在某网络问答社区上,关于话题“质量管理行业的现状如何?是否值得进入?发展前景如何?”的关注度很高。我也想谈谈自己的一些看法。
我们先来看看质量管理的发展过程吧:
质量检验阶段
企业有专职的检验人员。此阶段都是生产后检验,挑出不合格品,属于事后检验的质量管理方式。此阶段无任何预防作用。但事后检验防止了不合格品流出。故此方法今天仍在使用。
关键词:事后验尸。
统计质量控制阶段
运用数理统计的原理,控制生产过程中产品质量,即为大家所熟悉的质量控制图(SPC管制图)。可以起预防作用。
关键词:抽样、预防。
全面质量管理阶段
以产品质量为核心,以全员参与为基础,通过让顾客满意和本组织所有者及社会等相关方受益而建立起一套科学严密高效的质量体系。
关键词:全员参与、顾客满意、质量体系。
我们回到问题中来:
质量管理行业的现状如何?
我认为,现状如何?就是要看看咱们企业处于质量管理的哪个阶段?
可能有些朋友说,我们公司通过了ISO9001认证,处于全面质量管理阶段了!但我想提醒一下,咱们公司的体系和实际运行是不是两张皮呢?体系是不是一堆纸,主要是应付认证审核的?是不是没有真正地实现全员参与?也许咱们的企业还没达到第三阶段吧。
是否值得进入?
我认为,如果咱们公司处在第一阶段:事后验尸,那咱们质量人的工作估计就苦了。忙于救火,疲于推卸责任、相互扯皮中。一个字:累!是否值得进入?应该有答案了。
如果咱们公司处在第三阶段,而且有好的质量文化,质量部门地位高。那答案可能就不一样了。
发展前景如何?
所谓前景,就是看未来了。那我们就看看中国制造2025吧。2015年5月8日,国务院正式印发《中国制造2025》。
中国制造2025,是中国政府实施制造强国战略第一个十年的行动纲领。
《中国制造2025》提出,坚持“创新驱动、质量为先、绿色发展、结构优化、人才为本”的基本方针,坚持“市场主导、政府引导,立足当前、着眼长远,整体推进、重点突破,自主发展、开放合作”的基本原则,通过“三步走”实现制造强国的战略目标:
第一步,到2025年迈入制造强国行列;
第二步,到2035年中国制造业整体达到世界制造强国阵营中等水平;
第三步,到新中国成立一百年时,综合实力进入世界制造强国前列。
先看看第一步:力争用十年时间,迈入制造强国行列。
到2020年,基本实现工业化,制造业大国地位进一步巩固,制造业信息化水平大幅提升。掌握一批重点领域关键核心技术,优势领域竞争力进一步增强,产品质量有较大提高。制造业数字化、网络化、智能化取得明显进展。重点行业单位工业增加值能耗、物耗及污染物排放明显下降。
到2025年,制造业整体素质大幅提升,创新能力显著增强,全员劳动生产率明显提高,两化(工业化和信息化)融合迈上新台阶。重点行业单位工业增加值能耗、物耗及污染物排放达到世界先进水平。形成一批具有较强国际竞争力的跨国公司和产业集群,在全球产业分工和价值链中的地位明显提升。
发展前景如何?就看咱们每个人自己的解读了。