前些天接到一个陌生电话，是一位声音甜美的女生，她先作了自我介绍，大体意思是，她在王总公司做业务，业务上遇到了一些不懂的问题，王总告诉她要请教我即可。

我和王总还算比较了解的，业务有过几次往来，既然人家需要咱得帮助，咱们不用费多大力气，更何况一个毕业没多久的女生呢？几句话就可能让她少走一些弯路。挂断电话后，我又发现其中一个问题回答的欠妥，我又随即拨了回去，向对方详细解释了一番。

次日，上午十点左右，对方又打来电话，我向她解释了十分钟左右，告诉她一些最简单的方法，最后她加了我微信。

上周六，她在微信里给我发了一张产品图片，然后接着一下条就是一段长长的语音，我在不太方便的情况下还是听了她的信息，意思是想让我帮她找一张这种产品的图片，说是一位非常重要的客户要看。因为我当时不上班，手机里也没有存这种图片，告知她下周给她找一下。她回复的停快，又是一长段语音，意思是我们这个客户非常专业，我们在操作上遇到什么不懂的问题，你一定得多费心。

我那时觉得对方公司也做了好多年了，像这种图片也应该积累一些了，可能是之前没有重示吧，更偏重生产了。

周一一大早，对方就在微信上发来了信息，是两张图片，是她与一位客户的聊天记录，聊天的内容停多，都是涉及一些销售细节上面的问题，她把客户的姓名用软件全部作了处理，让我根本看不到，我只能靠文本推断哪个是客户的问题。当时觉得有点好笑，这小姑娘做事这样仔细，你即然请我帮助，也应该相信我，相信我也不会去挖你的客户。接下来又是一段语音，问我这边有没有中英文的产品报价表，我给她回复了文体信息，并拍了我们这边的报价表的格式照片，她接下来又是一条语音，意思是她把产品规格、详细数据发给我，让我帮他填一下。她说得如此简单，就好像做一份报价表只会耽误我一分钟时间一样，我给她回复了一下，让她把邮箱发来，我可以把我们的文本发给她，让她根据需要修改一下。

她回复我不懂啊，我说只能帮到这儿了。

周一刚上班，你也不顾我这边的情况，直接一条条语音发来，你是方便了，你不想想对方在工作时是否方便接听语音呢?别人告诉你办法，给你指导，你却还想让别人亲自给你做了。

下面她又发来一些消息，我还是比较耐心的都给了解答，尽管为当时为她的事，也不能很好推进我的工作，一条条的语音提示也完全打乱了自己的工作节奏。

昨天上午直接打来电话，询问产品的报价单模版，我说加你ＱＱ吧，告诉她一切在网上说，有时真得不太方便，她说她平时不用ＱＱ，我无语了。我想给你传一些资料文本，我想以我最快捷的方式给你，因为我还有我的工作不是吗？我要在手机上一字字的敲给你需要很长时间，我还有我的工作要做啊。

从周一你就开始询问这个模版，我已经告诉你方法甚至把我们的模式拍图片给你了，也告诉你怎么参考其它公司的模版了，可你这几天的时间你并没有费心的去做，而是等到周四客户要时才又来抱佛脚，你以为别人的时间不是时间，你做起来困难的事情别人就做起来简单吗？

我们请别人帮助，在考虑一下对方的处境，你可以完全这样做不是吗？

首先通过微信询问对方是否有空，尽量使用文本消息，不是所有人都方便听语音。

当人家给你指导时，告诉你方法时，尽量选择人家省时的方式，你忙别人比你更忙。

得知方法后，亲自去做，去查资料，做好后，可以将你的成果以最便捷的方式发给人家，请人家指导一下。

这样不是更好吗？你通过找资料，亲自去做提升了自己，而别人也省去了时间。