今天晨读《说服力:如何让他人改变想法》。分享其中的三个内容
【投其所好】
“我们感觉与某个人关系越密切,越被其认同,越被其喜欢,约为其吸引,他就变得越有说服力。”所以,一个有魅力讨人喜欢的人会更有说服力。
001寻找共同点
细心观察他人有什么特性,同自己有共性的方面,比如:身份共同,兴趣共同,境遇共同等,在初次见面能起到瞬间拉近彼此距离的神奇效果
002让对方感到TA自己很重要
站在对方角度思考问题,增强同理心
【利用稀缺】
稀缺性促使人们采取行动。
人们总想拥有他们得不到的东西。每当选择有限或受到威胁的时候,人们想拥有一份稀缺物品的渴望就会变得越发强烈。稀缺使得任何产品或服务的价值徒然增加。稀缺可以促使人们采取行动,而且因为害怕错过机会,所以我们迫不及待地采取行动。 商家搞促销大甩卖就是利用消费者这个心里来说服的。
001对自己要扬长避短
用自己的特长优势去帮助解决他人的问题,看待他人要取长补短
002把握「长处」与「短处」之间的转换
知己之短,学他人所长;以己之长,急他人所难。做到这两点,就能在习得新技能的同时,还让你越来越受欢迎。
【夸赞技巧】
美国作家马克·吐温曾说:“只凭一句赞美的话,我就可以充实地生活两个月。”
由此可以说明,夸赞是有技巧的, 让我们一起来get
「FFC法则」:felling-fact-compare ,一种集「感受-事实-比较」于一体的夸奖方式。
举例:“我觉得你的服务很棒(感受)!每次我咨询这些产品,你都很耐心的解答(事实),而其他销售人员都是对我的问题敷衍了事。”
这三个元素缺一不可,让夸奖体现的更具体,对方便会有更好的情绪回馈。
不管在生活方面,还是工作中,都离不开协同合作。富有成效的说服力是良好人际交往和自我价值实现的重要基础。真诚地打动他人,做一个有吸引力、受人欢迎的人会越来越必要。