销售团队的架构相对简单,从经理--主管--前线小二,还有2个虚拟岗位(M0和M1.5)用于培养人才培养潜在经理和主管,清晰的成长路线,但也会让大家感觉成长空间会越来越窄,当时也开始在组织上做一些创新的尝试。
在组织架构上成立了战区制,在原来主管团队上面加了一个战区,每个战区大概2-3支主管组组成,当时所在区域分成了三个战区,。战区制给到主管很大的成长空间,每个战区的战区长由这个战区里的主管轮职1个季度,战区长相当于带一个小的区域,培养他们综合能力的同时也是物色储备经理的过程,主管能够看到的机会和成长的场景就被打开了。同时战区制后,战区间会互相竞争较劲,又让整个区域的士气和氛围有了更大的提升。
在小二培养上,除了销售能力外,我们会搭一些舞台,培养小二其他的专业能力,例如会让小二成长为培训专家,电商外贸专家,文化传承员等;我们会做区域的赛马会,鼓励小二自下而上的创新,发掘民间智慧。
关于阿里分享
赛马会是阿里创新孵化项目的一个活动,基本在每个部门都会举办,阿里有很多新的产品和项目都是从这里孵化出来的,而对于组织来说,也是一个发现民间人才的机会,例如当时我们有一个刚入职不久的销售同学有很强的产品思路,后面被调到总部做产品经理。
赛马会类似创业大赛,在区域端落地的时候,我们鼓励每个同学都去报名,赛马不一定是创新,也可以是迭代优化,目的就是让大家多去思考销售和运营的方法,不希望大家5年,10年都是用同一种模式去谈客户拿单子,因为市场和客户每年都在发生很大的变化;同时也会找在区域和大区找资源找导师,帮助小二去做项目的孵化;慢慢这个区域的创新氛围就起来了。