本文译自medium上由UX Design Collective发布的系列文章,该系列共有九篇,本次为第四篇。
系列文章标题如下:
- the death and rebirth of UX
- designing for the age of immedicay
- lack of diversity affecting business
- every interface is a story
- redesigning the design process
- a new generation of collaboration tools
- branding beyond the pixels
- every designer is an influencer
- Al and the big why
every interface is a story(每个界面都是一个故事)
叙事和写作在设计界从来没有被这么关注过。随着用户的使用过程越来越碎片化,我们必须保证品牌在不同的渠道上表达的是一致的故事,而且这些故事应该是清晰的、有趣的、人性化的。
术语“微型副本”在过去几年出现过几次,我们也有所耳闻。2017年,设计行业终于认识到在设计界面时使用正确文案的重要性,同时还意识到,设计师所设计的体验只是一个更加广泛,更加全面的叙事中的一部分。
浏览一个设计得很好的界面就像在看一个好故事。这也意味着,不管你设计的是启动页、产品页、注册表或聊天机器人的对话,你都是在讲述一个故事。
当你设计一个页面时,本质上你正在给你的用户讲述一个故事。暂时忘记模块、栅格、插图和色彩,想一想你要交流的核心内容是什么。是否可以试着,在打开一个软件开始画原型之前,先在一个文本编辑器里面写一个简单的故事框架?
剥离所有杂乱的视觉元素能帮助你专注于你要交流的信息的核心。
在设计师和开发者当中流行的会话界面也得到了大量的关注,同样表明文案对用户体验的重要性。就像聊天机器人,使用聊天机器人的体验几乎完全依赖于用户和机器之间的对话。每一个词都要谨慎地选择,确保用户知道怎么自然地去和机器人互动。
另外有一个现实情况是,越来越多的用户是在一个设计无关的情景下使用产品时,比如他们可能用读屏器、用某个浏览器的阅读模式、通过RSS订阅、或者是利用谷歌的AMP技术。
当你移除所有的样式,页面是否还能表达出一个紧凑的、清晰的故事?
2017年,用户体验设计师和文案人员之间的合作很少,2018年,两者之间的互动会逐渐加强,因为“用户体验写作”已经不仅仅用来描述一个技能,而且用来表示设计公司中的一个工作职位。
作为一个设计师,你要怎样把更复杂的讲故事的技巧融合在你所创造的体验中?