退卡风波

        晚上下班,忽然看到关闭很久的洗衣店开门了,兴冲冲跑过去,想要问个究竟。因为洗衣店关了大半年之久,而我还有一张没用几次的洗衣卡。

        进门看见一老伯,开始了下面的对话:

        我:这店还继续开吗?

        老伯:不开啦,你啥事?

        我:我还有张卡没用完,里面应该还有钱,怎么办?

        老伯:把卡拿来,给你退。

        我:卡找不到了,但是电脑里有办卡信息,肯定能查到,之前洗衣就没用过卡。

        老伯:我不是管事的,今天是来取东西的。没卡不行。

        我:帮我查一下,看有多少余额?

        老伯:没卡不给查。

        我:那我回去找找,找到卡怎么联系?

        老伯:你随时过来,店里有人。

        此时,我已经认定这个商家不讲信誉了,半年没开过门,居然说随时都有人在,明显在推脱。骨子里那种对失信之人的鄙夷瞬间爆表,还有那种一是一、二是二,认死理的思维开始无限膨胀,语气生硬,质问开来:

        我:当初不做了,为什么不通知顾客退钱?我今天遇到了,要没遇到,这钱不就是被你们白抢了?

        老伯:我这不是给你退吗?我说不给了吗?拿卡来,说这干嘛?

        我:办卡的那么多人,卡丢了连信息都不给查,钱也不退,你这商家信誉何在?

        老伯:你这女娃怎么生这么大气?拿卡给退,我怎么不讲信誉?

        ……

        我二话不说,扭头就走。回去找到卡,直奔洗衣店……

        我没有继续和老伯理论,很明确告诉他我要退钱。他叨咕了半天:‘’你这女娃,说那么多干嘛?钱给你退就行了,态度好好的,和气生财……‘’我忍不住说:‘’别的顾客呢?‘’老伯:你看你,给你退就行了,这么较真干啥?

        ……

        此时,我觉得自己情绪已到了极度糟糕的地步。我说的是‘’理‘’,老伯说的是‘’利‘’;我说的是‘’众人‘’,他讲的是‘’个人‘’。在他看来,我为了‘’利‘’就该和颜悦色,得了‘’利‘’就该握手称谢。而我,却那么较真,非要把他对其他顾客失去信誉的事实摆在台面上,刺痛他的神经,让他难堪。我就是这么认死理,我深信,人无信不立,做人做事都一样,唯有赤诚之心,才能行稳至远。

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