产品、运营和用户三者之间的关系是：产品为用户提供长期价值，运营为用户提供短期价值+辅助产品为用户提供长期价值。
运营的三个底层工作方法：对新鲜事物保持高度敏感（快速并全面学习）；洞察用户的需求（尽可能的去靠近用户或者变成用户）；让你的表达更具打动力和说服力，激发用户的感知和共鸣。只有慢慢培养自己这方面的意识和思考习惯，才能以此为杠杆更大程度的撬动用户的参与意愿。
新鲜事物保持高度敏感
存在问题：因为新媒体运营的工作，这几年一直保持着学习的习惯，学习的领域覆盖心理学、教育、历史、管理、经济金融、理财等领域，不仅充实了自己弹药库，也刷新了很多方面的认知。但是同时也存在很多问题，比如学习广却没有特别擅长的领域，需要实践和运用的时候不能第一时间从自己的弹药库里面拿出来支持运营；对一些讨论比较热门的话题但自己不感兴趣的东西视而不见，没有学习的热情。
解决办法：朋友圈、微信群有大于三个人在讨论同一个话题或者事物时，用思维导图的方式快速并全面的学习；学会借势和追热点，每当出现（可追的）热点时，思考可以怎么为用户提供短期价值，可以拉新吗？可以活跃并留存用户吗？
洞察用户的需求
存在问题：这是自己做得很不够的地方，很多都属于拍脑袋的决定和操作，或者有时候觉得没必要，或者当把自己变成用户，使用“我觉得”这样语言的时候没有意识和觉察到自己正在从一些方面洞察用户的需求。基于以上种种原因，运营的时候对用户的需求比较模糊。
解决办法：最近在看《清单革命》，我觉得清单是个很不错的解决办法，团队可以聚在一起头脑风暴一下，决定或者改变用户行为的因素有哪些，最终列一个清单出来。同时场景也很重要（教育产品、金融产品、电商产品、工具产品、内容产品），可以根据不同行业不同产品的用户需求影响因素，列出不用的清单，用以检验自己的运营效果。
让表达更具打动力和说服力
存在问题：不仅仅是运营领域，生活中的表达也需要打动力和说服力。我在表达上面存在的问题主要是追求完美，老觉得自己没有准备好。所以很多时候不敢去做分享。
例子：比如给朋友推荐一个电影：这个电影好好看，你去看咯！换一种方式：这个电影讲了哪吒逆天改命的故事，哪吒本来是一个被魔丸入体的小孩，从小调皮捣蛋，人见人怕，注定要遭受天雷只有3年寿命，但是他却通过自己的努力，最终改变自己的命运，赢得了人们的尊敬。我刷了2遍了，看一次哭一次，快下映了你快去看！
我的分享：读书会的时候我给大家分享了《指数基金投资指南》，先用一个小故事带大家认识了指数基金，然后用巴菲特的一个例子告诉大家定投指数基金带来的复利威力，分享完之后，大家对指数基金都很感兴趣，有三个老师加了我微信想了解投资理财，在运营之外又多了一个小标签。
解决方法：不追求完美，敢比会更重要！
