【主题】（第三章）站在他人的角度看问题

【片段来源】《人性的弱点》

【R：阅读原文】

【Step1：撰写草稿】

请根据以上材料，完成如下任务：

1.【做】请在原文中划出本段的重点句和重点词，概括每一段的段落大意；

2.【想】（提炼What、How）请使用自己的语言概括作者给出了一个怎样的方法，用来解决什么问题，具体的步骤是怎样的？

3.【想】（提炼Why、Where）根据上述内容，思考作者认为这一方法可以解决问题的理由及该方法的使用条件和可能的场景。

4.【做】请将上述两步的思考结果整理成本片段的I。

5.【做】根据你写的I撰写本片段的A1和A2。

【Step2：自测修改】

请参考以下注意事项，检查并修改自己写完的I，将修改后的版本保存成作业提交。

1、I是用自己的语言表达的，没有大段的摘抄，逻辑清晰，文字精当。

2、I是否包含了明确方法的具体步骤。

3、I是否包含了R里全部关键词和关键句的意思，是否对原文相关的知识解读准确。

4、A1的故事总结和A2的具体计划，是否属于片段要解决的问题。

5、A1的故事总结、A2的具体计划，是否与I里提炼的方法步骤一致。

【注：Step1与Step2只是思路过程，不是格式要求，在草稿中进行即可。最终提交加工后完整的I、A1、A2即可。】

【今日作业】

请根据上面的【R】写出你的:

【I：用自己的话重述原文】

What：站在他人的角度看问题，会看到不一样的世界

Why： 优：站在他人的角度看待问题，可以考虑到自己没有考虑到的地方，与人方便与己方便

            劣：只考虑到自己自身，用自己角度去给别人讲问题，这个问题不会得到很好的解决的

How：

1、发现事件：这个事件正常途径没办法完成，想要达到你想要的效果，可能需要换个角度

2、换位思考：站在对方的角度看待问题，利弊都考虑出来

3、陈述事实：向对方表达真实的利弊情况

4、表述请求： 委婉表达，让对方思考协商，达成双方共识

Where：适用于任何情景（处理非常规问题适用概率更大），但是具体情况具体分析

【A1：描述自己的相关经验】

A1模板：

第一步，锁定事件：我需要租房22天左右

第二步，描述背景：我“儿子”从苏州到成都来找我玩十多天，住宿不方便，我需要租个房子，满足自己的工作需求（上下班路程太远），以及“儿子”居住需求

第三步，时间地点：本周四成都青羊区

第四步，写下起因：网上租房子①环境差、②很少有短租的，所以我想到去找个环境比较好的名宿短租，于是爱彼迎上约定了周四看房子

第五步，具体经过：

              经过就是：我站在他的角度，根据实际情况帮房东分析了利弊，为他适当取消了打折优惠、清洁成本、水电气费，实现互利共赢，大家都满意。

第六步，陈述结果：原本四千左右的房价，通过换角度沟通交流，谈到了两千多，给自己节省了一千多块钱。

第七步，反思调整：如果直接告诉他贵了，只给两千多，房东肯定不会接受，不过我们换个角度，如果我们是从他的角度，告诉他给他带来的好处，那么换来的房价少了房主就会觉得是很值得的，大家各取所需，运用了换位思考确实是迂回前进一种策略。

【A2：我的应用（目标与行动）】

A2模板：

第一步:写下目标：今天我的投标工作交给我的同事

第二步：写下事件背景：因为同事最近需要去省体育馆采购材料，而我今天下午有个表述需要交到省体育馆附近的来福士（成都），而且同事没有去参加过开标会议，一直想去看一下。

事件：今天上午把标书给同事让他帮我代为去参加投标、开标。

人物：我与我同事

时间：今天早上

地点：办公室

第三步：具体步骤。

第1步：明早先去同事工位等着他，叫他请我喝咖啡

第2步：我具体要表达的是：

①他肯定会问我：为什么要请我喝咖啡

②我告诉他下午有个投标会议，你不是一直想去感受下么，机会留给你了，而且你参加完会议刚好可以去采购你的材料一举多得，你说你是不是要请我喝咖啡。

③下楼喝咖啡

第3步：然后同事满心欢喜去投标了，我也不用跑一趟，皆大欢喜

第四步，设定截止期限。           今天

第五步，检查核对。                  可行

是否使用了I中方法？                 是

计划的可达成？                          可以

结果、步骤是否可衡量？            可以

结果、步骤可观测？                    可以