8月25日,新美大CEO王兴在2016年亚布力中国企业家夏季峰会上透露,到2016年7月,新美大除外卖业务之外的其他业务已经实现盈亏平衡。这也是美团点评合并后,王兴首次在公开场合透露公司发展业绩。v
中国互联网的发展在2016年之前的5年间是跳跃式的发展,而且是跑马圈地式的发展,伴随着一个个风口的到来,我们见证了千团大战的惨烈,也享受了烧钱补贴的福利。
从服务业的电商平台角度看,「上半场」模式就是跑马圈地般地猛抓用户、猛接商户,然后在极大的用户基础上做“营销交易”这比较薄的一层,缺少完整的深入行业的能力,折页注定了这种掠夺式的扩张是不能持久发展的。
2015年是中国互联网历史上一个非常不平凡的一年,这一年很多互联网公司在资本缩水的大背景下进行了战略合并:滴滴和快的,58和赶集,携程和艺龙、去哪儿。
在这个大环境中,美团和大众点评的合并依靠强劲的执行力,在过去的一年的时间中,快速推进融合。在各个业务团队、技术团队,还有各个后台的职能、财务、人事团队的共同努力下,比较顺利地完成了组织结构的调整。
互联网在中国发展了十几年,已经到达了一个阶段,纯互联网创业的黄金时代已经过去,“互联网+”这个更大的机会正在到来。互联网依然会对人们的生活产生广泛剧烈的影响,但它提供的将是“互联网+各个行业”的服务模式。
王兴在内部演讲中曾提到,“用户红利”所剩不多,需要真正去创新,通过精耕细作来服务好用户,从而发掘用户价值。中国互联网告别野蛮生长期,只靠烧钱已经无法赢得战争,进入到比拼综合实力和用户体验的「下半场」。
「下半场」是要求在原有模式的之外,激发精细化运作这样新的能力,这对所有的互联网公司都是一次巨大的挑战。与此同时,这也是一次难得的洗牌机遇,因为绝大部分互联网公司尤其是一些互联网巨头目前也缺乏这种能力,这给了许多创业者和创新者机会,特别是之前有较早意识积累这方面能力的企业。
新美大合并后对平台上的商家进行了大幅优化过滤,干掉了很多不达标商家,优质商家得到了更多的展示机会,外卖商家的列表是按照商家服务时间、地理位置、配送速度等进行智能排序。新美大用前期跑马圈地获得的市场份额优势下,悄悄进行了运营策略的升级,提早步入精耕细作阶段,在商家运营、用户运营等维度更加在意消费体验、成本效率、用户贡献值等维度。
王兴是一个极客范儿创业者,善思少言,王兴断言中国互联网进入下半场,意味着行业的竞争模式将发生迁移,从外部竞争为主升级到打造核心竞争力,这将是决定整个战争成败的下半场。
消费升级是中国互联网下半场的利好消息,无论是电商,还是O2O,品质消费成为主流趋势。在精耕细作的时代里,消费升级是风口,体验升级是驱动力,赢得未来的不是轻公司,而是能够深入生态链的重公司,新美大这种“互联网+实体产业”模式的公司有光明的未来。
实际上,互联网「下半场」和“互联网+”紧密相关。早期互联网做的都是纯线上的事情。逐渐地,光做纯线上不够了,就开始往线下走,比如“O2O”,逐渐地形成“互联网+”的形态。但真正的“互联网+”,要做的是各个行业从上游到下游的产业互联网化,不是仅仅停留在最末端做营销、做交易那一小段,而是真正能够靠互联网和IT技术为各行各业的各个环节提升体验、提高效率、降低成本。
互联网正在向“产业互联网”的方向发展,“互联网+”正在深度和聚焦上发力,中国互联网未来的方向将是“应用的深度”,也就是互联网与生活服务等各个行业更为紧密地结合。
这和马化腾的观点不谋而合,马化腾用不加标点符号的30个字精准地总结了互联网+风口所在:未来是传统行业利用互联网技术在云端用人工智能的方式处理大数据。
“少谈一些颠覆,多谈一些创新”,整天讲“颠覆”没有意义,“互联网+”根本上还是要靠创新服务产业,这也是“互联网+”行动计划的真正内涵。新美大多年来积累的生活服务及餐饮住宿的数据,将会为“互联网+产业”发展提供重要的数据支持和保障,这是新美大在大数据方面的一大优势,通过人工智能,将数据真正的可为用户精准服务的资源优势发挥出来。
因此,“互联网+”和互联网「下半场」所需的能力不同于以前。通过创新为用户创造价值,这正是“下半场”需要构建的新的核心能力。对互联网企业来说,必须想办法通过学习和积累,比别人更早、更好地获得这种能力,这也是更快、更好适应中国互联网“下半场”的出发点。
团购商战在美团点评合并后已经基本结束,而外卖领域的竞争依然激烈,2016年1月,美团、大众点评在宣布完成合并后的首轮融资约33亿美元;百度外卖在从百度拆分后完成,已在今年第一季度完成B轮融资;饿了么在今年4月完成最新一轮由阿里巴巴领投、蚂蚁金服跟投的12.5亿美元融资。可见,外卖领域的激烈竞争依然在继续。
由于外卖业务还在高速增长,各家也还需要继续投入,随着外卖业务的发展,王兴认为,早期外卖品类主要是简单的快餐,而现在品类大大丰富,一些线下外卖尚不存在的形态已经出现。例如,美团上线了高客单价的海鲜外卖,方便企业用户团队建设时食用。
在如此激烈的竞争中,新美大的每日外卖单数不断增长,目前每日完成约500万单,与第二名和第三名合计的份额相当,随着互联网O2O经济的不断发展,外卖O2O成为前景广阔且竞争激烈的新兴市场。
对于未来市场格局的发展,经历过烧钱、补贴和价格战的王兴认为,“一个市场,只要有一定的网络效应,无论强弱,经过比较长时间的竞争和整合,将会逐渐形成7:2:1的格局。”
显然,对比其他竞争对手相比,新美大在与产业结合“深度”和“紧密”度上不断发力,发展前景极为乐观。在这里我们可以大胆预判,虽然目前新美大的外卖业务虽然还在亏损,但可以预判,外卖商战将在未来一年内结束。
「下半场」已来,各大互联网公司面临新一轮的洗牌。
王兴所提出的这个「下半场」理论,实际上是对整个中国互联网市场发展的认知所得。在经济环境高速变化的今天,互联网环境也风云变幻,如果从业者仍保持传统网络观念,又将陷入以往的困局。
「下半场」理论是对整个互联网行业的一个启发:以用户为导向,用极致的技术服务用户,满足用户高层次的需求,通过创新为用户实实在在的创造价值。
认清方向才能跑步进入「下半场」。