今天跟大家介紹一種【上堆、平行、下切】技巧來處理異議!
也希望大家往後,學會這樣的對話模式!
別老是背話術來面對客戶展業。
何謂【上堆】
使對方思考目標與行動之間的意義、綜觀整體、拓展想法。
何謂【平行】
找到同一層次的其他選擇,注意到有同樣意義的不同可能。
何謂【下切】
使具體化、明確化、促進發現,主體範圍縮小以易於理解實踐。
舉例說明
A:我們要出國受教育。
B:為什麼要出國受教育?
A:因為出國受教育會讓人眼界大開、有更多選擇。
B:為什麼要讓人眼界大開、有更多選擇?
A:因為這樣就會胸懷大志、有大格局。
B:為什麼要胸懷大志、有大格局?
A:因為這樣會成為有價值、有貢獻的人。
B:為什麼要成為有價值、有貢獻的人?
A:因為這樣會讓國家社會更進步、國民更精進。
《以上是【上堆】的範例。》
B:如果在國內受本土教育,有可能達到以上所想的嗎?
A:也有可能。
B:那邀請國外著名學者來國內教學,有可能達到以上所想的嗎?
A:也有可能。
B:那這兩項也可以列入考慮,對吧?
A:是的。
B:所以我們有三個選項,都可以達到同樣的目的,對嗎?
A:也對。
《以上是【平行】的範例。》
B:目前以我們的條件而言,哪一項最有可能實現?
A:在國內受本土教育,以後條件再充裕一些,可以邀請國外學者。
《以上是【下切】的範例。》
今天會客室夥伴,又精進了嗎?
加油!十月要堅持!
綠通、帳戶、幸福有約1.0都是展業利器!
新秀如果這些都不會運用,,十月還掛零,恐怕要改名叫“ 新鏽”!