2021年的启发
没有比免费更贵的
如同每一片乌云背后都发着金光，每一个看似负面行为的背后都有一个正面动机，满足着潜意识的需求；但负面的行为模式并没有真正地在现实世界，为我们带来的好处----用一个正向的行为来满足我内在的需求。
真相--肤浅的--真实的对立面是虚假
真相--深刻的--真实的对立面是真实
所谓贵人是在关键时刻能够指点几句窍门，教导了几手绝活，并允许我偷窥几眼他的世界，教我见了天地，见了众生。
结构化倾听--沟通对象的情绪、事实和期待
人人都需要被看见，要探寻回应他的感受，并表达对其感受的重视
“我都行”---一定要探寻其背后的压力与顾虑（惧怕带来矛盾与变数）
直言有讳--有话直说，方式要恰当
积极应对“中场发动机”对自己有期待，对自己要求高
开口之前给对方一个肯定，让积极回应成为本能
穷尽自己的已知，一起寻找答案，扩大共识
在你来我往过招的时候，准的防安全，准的目标更健全，准就能赢
智慧--智--知识的日积月累；慧--极其丰富的想象力以及用心，一点就通，悟性极高；心胸开阔有格局；有小聪明的人很多，大智慧却不多的
戒掉抱怨，把看似不合理的要求拆解成一级级可持续行动的阶梯
目中有人，尊重--发现别人的cu7nzai看见光彩照亮优势
利他就是利己，提高自己的人际容纳度
真话混着笑话说
说服=说话有份量+凿穿心理防线
假性自我，人格面具--越是平静越是惊涛骇浪；正常人都有缺点，完美的人都不太正常
断开联结是以榨干关系中所有亲密感和活力
过于执着追求的却反而被这些执着所约束
沟通并不总是心平气和的，经常会有剑拔弩张的时刻（控制在合理范围）
批评不是要他“服”而是要他好
一场争论可能是两个心灵之间的捷径
形成差异化或取得优势的战略选择
人性有一个弱点，更关注哪里除了问题，而不是哪里有亮点；亮点思维，在混乱中寻找亮点，点燃它
欣赏着心中有朝霞，漠视者心中尽荒凉
