招聘一直都是个 “ 技术活 ” 同时,招聘也有它自己的一套方法论在里面,它是有规律可循的,我们只要 “ 按图索骥 ” 就可以做好招聘工作,今天我们就给大家分享一下整个招聘的全景流程图。
01、招聘需求分析
招聘需求的分析,一般会从三个方面着手,除了要考虑职位本身的职责要求之外,还要考虑空缺职位所属团队的风格、特点以及企业文化和价值观的要求。
第一步:岗位信息的采集搜集
第二步:岗位信息的整理提炼
第三步:汇总岗位的用人要求
第四步:有效招聘要素的选择
如何落地呢?
1、用人部门提出需求
2、HR了解职位信息(岗位背景信息)
3、HR访谈任职者及相关者(上级、任职者、内部供应商,围绕这个岗位上下左右)
4、HR和职位上级沟通
5、HR分析市场人才供给情况
6、HR编制文件,发布职位信息
7、进行首次招聘面试
8、根据首次招聘修订招聘需求
02、制定招聘计划
完善的招聘计划是招聘工作开展的依据和保障,一般在每年的10月底之前,各职能部门根据各个部门的架构、定岗定编、岗位职责等制定人才招聘计划提交人力资源部,人力资源部依据企业的发展战略、组织架构调整、人力资源规划、人才供求关系、现有人员素质结构等给出意见,并报总经理审批。
招聘计划应包括:
1、招聘岗位、人数及资格要求(年龄、性别、学历、工作经验、工作能力、个性品质等)
2、招聘渠道和方式
3、招聘测试内容和实施部门
4、招聘介绍时间和新员工到岗时间
5、招聘预算,包括招聘广告费、交通费、场地费、住宿费、招待费、出差津贴及其他费用。
03、发布招聘信息
发布招聘信息的渠道如下
网络招聘
校园招聘
社会招聘
猎头招聘
内部招聘
传媒招聘
派遣招聘
04、收集筛选简历
简历评估方法:根据招聘岗位的重要性及建立分数的不同,一般筛选一份简历的视角为10秒到3分钟不等,简历筛选过程中重点要关注的信息及注意事项如下。
1、个人信息
首先快速判断求职者的性别、年龄、身高、体重、经历等个人信息与应聘岗位的匹配程度,若不符合,要迅速筛掉。
2、学习经历
除了专业是否对口、学位是否符合外,还要注意学历学制,是普通高等教育还是成教、自考或电大,一切以学信网为准
3、工作经历:工作时间
注意每段工作时间的长短、工作经历之间的衔接程度、是否存在频繁跳槽。同时也要注意工作简历的真实性,要在后续的背景调查中核实验证。
4、工作经历:工作岗位
关注岗位是否和拟录用的岗位有一定的相关性,要注意不一定岗位的名称相同、职位的工作内容就一样;也不一定岗位的名称不同,职位的工作内容就不一样。
比如某些公司的BDM其实是基层销售,而有些公司的BDM是团队经理,某些公司的城市经理能带30+人的团队,而有些公司的城市经理可能就管5个人;在互联网大厂、经理可能只是基层岗位,而某些民营企业,经理可能已经是高管了。
5、工作经历:工作内容
关注原工作内容的职责与现岗位的相关性
关注上下级、回报链与现岗位的相关性
关注管理的幅度、管人的数量与现岗位的相关性
关注工作属性的复杂程度与现岗位的相关性
如果是中高层岗位,关注原就职公司的背景,规模与本公司的相关性
6、工作经历:工作绩效
关注候选人在原岗位上都作出哪些成绩,过去的成绩同样代表未来可能创造成绩的可能性,很多候选人简历只写经历不写成绩,有可能是自己从没有想过,也无法总结成绩,这往往是由于候选人并不理解自己所做的工作对公司的意义,又或者曾经工作对绩效的要求不明确。
7、在岗学习
关注候选人的培训情况,培训内容对工作 的帮助情况
关注候选人 的学习、考证情况,判断其学习能力,据此大体判断候选人能力成长的阶段、水平以及候选人学习的主动性。
8、自我评价
虽然自我评价大多比较主观,内容大多数有利于自己的正面评价,但也可以大体判断候选人的优势所在,此项相当于在面试的时候问:您如何评价自己。不过此项只作参考,不可作为依据。
9、薪酬期望
一般薪酬期望与岗位的薪酬标准差异不应该过度,期望薪酬过高和过低一般都有问题
10、简历整体判断
一份关乎自己命运的简历制作本身就是对候选人的一项考察,通过对简历的逻辑性、整洁性、全面性、排版与美感等全面衡量,也可以初步判断候选人对未来工作的态度、思维和能力
05、组织面试选拔人才
1、电话面试
自我介绍,让对方简单介绍个人情况
询问和确认各阶段的工作经历及工作职责
询问目前或上一份工作经历的主要内容、绩效以及主要技能
询问每阶段的离职原因
询问求职动机
与候选人确认候选的面试时间
2、面试通知
电话面试通知的标准用语
“ 您好,请问您是某某某吗?这里是某某人力资源部 ”
“ 您通过某某方式应聘我们公司的某某职位通过了公司的初步筛选,现在通知您某日上午某时来公司参加面试,请问您时间上方便参加吗?”
邮件或短信面试通知的标准用语
3、面试技巧
多听少说原则
一场面试,候选人的表达时间应该在80%以上,面试官的表达时间应控制在20%
开放式问题原则
开放式问题就是为什么、是什么的问题,例如“你为什么应聘这个岗位?你的优点是什么?你最成功的一件事是什么?”
封闭式问题就是对不对、好不好。行不行的问题,例如“你觉得你能胜任这个岗位吗?你是个好人吗?”
STAR原则
STAR原则类似于一个面试的问题生成器,面试官可以用这个逻辑来不断生成问题,以更加准确地考察候选人完成任务的能力
逻辑是:之前什么时候(情景)
什么任务目标(任务/目标)
在此过程中候选人担任什么角色?做了哪些行动(行动)
达到了什么结果(结果)
评测目的性原则
成熟的面试官看在面试官的过程中,看上去闲聊,其实问出的没一个问题都具有较强的目的性,这背后,是问题与该岗位胜任模型考察的意义对应,是结构化面试的体现
4、薪酬谈判
5、背景调查
候选人与证明人的关系
候选人的任职时间
候选人的岗位、职位、上下级关系、管理宽幅
候选人的工作范围
候选人的工作态度、表现、绩效
候选人的人品及人际关系
候选人的性格特质和做事风格
候选人的离职原因
6、面试结果通知
面试通过后给候选人发offer
06、人才录用
需要做人才面谈,要谈些什么呢?
1、谈梦想:点燃新员工内心的一团火
一般从以下三个角度去谈
你想要什么?
你有什么?
你能付出什么?
2、谈文化:让新员工了解团队文化,快速融入
一般从三个维度去谈
谈使命、愿景和价值观
谈我们要成为一个使命样的团队
谈制度红线
3、谈目标:让新员工认同团队目标,明确诗和远方
关注重点:以结果为导向,量化的描述可以让新员工具备超强的目标感,让团队的目标成为他发自内心想要的
达成方法:目的让员工感受到团队的战斗氛围,让新员工目标一个团队,就是一帮兄弟
资源匹配
4、谈成长:帮助描绘个人发展的前景
谈技能
谈薪资
谈职位
07、培训实习安排
08、追踪考核评估
09、招聘效果评估
1、招聘数量评估
2、招聘质量评估
3、招聘费用评估
4、招聘效率评估