我是一个特别不懂得如何合理去拒绝别人的人，所以很长一段时间，我就是那种所谓的“烂好人”。

在听完刘墉老师的课程后，觉得受益匪浅。于是便把一些内容整理了出来。一来是我在整理的过程中反复听加深了印象，二来分享给大家或许也会对大家有所帮助。

以下为刘墉老师的解忧杂货铺。

问：碰上同事有困难，能帮忙的一定帮忙。同事有问题，只要他会，他就会毫不保留地教给对方。但是被帮助的人，事后又好像一点儿也不领情，反而对他不屑一顾。可他就是这个脾气，下次碰上同事有问题啊，还是不忍坐视不管，只是心里头常常不平衡，我该怎么办？

刘墉老师答复：

爱帮助人很好，但是吃力不讨好的事儿经常有。帮助人或者是行善的时候更常发生。因为帮助人的人心想，他对你好，也会期盼你会感念他甚至报答他。当被帮助的人没有特别回馈的时候，你就会心生不平。但是从另一个角度来看，享受帮助的人，欠了人情就常常不知道怎么还。有时候因为自卑，怕别人知道，反而可能躲着，或者在人前故意表现的冷淡。

还是俗话说得好，皇帝不急太监急。当事人不急，帮助他的人反而可能更急。原本当事人不想让别人知道这件事，但是你太热心的时候，反而张扬了。

我曾经听残疾的朋友讲，大家都不把他当残疾人看待的时候，他觉得最自然就，也不觉得自己有残疾。

所以当我们热心帮助别人的时候，必须要观察对方到底需要不需要你帮忙。帮助别人前，先想想适合不适合你介入。

甚至能当对方主动来跟你说，另外一个人不好的时候，如果那个人是他的亲人，是他的爱人，你最好少听。

当他把亲人骂得很难听的时候，如果那个人是他的亲人爱人，都是不能否定不能改变的事实。他今天骂得狠，过去的情分还是在的。你打个圆场，即使表面不跟他站在一块儿，但他心底多半并不会太在意，甚至冷静下来后还会觉得你比较厚道，够朋友。

他们是亲人，就算他们当时闹翻了，把对方骂得一文不值，甚至透露很多私事。但是床头吵架床尾和，没过两天他们和好了，如果想起你一副幸灾乐祸的样子，他们会不会恨你？

如果你又听了他们一大堆丑事，见不得人的私事。他们和好后，会不会反而躲着你或者猜忌你会把那些事说出去？

所以，帮助人是美德。要有好的胸怀，不要过于计较得失，因为好人总是会有好报的。

问：父亲50岁了，最近两年对家人的脾气特别暴躁。以前都好好的，不知道怎么会变成这样。

刘墉老师答复：

如果一个人脾气突然变差，可以往这几个方面来想：

是不是他的更年期提早了？

是不是工作压力太大，把气带回家了？

是不是要退休，心里不安了？

是不是外面有状况，对家的感情变了？

是不是他的健康出问题了？

尤其最后一个，大家要注意，很多老年痴呆的人，最初有脾气很不稳定的情况。高血糖高血压的老人也会有这种问题，甚至胡思乱想，想得非常不切实际。

当然还有一种情况，家里面的伴侣和子女也要想想。你们是否也在不知不觉中改变了呢？爸爸不再是原先的爸爸，家人也不再是原先的家人。

想想以前爸爸的好，也想想自己以前的好。当你们觉得爸爸脾气坏了，也要想想自己还像以前那么好吗？

问：直属上司总打压他，可是为了这份稳定的工作，他不能辞职。上司周围也有一群人等着看笑话，还会冷嘲热讽怎么办？

刘墉老师答复：

工作就是工作，工作可能辛苦，可能受气。但是既然你说为了这一份稳定的工作，不能辞职。那么你就把它当做工作，受气也当工作好了。

服务业不是有句口号吗？顾客永远是对的，就算顾客不对，你也要受着。既然你的直属上司跟同事都排挤你 ，你还在那工作，证明你没出错。你没出错就证明你能胜任这份工作，你就继续做下去吧。

你的工作稳定，收入应该也不错，说不定还有还多人等着把你气走，然后取而代之呢！

而且工作就是工作。我以前刚到美国的时候，去百货公司，看见一个老太婆莫名其妙地对店员发脾气。这也不对，那也不对。

店员耐心好极了，居然一点儿也不急也不气。突然店员不说了，由另外一个店员接手。因为时间到，她下班了。

我常常想，那店员不受气，是因为受气也是她的一部分工作，而且顾客永远是对的。

那老太婆耗了好多时间，一讲讲个30分钟，那店员也应付30分钟。那30分钟可不是白做的，每分每秒都在拿钱，她何必动气呢？

上班工作，领钱回家。何必把办公室的不愉快带回家呢？为了生活，既然不能辞职，就请坚持下去吧。

问：朋友找她帮忙不知道怎么回绝，即使很不愿意，也怕朋友翻脸，不知道要怎么回避。

刘墉老师答复：

人，要成功，要活得自在，先得懂得做事的轻重，先后缓急。问题是，每个人的时间能力有限，你不可能在同一个时间做很多事，也不可能满足很多人的要求，为了把优先的事做好。你必须学会拒绝。你越没自信，越怕得罪人，越不会拒绝人。你答应的事就越不值钱。

因为什么人找你，你都不拒绝。你的答应就不稀奇了。相对的，如果你从来就很果断，不行就是不行。如果有一天答应了，别人就会很感激你。

如果你什么事儿都不拒绝，除了会把自己累死，也不太可能有好的表现。因为他的时间精力有限，不可能三头六臂。

更麻烦的是，那些对外人总扮好人的，往往回到家已经累趴了，反而对家人失去耐心，让家人受气。

小感悟：我以前就是一个非常不懂得拒绝别人的人。因为找我帮忙的大多是我朋友，不太好意思拒绝。

很多时候花了时间精力帮朋友做好了，但是自己的事却没做好。某些朋友也并没有特别感谢我，反而觉得理所当然的样子。不过后来的某些朋友就那样走散了，因为我发现她每次找我帮忙的时候就主动来找我，平时的时候连我消息也不会回复。然后还总说自己忙，没有看到。

成家以后，这种情况有所好转。主要是我总是在家，也帮不上别人啥忙，嘿嘿！

希望日后的我能学会拒绝别人，毕竟人活着不是为了取悦他人，首先得把自己的生活过好。因为真正的朋友，其实是不会让你为难的。