你可能听说过洛克菲勒家族富可敌国，曾经控制了美国90%以上的炼油厂。但你可能还不知道，他创业时建立的第一个炼油厂就差点倒闭。他的产品是点灯用的煤油
但当时呢，没什么人用煤油灯，大家都习惯用蜡烛，觉得又便宜又好用。洛克菲勒尝试了各种营销方法推销煤油，可就算亏本都卖不出去。就在这时，洛克菲勒转换
了思路，他用近乎白送的价格卖煤油灯。
你没有听错，一个濒临倒闭的炼油厂老板，不急着卖煤油，而是大街小巷白送煤油灯。这个方法果然产生了奇效，大家看到煤油灯那么便宜，都抢着买，买回家也发
现确实比蜡烛好用。那么煤油用完了怎么办呢?如果还想继续用煤油灯，就得去买煤油呀。就这样，洛克菲勒送出去的煤油灯，让大家改变了照亮的习惯，成功的拉
升了煤油的销量。
洛克菲勒的这个妙招，就是把廉价耐用的灯作为诱饵，来拉动不断补充的煤油需求。这就是一种商业模式创新。
当今时代节奏越来越快，各种新颖的商业模式不断涌现，你不跟上它，不去引领它，就会落在时代之后。所以我认为现在的每一个职场精英都应该具备一点商业模式的概念。因为它可以让你保持未雨绸缪，并对机会和变革保持敏感，时刻准备好在工作中展示出你的价值。
如果你是一名创业者，这节课可以让你快速具备商业模式的概念，掌握搭建商业模式的必备工具，更好地打造你的企业。
如果你是一名中高层管理者，这节课可以为你补充商业模式的创新方法，开拓灵感来源，帮助企业跳出传统竞争，实现更高价值。
如果你是一个资深员工，这节课可以让你从更高的层面解读自己公司商业模式与战略，在适当的时候亮出你的独到见解，让老板刮目相看。
甚至，你可以分析自己的商业模式，从而更好地规划自己的职业发展。
这节课会围绕"思维框架"和"实用工具"两个维度，给大家介绍商业模式创新。相信你在听完之后，不仅会学到商业模式创新是什么，还会学到具体的操作方法。
像淘宝和京东有什么区别，共享单车为什么能快速崛起这些问题，你都可以自己找到答案。你还可以结合自己的公司状况，动手进行商业模式创新，说不定下一个独角兽企业就会在你的创意中诞生。
一、什么是商业模式
在奔跑之前，先得学会走路。在学习商业模式创新之前，我们先要搞清楚什么是商业模式，它有什么作用，包含什么因素。
我们先来看一下商业模式的定义， 瑞士企业管理专家Alexander Oster walder写了一本很有名的书，叫《商业模式新生代》，他在这本书里给出的定义是：
商业模式描述了一个企业如何在经济、社会等环境中创造、传递，以及捕捉价值。
也许你会觉得这个定义听起来还是非常抽象，一下子难以理解。那么你也不用着急， Alexander Oster walder还在这本书中给出了一个工具， 把商业模式归纳成了模块化的框架。
这个工具叫做商业模式画布，它由九个模块组成，如果你把这九块内容都玩溜了，那你对商业模式肯定就了如指掌了。这九个模块是有内在逻辑的。它可以分成四大部分，分别是右边的客户相关部分、中间的价值主张、左边的资源活动及合作伙伴，以及底部的财务模块。
在分析商业模式的时候，我们通常遵循"从右往左、从上到下“的顺序。因为目标客户是商业模式的基础，企业首先要明确目标客户，才能确定要提供什么产品或服务，然后再考虑需如何提供。
我们先对这九个模块的内容进行一次概览和梳理，然后再结合一个真实的企业案例，来学习如何借助商业模式画布进行创新。
二、商业模式画布分析
那么先来看画布的右半边， 这里是对外部分(front office ) ， 包括了客户细分、客户关系和渠道三个模块。
客户细分：确定的问题是"我们为谁创造价值?“、“谁是我们最重要的客户?”。
客户关系：描述了企业与客户建立什么样的关系。
渠道描述的问题是"如何让客户知道我?"，“如何把产品或服务送到客户手中?“。
在分析商业模式的时候，你一般就可以按照这个顺序，从画布的右半部分入手。
分析完客户模块之后，我们把目光从画布的右边向左移，来看最中间的公司价值主张。这个模块主要回答三个问题：
- “我们提供什么产品或服务?“、
- ”我们为客户解决什么问题?“、
- “我们提供的价值是什么?“。
结合之前对客户模块的分析，再加上之前第三章中企业内部分析的功课，这三个问题很快就能回答。
现在我们知道了企业的价值主张，但还不知道该如何实现它们。解答这个问题的相关内容， 就在画布的左边的对内部分(backoffice ) 。包括关键活动、关键资源，以及关键合作伙伴三个模块。
在关键活动和关键资源里，主要问题就是
- 要想实现价值主张，企业需要做什么?
- 什么资源是最重要?
关键伙伴模块和客户模块相似，你需要在这里明确：
