见感思行|沟通从"需求"开始

见:

a. 马斯洛需求层次理论告诉我们,

身为人,有哪些需求?想得到什么?需求,也是行动的驱动力,如果得不到有什么后果?

-生理需求(身体,生存):食物,空气,水,性欲(触摸),运动,休息,住所.

-安全需求:安全感,被保护.人身安全,生活稳定,免遭痛苦威胁疾病.金钱保证了生活稳定;

-社交需求(爱和归属):家庭,友谊,爱情,团体,某种联系.
倾听,接纳,肯定欣赏赞美,关心,体贴,爱,尊重,支持,信任,理解,
成长,诚实

-尊重需求(自尊和他人的尊重):成就,名声,地位,机会,财富.
我们希望通过自己行动得到爱与尊重,被认可.

-自我实现:真善美.

b.<非暴力沟通>谈到了每个人都有的七项基本需求.补充细化了马斯洛需求内容.

自由选择,庆祝,言行一致,身体滋养,玩耍,情意相通,相互依存.

c.<人物原型>也提到了七个角色的动力.

生存,安全,爱和归属,自尊和他人尊重,认识和理解的需求,审美,自我实现.

感:
看到上述不同书本论述的人类需求,大同小异,十分相似.

换句话说,作为人,都有一些共有的基本的需求.

如果你能从这些"需求"入手,去做沟通,去发现自己,去制定行动计划,岂不是会增强功力?

想到这,有点小激动.而发现这点之前,沟通不得要领,容易自说自话,抓不住要点.

思:

抓住人类共性,其实就是人性啊!

比如孩子成长中,他们最大的需求(心理营养):无条件的接纳+"我在你生命中最重要"+安全感+肯定赞美欣赏认同+学习认知模范.

同理,夫妻关系中,妻子最需要的是"生命的至重".难怪世界上有无数女人会问"老公,你爱我吗?"或者脑残问题"老公,我和你妈同时掉水里,你会救谁?".妻子不是要明确的答案,而是想要老公说:"老婆,你是最重要的."

而丈夫最需要的是"无条件的接纳".忌讳老婆打压打公"谁谁赚得比你多,长得比你帅..."

联想到班级点评.
做"点评"的人,这件事满足他们什么需求?可能是言行一致,秩序和谐,成长,尊重.

不做"点评"的人,能满足他们什么需求?可能是自由选择,乐趣,诚实.

让大家从认知上理解"点评"对自己真正的需求,加入007写作社群的初心,可能更有说服力.

行:

1.先关注对方的心情,去探求他的需求.
而不是关注事情,去控制他的行为.

不要想着"对错输赢",不要想着要争赢对方,分个高低,你死我活.

2.别光看行动,而是看到行动背后的动机.

3.沟通时,就想着对方有什么需求.可以用"倾听+一般疑问句"去猜测靠近他的需求.

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