我是彦彦,这是我的第15篇书店社群运营文章。
这些天,我做了一件非常重要的事,就是招募我们厦门樊登读书会各个大群的群主,并且,我决心带领各位群主,一起实践我们的书店社群营销理论体系。
这些群主们,肯定是厦门樊登读书会的会员,而且他们都是我们读书会的志愿者,有热心、爱学习、乐于奉献。
大多数人,是在“5.14”樊登老师来厦门的大型演讲活动期间招募的。那场活动,三天之内报名了160多个志愿者,最后精心筛选出80位。这80位志愿者非常给力,用真诚、温暖和敬业,确保了这场1700人的盛会圆满成功,大家都亲切地称呼他们为“超级黑衣侠”!
而我们的群主们,基本上都是“黑衣侠”中的领军人物。有几位后加入的伙伴,也是非常热心善良、充满正能量!
更关键的是,我们的群主们除了乐于付出,还都参加了张兵老师为我们做的《社群营销》内训,思想上高度同频!
衷心感谢这群热心、热爱、专业的群主小伙伴们!
所以,我们挑选群主最重要的标准,就是:爱读书,正能量,肯付出!
为什么一定要提出这样的要求呢?
因为一个社群的群主,就是那个群的意见领袖。群主的能量,决定了社群的质量。我们不但要倡导正能量,还要不断输出正能量,营造一个生生不息的能量场。这是一个高品质社群最需要做到的。
原本我们意识不到这一点,二十多个大群,总是在发布各种活动消息,但却死气沉沉,越来越缺乏互动,更不必说什么能量。
现在,我们把每一个社群当作一个“精益创业”的模型,在厦门分会的总体框架下,鼓励每个群主去大胆创新、迅速试错、及时复盘。
在各位群主的努力下,短短两天时间,我们的二十几个社群都迅速活跃起来,效果超级明显。
【精益化社群管理第一招:建立高门槛群规】
我们重新设定群规,确保有一定的门槛,鼓励更多的学习分享,鼓励大家分享正能量。因为,门槛越高,人们越珍惜,越愿意付出,越不愿意离开。人们付出越多,输出价值越大,离开社群的关系成本越大。因为,付出型的人更容易在我们的读书会里交到更多好朋友,一旦离开这个社群,就可能会丢掉这份宝贵的情谊。为了能够保持跟同频伙伴的连接,大家会更愿意选择留在读书会的平台。因为同频太不容易!
所以,不用担心踢了书友怎么交代,前提是每个书友进群之前都确保他们同意遵守群规。这是一份承诺,更是确保社群高品质的前提。
建立高门槛群规,并且严格执行,是打造精益化社群的第一步。
【精益化社群管理第二招:围绕高绩效目标】
我们读书会是一个学习成长型社群。书友加入我们,除了一起读书之外,更希望能够获得高品质成长。因此,我们锁定“每年一起读50本书”的共同目标,每周重点围绕一本书,开展各种晨读、打卡、笔记分享活动,激励书友们共同来养成读书好习惯。
【精益化社群管理第三招:保持高频率互动】
互动是社群的灵魂。只有充分的互动,一个群才能被激活。我们每个群主都深谙这一点,并且身体力行去实践。
刚刚进群之初,大家也都面临困顿,连发红包都没人领,说话也没人回,怎么办呢?
群主们说:【没】【问】【题】
他们各出妙招,百花齐放,不怕你不来,只怕你错过!
无图无真相,大家来见证!
是的,有这样一群群主,还怕社群活不起来吗?我们所要做的,就是支持支持支持!
最后,我只想说,家有群主,樊厦不愁!能够有这样一群核心力量,实乃樊厦之幸,书友之幸!