刚才接了一位××领导的电话,感觉没用pet,头脑里产生了一些评判。
xx领导打电话:×姐,她的电话一直占线。
我:她打完了,一会我跟她说,让她给你打来。(直接给解决方法)
××领导:现在就告诉她,我给她打过去。(语气强硬)
我,那好嘛。(妥协)
转场×姐房门开着×姐在悠闲的打电话
我“小×,××(领导职务)给你打电话了,打不通,打我那儿了。
×姐听了,跟电话那头说,我有个电话了,要挂一下。期间,我问×姐是否拿走×本。
她点头。
重来一遍
×领导打来电话:×姐电话占线了。
我:找她有事吧
×领导:嗯,需要统计数据
我:嗯,她电话占线,你着急要数据是吗?
×领导,是呀!你现在跟她说,我给她打过去!
我:嗯,你现在就需要和她通话
×领导:嗯
我:好的,我现在去帮你传达一下。
转场×姐在悠闲的打电话
我:小×,刚才×领导电话打我那儿呢,说他打电话给你。(没有情绪)
完