“是某家化工公司接替某位业务员的职位,其名下所有的直接客户都归我所管,并且这些客户大部分是老板级别的,可是我每次去交谈都不知道怎么去沟通,请问如何去维系与他们之间的关系?”我朋友小宁向我问道。
此刻我放下手上飞腾的笔,深思片刻。
总有同学抱怨不知道跟客户聊什么,感觉嘴笨,其实,这个销售困境非常好破,没啥了不起的,好,大家看我的招数。
我给出的建议是,请先熟悉客户所在行业,搜集大量信息并背诵,然后跟客户聊他们行业里的发财故事,发展趋势,商机,竞争策略,高手做法以及新闻,我保证你立刻变得能说会道,保证你跟客户聊得热火朝天!
十几年前,我做装修还债时,遇见一位大客户,他做石油的,但我对该行业非常陌生,第一次谈完设计,突然不知道跟他聊什么了,怎么办?回来后我开始上网搜集有关石油资料,印象非常深刻的是,第二次再见到这位大客户,我跟他聊上美国开采“页岩气”的话题,当时美国开采的页岩气,已经占到天然气总产量的1.6%,这是继开采石油后,又一场世界级能源革命!
有新鲜话题打底,我终于找到了共同语言,随着客户戒备心情放松,咱们装修设计方案登场了。
我有个体会,想快速和重要客户交朋友,一定要掌握和熟悉客户所在行业的各种信息,至少是半个专家,咱们先从行业话题切进去,收益一定巨大!
其实,页岩气的话题,到今天依然是个很棒的话题。2010年间,页岩气占美国天然气的总产量的23.1%,引领了一场能源变革!
最近世界石油价格暴跌,主要因素是沙特等产油大国,感觉到页岩气的竞争力,他们想用低油价打垮页岩气开采商!因为页岩气开采价高于沙特的石油开采价,如果页岩气开采商天天赔钱,沙特就达到了把风投公司的热钱从该行业打跑的目的,页岩气开采商被“风投”抛弃,是活不下来的。等打垮页岩气开采,沙特又可以把油价再次拉升。
当然,石油价格暴跌还有一个原因是打压俄罗斯经济,在上世纪90年代,美国和沙特曾联手操控油价,使前苏联蒙受巨大经济损失,由经济层面蔓延到政治层面,是前苏联崩溃的一大主因。这次油价暴跌,也有美国有意打压普京在乌克兰问题表现出来的强势,给俄罗斯颜色看。
现在,如果你的客户是有车族,咱们就从成品油“九连跌”的话题入手,呵呵,没准客户会听得入迷哦。
你的客户是化工客户,如果沾上石油线,这个话题依然有效。嗯,好好提前准备资料吧,记住,资料是要背诵下来的哦,别到时候说得磕磕碰碰,呵呵,这样的表现,人家是不爱跟你聊下去啦……
嗯,建议给了,就看哥们你的执行力啦,或许第一次执行不到位,那就回家继续背诵嘛,想赚钱就一定要付出,哈,想偷懒就别做销售啦。
帖子看百遍不如跟着高手学三天!销售行业20%的人赚走了80%的财富,你愿意成为这20%的少数人还是80%的大多数?
想做销售不知道如何入手?销售业绩不如意?人生很迷茫?创业遇阻?