冲动是魔鬼一直了解的一句话，今日，体会个彻底。
一个客户启动期产品不够，同时需要复测并过渡，由于他是一位很认真的人同时也是对价格很在意的人，于是就把过渡期得方案直接做了出来并发给了他。
他的反应：生气！1，当时说过渡价格一千多，为什么还是两千？2，为什么方案上没写一个功能性产品，而有产品的价格，3，已经这样了被骗了就被骗了，过渡完了再也不接触了。
我的反应：更生气：1，得了便宜还卖乖？明明出了效果，而且新方案是老娘利用一个小时才整理并计算出来的，知道他对于金钱无比计较所以还是换了一盒国产的产品。2，给他别的营养师给客户的方案看一下，我的多么详细。3，根据自己第一情绪与心理并没有平复一下直接进行的回复
结果：由于他有了我的过渡期的方案，打算根据过渡期方案自己不用产品执行试试。最后被我说服了。
反思：1，回复客户时候太冲动，没有平静下心情。应冷静两三分钟并控制自己的情绪。2，对于较真的人，方案更应该无纰漏。有一点点无关大局的漏洞，打算口头告诉他方法。这点大错，而是应该马上改掉并重新发送新方案。
凡事一定要按规定来，并且三思而言，冲动是恶魔。谨言慎行！
