热炉法则,就是任何人触犯了规章制度,都要收到处罚
法律,对公民而言,就是一个燃烧的火炉,人人平等。法律,是道德的子集,是最低的道德。遵守道德,社会可能会变好,违反法律,社会一定会变差。所以,违反道德会有人骂你,但违反法律会有人抓你。
企业也是一样,企业的规章制度,是企业文化的子集。企业的规章制度,是你认为“如果这都违反了,企业会有大问题”的那些内容。所以在用人时,如果员工违反企业文化,你应该批评他,但违反规章制度,你必须惩罚他。这样,企业才能在地板之上,天花板之下,良性经营。
据说联想曾经有一条制度,开会迟到罚站一分钟,即便是柳总的领导迟到,也要罚站。这条制度持续了11年。因为曾经迟到现象特别严重。
某股份银行的省级分行也有一条制度,上级打来的电话,三声之内必须接起来。估计曾经有家伙没接电话,误了事。
去同学的工厂参观,进车间之前,他领我到安全部,领了两顶安全帽,递给我。我问,所有人都要戴吗?他说,是的,不戴就罚款,要不就记不住,我们有专人负责检查。
一个制度无论大小,要想确实执行,还要做好几件事——
首先,提前公示、提醒。让大家提前知道,包括例外的情况。比如所有人9点打卡,迟到罚款,销售部和研发部除外——因为销售部早上常常直接外出,研发部常常加夜班。
然后,要确保即时反馈。如有触碰规则者,立即处罚,绝不拖延,反馈的速度体现了制度的决心与尊严。
再次,一贯执行,没有例外。无论何种情况,无论什么客观条件,都不影响制度的刚性。下雨下雪,也不是迟到的理由。
最后,人人平等,甚至领导者加倍。有个管理者,在公司立了一条制度,过几天,自己故意违反,然后立即被处罚,以此为员工做出了表率。