验；羁绊模式同时适用于依恋体验。
（三）自我认知（学、看）活动
自我认知活动的体验目标是成就体验、自我体验、好奇体验等。
好奇体验
好奇体验的情景创新模式中，有虚拟形态模式。
（1）虚拟形态模式：将自己的形态简单呈现在app上。习惯的生活情境：在制定健身计划前，要去健身房见健身教练，测体重体脂和身体的各个指标。再根据数据和教练看到的你的实际身体情况给你制定计划。分析：让用户直观的看到自己的体态，满足他们了解自己的欲望，配合上专业的健身建议进行训练制定。而当完成一段时间的训练用，虚拟形态特定部位根据计算估值发生改变，让用户了解情况，进行及时更改，结合数据和形态变化趋势，让他们更加全面的了解自己。具体功能设想：虚拟形态的设置（包括数据的设置）；目标形态的设置；形态的社区分享；形态变化的社区提问以及悬赏。
当完成了形态的改变，随之而来还有成就感和自信感。（即成就体验和自信体验）
（四）、总结：新的APP的功能模块、设计想法和体验目标
（1）App名称：联动APP。概念解释：“大家一起动起来”是该app的一大核心理念。在健身中体会到来自好友的监督和支持、在社区中得到友谊、成为大咖带领大家一起体会健身的乐趣，强调“联”一字，给用户带来良好的社会体验。同时“联动”也可以理解为“恋动”，即爱上健身、爱上运动。通过对自己更全面的了解以及他人的支持，让用户对健身越来越着迷，恋上健身，打造完美自己。
（2）角色卡片：
情感体验目标：成就体验，好奇体验，依恋体验，社交体验。
（3）功能模块1：运动模块。设计目标：为用户提供运动时增加监督搭档，督促自己完成整个训练，减少用户偷懒的心理，完成后提高双方成就体验。体验目标：成就体验、依恋体验。
（4）功能模块2：我的模块，设计目标：让用户全方位直观地了解自己，随时掌握自身形态变化，随时做出相应调整。体验目标：成就体验、好奇体验、依恋体验。
（5）功能模块3：大咖论坛模块，设计目标：运动大咖在此分享自己的健身经验，推荐有效的健身动作，供用户更好地学习了解健身。目标体验：好奇体验、社交体验。
五、情景故事：功能模块的交互设计
1、运动模块的主要情境
（1）设置运动计划主流程：
执行者：打开APP，首页即运动，是按运动种类排序。根据自己的日程选择相应自己的运动训练，设置时间和监督者，在制定训练计划后交付一定金币作为押金，从而完成运动计划设置。监督者：打开APP，若有监督申请会在监督模块中有红点提示，点开选择是否接受监督任务，接受后须每天查看打卡。`
文字交互流程和对象：执行者：APP打开>进入首页（其中包括首页、健身、跑步、KIT、瑜伽、行走、骑行等模块）每个运动下都有相应的累计运动时间模块、根据用户的喜好制定的“为你推荐”、辅助该运动的训练、相关运动的活动、赛事、社区运动排名、用户参与度最高的训练等等>在首页中可点击"智能运动日历"选择合适的日期>在相应日子中添加运动计划（训练项目、提醒时间、重复天数、持续时间、添加监督者(持续时间超过一周才可以选择监督者)、监督方式）>点击下一步交付惩戒金>点击选择监督者或跳过设置监督者直接完成设置。（在选择监督者后等待监督者批准前已经可以开始训练）监督者：同样在首页点击有申请提示的“监督”模块>接受申请>点击下一步交付惩戒金>选择是否给予执行者限额金币奖励>点击确定完成监督委托。
（2）智能健身VIP课程设置流程：
执行者通过购买VIP会员来根据个人状态制定属于自己的健身计划。
文字交互流程和对象：执行者：打开APP>点击“制定属于自己的运动计划”>做题分析自身情况>得到定制的计划>邀请监督者>上交惩金>开始训练。
（3）完成训练后的打卡流程：
执行者：完成一次训练后，向监督者发送打卡(没有监督者的则可以发送至社区)，等待审核(若不通过则需要重新训练打卡)。监督者：根据执行人发来的打卡进行批改。
文字交互流程和对象：执行者：完成训练后>点击打卡（还可以分享到社区或各个公众平台）监督者：在首页点击监督反馈>查看打卡记录>选择打卡通过或不通过。
六、原型设计
（一）版面规划：
本次“运动模块”创新点为首页中的“监督板块”和“智能运动日历板块”
（一）设置运动计划主流程版面：
执行者角度
监督者角度
（二）智能健身VIP课程设置流程：
执行者角度
（三）完成训练后的打卡流程：
执行者角度
监督者角度
七、界面设计和总结
界面高保真请看“六、原型设计”
个人总结：在整个课程设计中，从想法的提出、思维的构想、分析用户心理、模拟用户情景、到真正落实，我还有很多不足之处。最开始总想着从后往前推思路，思想往往过于局限，针对性太强，没有什么创新的点。
在观看了老师给的范例和经过了一番自我思考后，，开始才慢慢步入正规，发散思维去思考创新点意义和目的。
本次体验创新在某些方面还是会有考虑不足，希望读者多包涵，我也会尽力调整思路，做出更好的改善。
