似乎大部分员工都喜欢民主型老板,对“专制型”老板退避三舍,原因无非是,民主型老板善于集思广益,听取各方意见,团结大家力量,而不是以一己喜好拍板,最关键的是,让大家有参与感和主人翁意识。
但在实践中,老板过于民主,凡事都要听取大家看法,让大家讨论,最终的收效并不理想, 甚至可以说,反而会害了公司。
1. 凡事都要大家讨论,效率低不说,结果也平庸无奇,压抑了创新者的活力。
举例来说,本来一件事情,几个人很快就可以有定论,结果为了凸显民主,为了能收集更广泛人群的意见,讨论来讨论去,没有一周或者更长时间,根本定不下来。
效率与公平本来就是矛盾的,为了公平起见,为了工作本身的完美完善,势必要牺牲效率。至于到底如何权衡这二者,关键要看具体是什么事情。
在很多细节点上,其实是可以征求大家意见的,毕竟人多了,最终结果还是能相对完善一些,但在一些重大决策、战略方向、创新方案等难以有定论的事情上面,还是要减少民主征集的范围,需要老板自己运筹帷幄,毕竟越往上走,不是人人都能拥有老板那样的眼界和格局。
比如有个员工提出了一个创新型的营销方案,老板非让很多人参与进来讨论,结果这个方案最终被大家PASS掉了,原因是大家觉得太过冒险,再说也没见哪个同行这样做过,因此这个方案被改来改去,终于变成了大家眼中熟悉的那个样子,可想而知,那个提出创新方案的人,从此之后也再无动力了,或许,平庸就是这样练成的。
2. 凡事听取大家意见,老板决定的事情,员工轻易就推翻。
这点是不是听起来很可笑,大家印象中,老板不都是说一不二,一言九鼎,怎么定下来的规矩,轻易就被员工推翻?
但现实中还真有这样的案例,比如公司制定了一套销售管理规范,包括业务人员去一线市场,应该怎么去调研,怎么填表格,结果当众宣布要执行之后,业务人员齐刷刷地投反对票,认为此举会束缚他们,坦言都把时间花在这种地方,哪有时间做业务,直言会影响实际销售业绩。
老板一看大家如此反对,而且他们的反对之词也并非没有道理,便开始纠结要不要贯彻下去,毕竟业绩还是最重要的,不能因小失大,于是架不住业务员强烈反对,最终宣布妥协,久而久之,这种氛围一旦形成,公司里便会无章可循,制度形同虚设,规范化体系化始终无法建立。
其实业务员的这种说辞明显就是懒政的表现,逃避公司管理,殊不知,从长期来看,如果坚持规范管理,实施系统化运营,对公司整体业绩是有促进作用的,或许短期内业务员会略感不适,毕竟放任自由惯了,一旦有条框限制,第一反应都是拒绝。
当然这种老板也是没有定力,没有长远眼光和决策魄力,太过于注重眼前的得失利弊,永远被短期的各种波动牵着鼻子走,这种公司想要发展壮大,也着实很难。
3. 凡事要征求下属意见,有心机的主管,借势精致利己。
有些老板由于对一线不是很关注,主要是各级主管在负责具体操作,因此在遇到需要决策的事情时,往往倾向于听取主管的反馈与建议,担心决策失误,按理说,这个逻辑是对的,但如果碰到那种指鹿为马,颠倒是非,一心只为谋求自己利益的主管,再加上老板不能明辨是非,倒霉的只有公司。
比如,老板认为未来互联网类项目是一个大趋势,于是让大家找此类项目,有心机的主管就认为,既然老板执意要这样做,也不能扫了老板的兴致,还让老板认为自己不服从指令。
但其实自己心里也清楚,这类项目远非一般公司能运作,投入大,耗费大量时间和精力,而且公司之前从未有这类项目操作经验,在这种情况下,项目成败可想而知。
再说了,即使项目失败了,也可以找出一大堆堂而皇之的理由,比如这类项目市场竞争环境不好,需要大量追加投资,公司人手缺乏等,反正最后买单的也是公司。
4. 凡事要按流程办,讲求公平民主,形式主义害死人。
比如很多公司在对主管绩效考核这个问题上,可谓绞尽脑汁,大费周章,总想着要实现绝对的公平、民主,担心自己判断有误,或不掌握实情。
于是让主管之间互相匿名打分,而且分数还不能相同,从表面上分析,似乎可以分出个胜负优劣,但实际上由于统计分数的也是一个真实的个体,主管们也觉得这个统计分数的人会知晓这一切,说不定哪天自己给别人打的分,就会被对方知道,既然这样,宁打高分,也不能打低分,而且对其他人的打分还不能差别太大,免得引起内部矛盾。
那到底该给谁高分,给谁低分?主管们自然心中有数,只有按照岗位重要性、对方权势(在公司的地位及影响力)这些因素来打分,才是最安全的,也只有这样做,才不会得罪人,大家都没有意见。
而如果真的按照主管们的实际表现,实事求是地打分,这却是最可怕的,毕竟这些权势主管跟老板的关系,不是你一二句真话就能改变老板认知的。反倒是老板会觉得你挑拨离间,搬弄是非,破坏团结。
如此看来,这种形式上的公平民主,并没有令考评变得更加公正客观,反而会浪费大家时间,强化大家对于权势群体的认知和依附,使其地位和利益更加稳固。
以上从博弈论角度看,或许更清楚一些,要想改变这种博弈结局,不是不可能,就得改变博弈的环境变量,比如不要将打分结果发给某个人,换成投到某个选票箱,这样大家就不用担心自己的打分情况被别人知晓。
所以说,民主是把好剑,用不好的话,形同自刎!
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