第一，他说营销的目的是什么，不是凑热闹看热点，甚至不是一次性地购买，而是长久地喜欢。之前就看到有特别多做营销的，它创意做的很好，也吸引了很多广大消费者的注意力，比如说在抖音上获得了很多的点赞和评论，比如说在朋友圈引起了大范围的传播等等，但是呢，他却并没有让消费者记住他的名字，或者没有转化成购买。这种营销，就是明显的自嗨。 因为它没有传递出一个好的购买理由让消费者产生购买欲望，没有实际的去解决消费者的痛点，。也就是没有把握住消费者最主要的冲突。
第一，营销的关键点，是激起欲望，而不是吸引眼球。 冲动的感性和克制的理性之间存在的原点，就是冲突。营销的目的就是洞察冲突，然后用你的产品或者服务来解决这个冲突。
比如说人们现在吃火锅，人们最注重的两点就是底料的味道，和食材的新鲜。底料的味道，只有消费者购买了吃了才知道，没有吃之前他是不知道你这个火锅底料味道好不好的，所以说这个是需要消费者承一定风险。而食材的新鲜呢，不是说你说他新鲜就新鲜，这个新鲜要消费者亲自感知到才算新鲜，百闻不如一见嘛。
我们就用明档现切，来突出我们食材的新鲜，让消费者在购买之前就能感知到，这个就不用消费者承担什么风险。因为人都有一种厌恶风险的心理，你说你的味道好，食材新鲜，消费者的感性就使他有一种购买的冲动，但是呢，他的理性又在怀疑，在克制这种冲动，因为它不知道你说的是不是真的，这就是消费者的冲突。
如何去解决这个冲突呢，比如说晓秧锅，和周师兄就做的比较好，他们把明档先切区设置在店门口和动线必经之处，让消费者能够感知到你的这说的这个东西是真实的，这就解决了他们的这个冲突，一定程度上降低了他们的决策风险。
所以，对于我们餐饮业来说，宣传口号和购买理由是，激起欲望，说出冲突； 门店的信任状和信用背书，才是客服理性，解决冲突。
我就在想，我们的客户炉诱它就解决了这样的一个冲突，什么冲突呢，就是欲望和金钱的冲突，就是想得到好的有面子的，但是又舍不得花太多钱。这样倒过来去看炉诱，他的店内装修，菜品呈现等在他周边都是属于较好的，而他的价格呢，又是属于较低的。
我看了炉诱的菜单，他很多菜是真的便宜。所以这就解决了消费者这么个冲突。 但是呢，这个冲突你又不能说出来，你要让消费者觉得，我选择你，不是因为你的价格便宜，而是你的烤鱼好吃，你的氛围好。要给他们一个更好地理由，这样才能实际地去解决这个冲突。而炉诱现在缺的，就是这样一种更高一个层次的理由。
就好像李叫兽他说的小米手机一样，小米手机便宜，性能又好，但是他不能让消费者觉得是因为我的手机便宜你才来买小米的（实际上很多人就是因为性价比高才买的），而要给他一个更高级的理由，让他们觉得有面子，所以他提出口号“为发烧而生”，说明买我小米手机的人，都是热爱新科技的，而不是贪图便宜的。这样它就把握了冲突，迎合了冲突，并且解决了冲突。
第二，他说了一下大数据，对于大数据虽然我不是很懂。但是之前涛哥说的一句话让我感触特别深。他说数据本身是没用的，关键是看数据的人，怎么去解读它。这就像叶老师说的“数据是人的数据，需要读懂人心的数据，才能为人所用。”道理是一样的。就好比之前我收集，整理，归纳的那些资料，如果只是简单地收集起来，是起不到什么作用的。因为资料人人都能收集整理，关键是怎么把这个资料变成你自己的东西，这就需要去仔细分析，加入自己的思维和想法，然后用数据来陈述事实，用数据来升华思想，最后得出自己的结论，这才是最重要的。
之前我看到罗辑思维的一篇文章，他也说了这个问题。他说一个事实本身其实并不构成一个事实，因为事实是客观的，人是主观的，事实有千万面，人只有一面。 受每个人的知识，经历，思想，和所处环境的不同，即使面对同一个事实，每个人看到的想到的，和解读出来的也不一样。 这就像我们的晨读分享会一样，面对同一个事实，我们每个人思考自己观察到的和解读到的东西，然后总结分享，尽量从多个角度，多重层次去解读这个东西，互相补充，彼此升华。
