前两天去理发店,进去之前我非常确定我只打算剪一个38块钱的头发。
毕竟不是第一次理发,对他们的套路早已烂熟于心,铁了心只打算理发。
不烫头,不办卡。
如今这年头,理发也非常考验人的意志的活动。
必须十分专注。
推开那扇门的时候,一位帅哥非常热情地奔过来打招呼,帮我存手上的雨伞。
但是我的心里很清楚,越是热情,越是需要警惕,否则你将无法打败一个一手拿着剪刀一手握着感情牌的理发师。
然后另一名帅小伙带我进去洗头,一边洗一边聊开。
“帅哥,你是我们的会员吗?有熟悉的理发师吗?”
我说:“没有,我第一次来。”心想他接下来应该会家长里短,在我猝不及防的时候说服我办一张卡,套路历来如此。
绝大多数生意场上的笑脸,都不过是为了最后致命的一击。这些人训练有素,深知不叫人掏出心来便无法掏出他的钱来。
可没想到,眼前这位小哥竟没有继续说下去。沉默着帮我洗头,我心里反倒开始犯嘀咕,开始怀疑人生,以为世道变好了,以为挣钱变容易了。
洗完头,领我到前面理发,随机派了一名理发师过来。
我心想,第一波攻势应该结束。
接下来必然会有第二波。
坐定之后,理发师走了过来,非常有礼貌地自我介绍:“帅哥你好,我是2号理发师,请问你想理一个什么样的发型?”
我说:“两边鬓角推平,前面刘海包尖,像个桃心。”
他说:“好。”
上剪刀,大刀阔斧,然后上推剪。我的心一刻都没有放下来,毕竟我专业而且专注,静静等待他放招。
果然,帅哥一边理发一边开始评论我的头发,说:“你平时在家打理头发吗?”
“从来不打理,我比较习惯低调。”这句话说出来我就后悔了,怕他会接过来说些头发还是需要好好打理之类的话,这样会给他更多说话的机会,每多一次机会我便多一丝危险。
然而他并没有,继续说道:“像你这个头发属于比较硬的,怎么梳都没办法立起来的那种!”
他的话音一落,我瞳孔放大,知道大招要来了,一定会劝我做个发型。
“我建议你做个发型,把你的头发垫一下。”他终于说出了这句话。
我斩钉截铁地说:“不大喜欢做发型,伤头发。”
按照以往的经验,应该会有一场论战,比如他会给我说他们的技术和药水对头发无害之类。
没有关系,我早已深知套路,提前做好准备。
不想,他竟然没有再说什么了。默默地往下剪,我再一次开始怀疑人生。难道是新来的?这么没有耐性?这么快就放弃我这个潜在客户了?
大约半小时后,他突然开口说:“你这个头型剪出来如果不做的话,会显得十分土气?”这句话的意思就是说我如果不做发型就是承认土气,好吧,也没有关系,土气就土气,我不在意。
“没关系,你就这样剪吧,我之前一直都是这样子剪的。”
他又不作声了,继续扫尾。十分钟过后,完工。他并没有直接叫我去冲一下,而是对我说:“你自己看看咯,这样子真的好土。”
我眯着眼睛对着镜子一看,很典型的一个西瓜头,软塌塌地贴在天灵盖上,怎一个“土”字了得。吓得我半晌没话说,我必须得承认确实有点土。
这一次,我主动提出来说:“做一个头型需要多久啊?”我假装看了看时间,装出一副很赶的样子。
“这个很快的,二十多分钟。”
我斩钉截铁地冒出一个字:“做。”
于是他麻利地找出家伙事,在我头上扎满,然后上药水,包好之后像面包一样开始烘焙。
当头上那个大家伙开始散发着温度转悠的时候,我不得不承认我还是被套路住了。
这一局,我认怂,输得心服口服。
不怕他开口,就怕他先下手。
当我坐在那里开始被烘烤的时候,帅哥才拿价目表给我看,198,398.598,问我做哪一种。
我有苦说不出,指着198的说:“就做个基础的吧。”
我特别怕重蹈覆辙,怕他对我说基础型的对头发不好,建议做个398的。我更怕他无法说服我的时候先做一个198的,做好之后给我看,然后说“你看,198的就是这样”。
那会出人命的。
事到如今也没有办法了,如今我已经稳妥妥地被套住了198,坐实了砧板上的鱼肉。
帅哥蹲在我旁边说:“这个198的也还可以了,但是这个价位相对还是有点贵,你如果是会员的话可以打88折,打完折158,还是便宜很多的。”
我一比较40块钱的区别,问道:“怎么办会员?”
“你存一百块钱就可以了,这一百是在你的卡中的。”
“好的,那我办一张。”
明知这又是一次套路,但我还是服。
前后烘焙了两次,三四十分钟过去了。
然后又开始洗头维护,换了另一个帅小伙。小伙一边给我洗一边说:“像帅哥你刚刚做了一个发型的话,是需要进行一下维护的,这样可以将头发的损害降到最低,我们这有一个38/58/78的护理,看帅哥你选择哪一种?”
我看这个套路是要无止无尽的意思,当下不能再忍,问道:“我可以不做吗?”
“这个我还是建议你做一下,因为刚刚做完头型,对头发的伤害还是比较大的。”小伙穷追猛打,大概是前两个环节的旗开得胜给了他极大的信心。
可我已经忍无可忍了,说:“我已经没时间了,太赶了,刚刚做发型的时候你们就说二十多分钟,现在已经过去一个小时了,我赶不上就要出大问题了,今天约了一个非常重要的人谈生意。”说完频频掏出手机看时间,不时唉声叹气。
帅哥也无法再说服我,只得说:“不好意思,那我帮你快一点。”
“好的,你最好快一点!”
洗完之后,那个做发型的帅哥帮我吹干,再也不说护理的事。
最终,我掏出258,做了发型办了卡,捂住口袋仓皇逃开。
他们,完胜。
看到这里,我想你们一定会想起曾经的种种经历。在所有服务类和市场类业务中,理发师的推销技术无疑极是具代表性,早已形成了一套成熟的体系。
然而,这并不是最可怕的,可怕的是如果理发师开始创新,那我们该怎么办?
思前想后,我唯想到:不要和理发师说话。别说话,安安静静理发。
你是不是也有一个这样的愿望——
作者:不想开酒馆的木匠,写不出来好文章