高田贵久在《精准表达:让你的方案在最短的时间内打动人》中这样说道
说明会上流利发言的秘诀并非在于是否“善于表达”,真正重要的是你事先是否认真做了准备,是否已经理清了大脑中的思绪。换言之,关键在于你是否明白自己重点要向对方传达什么
说起来容易做起来难,如何能做到理清思绪?思虑周全?
我们是不是经常会有,当对方听了我们的话后,提出了各种质疑的情况呢?
这是因为我们言语和思维缺少纵向逻辑、横向逻辑
逻辑,无非是让别人觉得能听懂,有道理。
能听懂,对方就不觉有假,不会说“真的是这样吗?”,这就需要我们发展竖向逻辑。
有道理,对方就能落实行动,不会说,“这样就完了?”这就需要我们发展横向逻辑。
人各有不同,理解问题的习惯也不同,有的人认为“因为草地湿了,所以下雨了”没有问题,但有的人也喜欢更严谨的说明“因为没有浇水,草地湿了,所以下雨了。”
有喜欢单刀直入听取结论的人,也有喜欢搞清楚思维过程,深究是否合理的人,还有人思维怪异,喜欢坚持自己的逻辑。要想让这些人都满意,就需要我们有编织逻辑网的能力,横经竖纬,剖白清楚,逐个击破。
纵向逻辑是按照时间的先后顺序决定的,常常只描述一个主题,阐明论点,针对目的,得出结论。
所以,一个好的纵向逻辑是顺畅,不跳,因为A,所以B, 所以C,建立一个完整的推理链。
横向逻辑,是对主题数量的扩展,优秀的横向逻辑是可以尽可能多的覆盖到对象,分类足够细致。
我们怎么能将逻辑划分的清楚明白呢?
高田贵久建议我们采用MECE分析法,听来也许有点不明白,这种分析法由著名的麦肯锡咨询公司提出,用途十分广泛,全程是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,中文意思是“相互独立,完全穷尽”。
也就是针对议题,要做到不重叠、不遗漏的分类,而且能够掌握问题核心,最终得到解决问题的方法。
听起来有些复杂,画个表格就可以分辨清楚了。
举个例子,公司要开发新产品投入到市场,一般会说“该市场正在不断扩大,商品单价高,利润好,所以应该加入到这一市场。”然而,这种分类是有遗漏的,除了市场和单价,公司还应该考虑研发新产品的成本,并且,单价高和利润好是重复选项,这一表述并没有达到MECE的状态,应该再进行讨论,细化分类,合并重复的主题。
MECE分类法,就是需要我们将独立的主题清晰的分割开来,达到“无重复,无遗漏”的理想分类状态,从而有的放矢的去解决相应的问题。
综合来讲,表达是个高深的学问,逻辑也是。通过纵向逻辑和横向逻辑,我们可以更快的想他人之未想,思他人之未思,从而做到说话逻辑缜密,更好的说服他人。