一、概述
- 营销传播：是公司直接或者间接通知、说服和提醒消费者，使消费者了解公司出售的产品和品牌的方法
- 营销传播组合：
（1）广告
（2）销售促进
（3）事件和体验
（4）公关关系与宣传
（5）直接营销
（6）人员推销
二、品牌
- 品牌：是用以识别产品或企业某种特定标志，通常以某种名称、记号、图案或其他识别符号所构成
- 品牌的性质：依附性、异化性、延伸性
- 品牌类型：无品牌、家族品牌、个性品牌、特许品牌、制造商品牌、中间商品牌
- 品牌=标识+声誉
商标/视觉传播沟通/文字语言沟通 -》承诺表现
三、品牌经营策略
- 创品牌：建立特定形象
- 传品牌：延续传统优势
- 改品牌：突出产品差异
- 借品牌：迅速打开市场
四、品牌的内涵
- 属性
- 角色感
- 个性
- 文化
- 价值
- 利益
五、品牌竞争力
品牌竞争力 市场表现
最强 品牌忠实
次强 品牌偏好
较强 品牌接受
一般 品牌认知
最差 品牌无知
六、整合营销传播的关键
- 在客户接受各种信息中保持高度的一致性
- 认知《-》传播
- 传播：网络、杂志、广告、展览、销售人员、产品手册
七、营销策略组合4Ps
- 产品策略、定价策略、分销策略、促销策略
- 基本特征：整体性、复合型、灵活性、主动性
八、从4P到4C
- 产品-》顾客
- 定价-》成本
- 分销-》便利
- 促销-》沟通
九、促销策略组合
- 促销是指企业以各种有效的方式向目标市场传递有关信息，以启发、推动或创造对企业产品和服务的需求，并引起购买欲望和购买行为的综合性策略活动
- 促销策略组合
（1）人员推销
（2）广告宣传
（3）营销推广
（4）公共宣传
十、促销的基本手段是传播
信息（思想）-》译出-》符号传递-》译入-》信宿（认知）
十一、基本促销活动
- 人员促销：企业派推销人员直接同目标市场的顾客建立联系、传递信息、促进商品和服务销售的活动
- 人员推销的特点：亲切感强、劝服力强、灵活性强、反馈及时、竞争性强
- 营业推广：企业在某一段时期内采用特殊的手段对消费者实行强烈的刺激，以促进企业销售迅速增长的策略活动
- 特征：强烈的呈现，特殊的优惠
十二、公关关系、广告
- 公关关系：企业利用各种传播媒体，同各方面的公众沟通思想情感，建立良好的社会形象和营销环境的活动
- 公关关系的特征
（1）树立形象重于推销产品
（2）传播形式多样，不以付酬形式传播
（3）作用于各个方面，而不局限于目标市场 - 公关关系的基本策略
（1）利用新闻宣传
（2）公关关系广告
（3）企业自我宣传
（4）开展社会交往 - 广告宣传
企业为扩大销售，获取盈利，以付酬的方式利用各种传播媒体，向目标市场的受众传递商品或服务信息的经济活动
