【剽悍牛人进化营修心模块】修心永在路上:如何正心诚意为用户服务?

每一次写作,都为我未来老板出谋划策。——蛋腚娃。

修心路上,我们致敬曾文正公,他是翰林书生,妙笔自省数十年如一日,他是稳重家主,家风福泽绵延后世,他是晚清贤臣,为国之大义鞠躬尽瘁……

从他身上,我更加明晰,如何正心诚意为用户服务,请允许我用“修身,齐家,治国”三则给我印象最深的点,为你一一道来。

001 修身精进,不可无野心

古语曾言:取乎其上,仅得其中。取乎其中,仅得其下。而曾氏则是“取乎上上”,以古哲先贤为榜样,给自己赋予高目标,定下了成就大事和追求“至善”的野心,终身学习,笔耕不辍,每日精进反省,同自己不足之处死磕。

1/有野心者不轻易骄纵,因为目标在前方的星辰大海。

曾氏喜书法,求学于多位名师大家,每日勤勉练字,数十年如一日,其字已是当世俊杰,但仍不见张扬得意,每晚仍能觉知到自己的进步,常写常新。

我想要成为“陪用户知道做到一件事”的知识服务运营行家,为用户服务,须得依仗真本事。我的野心在于:提升洞察力,成为有心人,挖掘宝藏,用一手信息为用户提供服务方案。

这是《曾国藩》作者唐浩明老师在做的事,细微之处洞察出曾氏日记笔下的国事之况,他知道好东西在哪,如何去挖掘,如何呈现在用户面前,如何让宝藏为用户所用。

这也是我想做的事。

2/有野心者亦守得一颗恒心,纵有挫折在,人生不言弃,路在行动在。

曾氏书法,师承多源,能将名家笔法优美之处,内化衔接到自己笔下,日益精进,不断完善。

多看到别人的好,多看到自己的弱,优化迭代,虚心求教,复盘翻盘。

要相信自己的进步,会给大家带来更多的能量。我希望的“变现”是能够把践行能量变成大家现实的进步成果,而非仅仅是金钱。

有一点进步,我就写一点进步,把我知道的都倒出来,空余时间就持续做这件事,建设好“知识服务百宝箱”,静静等待风来。

002 齐家传世,须得有爱心

1/父兄之爱子,必为其计深远。

曾氏在身体虚弱之时,仍旧挂心幼弟学业,不顾疗养自己身体也要想方设法为弟弟的未来着想,不求闻达于诸侯,只盼能够再为他多尽些心力,多送点助力。

在曾氏决意赴津,知道自己可能有去无回时,忍着身体病痛,亦为其子写下两千余字家书,传之后世,激励了一代又一代青年才俊。

对待其弟,对待其子的这份责任担当,把人放在心尖尖上,是我同样想要给予给我的用户的。

责任感和使命感要常挂心头,当然要好好照顾身体,为用户服务更长期。

2/传承之大爱,不在言物而在言志。

当我们面临抉择,想要看往哪条弯岔路行进时,可以思考——当我们老去时候,希望留下什么内容给到我们的未来?

曾氏之言深启我:世族可贵之处,不在良田万顷,不在珍馐满盘,不在古董字画,而在可供后世子孙学习的榜样。

为之长远计的财富,更值得珍惜和保留。

立言立行,人品贵重。

我希望自己当前做的事情,仍能为数年后的用户产生价值,我希望自己的服务更有质量,经得起长期的考验。

003 治国安邦,依仗责任心

1/于无声处勇担当

国势衰微,面对棘手的“天津教案”,众人避恐不及,年事已高身体虚弱的曾氏却挺身而出,用尽心力争取妥善解决,家国大义前不惧人言,勇于担当,在生命后期,他仍是照亮别人的“灯塔”。

以海峰老师的话自勉:不只寻求温暖,还要成为灯塔。

2/顾全大局勇决断

面对捻军军务的统筹困难,不听他指挥调遣,他着眼大局,勇于决断,知人善用,推举合适的地方大员前来带兵,不嫉妒不抢功,选贤任能,只为国之大利。

为用户服务,亦不在一人之功,举团队之才华,取长补短,做好一件大事。

3/勤勉尽责立敬业

督办洋务,组建湘军,平定叛乱,整顿教案,他在任期间办实事,对待要事一丝不苟,早出晚归勤业精进,他的勤勉政务,他的敬业尽责,他的务实风格,都是我们致敬学习的榜样。

不惧人言,不改其行,尽我所能,立下野心,怀抱爱心,坚守责任心,正心诚意为用户服务。

修心修身,反省反思,精进迭代,复盘翻盘,我们一直在路上。

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