听课笔记
让社群活起来,一定做好以下三点:
一、做活动,先想清楚这四个基本问题:
1、活动运营究竟在运营什么
活动运营是在运营用户,搞清楚活这个字。不要追求表面的嗨,发很多文字,表情包,这是比较低质量的活跃。有质量、有粘性的活跃;通过班级活动感受到离班集体、离班主任更近了一步,更了解她们,或者通过这些活动连接了更多的人,跟这些人产生的联系。有质量、有粘性的活跃,每一次活动背后,都能让用户离你更近一步。
2、做活动的目的是什么
活动的背后都带着一定的目的,目的的双方是运营方和用户。运营可以让用户离我们更近了,与我们的粘性更强了,对我们产生了信任感。用户有非同一般的体验,能够收获干货。
常见的运营活动:开营仪式、讲书人大赛、日常分享、小当家活动、结营仪式等
3、这场活动究竟为谁而办
为用户为书友。如果我们在活动中,常常会忽略书友,以自己的角度去考虑书友想要什么,最终办成自嗨。
办活动的目的是为了满足用户和书友的需求,会根据阶段性书友的状态而做出调整,激发书友兴趣。
可以站在巨人的肩膀上,但不要盲目跟从。要明确我们的用户和别人的用户一样吗?一定要考虑我们自己班级的实际状态去调整。
4、用户为什么、怎么样会愿意参与进来
这场活动的主角究竟是谁,活动跟你的用户有什么关系,他们为什么要参与进来?
请给用户明确的理由,让用户明白对他有好处,而且很重要,自然而然用户就会参与进来了。
二、活动策划三要素:人、事、时间
1、活动策划:什么样的人在什么时间需要完成什么事
对要做的事情进行划分,明确活动的时间,以及把这些事交给合适的人来完成,是否可以确保我们的活动正常上线。
3、写活动策划的三要点
(1)、由粗到细。先列粗略框架,然后再细化。
(2)、由近到远。建立时间周,把每天做的事情排列进去
(3)由高到低。把事情按照优先级高低,结合你的时间轴来排列。
做事情的时候可以采用倒退的方式进行。活动策划最理想的状态是按部就班。
三、瞻前顾后,方得始终
1、开始前的宣贯
一个人可以走得很快,一群人才能走的更远。
开始做事前先明确,大家要做什么事?团队要做什么?做这件事的目的是什么?自己要负责什么?
树立大家的责任意识,让大家有参与感,目标感,感受到自己是团队的一份子。
2、结束后的复盘:反思沉淀,才能有所收获、走得更远。
我们做到了什么?
我们没做到什么?
我们沉淀下来的经验有那些?
3、活动策划的三大能力
(1)、沟通力:让线上工作变得更清晰,信息触达到双方,才算有效沟通。
描述需求的尽可能的清晰,可以让对方复述一遍。
明确态度问题,你对面的是你的战友,不是你的上级或者下级。
(2)、协调力:让一群人为了一个目标而努力。
事情要提前同步好,提前告知,提前协调。
有需求提前同步,有问题及时同步。
(3)应变能力:拥抱变化,拥抱不确定性,先思考如何解决眼下的问题。
策划活动时,提前准备备案。
【践行思考】
1、说出你在生活中、运营中让你感到伤心、愤怒、不满的一些时刻
要工作、要照顾两个宝宝、要自我提升,不能好好睡觉,不能好好吃饭,还总是被老公抱怨我一天不务正事,说我看的书都是些鸡汤。因此自己有时候会急躁、纠结和疲惫,好多时候超级想放弃。
2、假设你是李诞,你会如何吐槽你心中的那些不开心?
我很累,很辛苦,但是一切都是值得的。