《高绩效教练》(第五版)读书笔记02

为什么要打造教练文化?

    人类的进化以至于(正如第一章马斯洛需求层次理论所言),无论是社会或是在组织内部,从前的等级制度和旧有的管理方式已经产生促进人们产出高绩效的作用。因此需要打造教练文化,以便得到更高的绩效,为什么这样说?

你知道恐惧模式对绩效的影响吗?

    因为人类在社会和精神上的发展就有的恐惧模式,已经不再适用,取代恐惧模式的将是信任模式。

    那么什么是恐惧模式?恐惧模式,具体体现为指责文化、低参与感强压力。如果从人类获胜恶最本质的需求上来讲,即趋利、避害里面的避害,而非趋利。在组织中,具体表现为上司的强制性命令、要求、批评、惩罚等管理的行为,则成为了干扰因素,影响员工的潜力发挥,导致员工的低绩效。具体的表现为,团队没活力、缺乏创造性和低责任感。

    其中,书中提到的绩效曲线则体现出四个阶段文化及绩效的差异。分别为冲动任性阶段,依赖他人阶段,独立自主阶段和相互依赖阶段。随着外部干扰的因素下降,员工的潜能,发挥将大大提升。

    根据Haygroup和其他一些研究表明,打造相互依赖文化的最重要人群是领导者,其影响因素对企业绩效的影响程度高达30% 。

    因此,作为企业的领导者身先士卒的践行教练文化将对创造高绩效文化起到关键性的作用。

领导者邀请你来看看你所在组织处与绩效曲线的哪个阶段?

(详见书中第19至21页,表2:绩效曲线组织发展的四个阶段)

    作为领导者,建议我们通过对自身领导风格的反思来对自己及所在组织在绩效曲线中所处的阶段进行自评。

    第一,如果你的管理风格是随意的和不一致的追求短期成功,并且总是什么事情都插手很少关注,长期愿景方向,那么您所在的组织很有机会,处于冲动任性阶段。

    第二,如果您的管理风格是命令和控制及交易型,会把重点放在通过层级组织来完成任务。同时会出现争夺地盘,彼此竞争去指责他人的行为,那么您所在的组织很有机会处于依赖他人。

    第三,如果您的管理风格是授权赋能个人实现转型,在学习或应用教练的思维,授权他人自由表现,专注于创造高绩效适应能力和持续学习,那么您所在的组织,很有机会处于独立自主。

    第四,如果您的管理风格是伙伴和支持协作型集体实现转型,同时扮演支持公仆的角色,创造一个教练文化,并激发团队自治聚焦团队的共同利益,那么您所在的组织很有机会处于相互依赖。

    因此,作为管理者自身学习教练,践行教练心态及在组织中推行教练文化。将会帮助您所在的组织实现更高的绩效。

教练文化如何产生高绩效?

    教练文化可以提升人们的学习意识和责任感;相互依赖的思维,等同于高绩效的思维。因为正如霍普金斯说,人类心理学的一个有趣特征是一旦我们发现可以指责某人对解释的追求是似乎就会结束。怎么理解这句话?既当人们在被指责时便不再想去了解事情的起源或对方的想法及出发点,因此学习便被阻止,而教练正是通过运用激发好奇心的教练技巧来化解指责所产生的负面作用。

    因此作为组织的领导者,在我们了解教练对绩效表现起到的作用后,那么我们就可以开始一段学习教练,创造高绩效文化的旅程。

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