针对孩子处在问题区的处理方法。
当孩子不高兴的时候，父母都是怎么对待孩子的呢？托马斯戈登博士总结了父母们十二种经典的回应方式。
1、命令
2、威胁
3、讲道理
4、建议
5、说服
6、批评
7、赞美
8、嘲讽
9、分析
10、安慰
11、提问
12、转移注意力
这十二种方法都没用.在P.E.T中，我们称之为“十二块绊脚石”，这十二种绊脚石不但没有用，而且对亲子关系有很多不良的影响。
首先，它有可能让孩子情绪更加激动，哭得更凶了
情绪温度--为什么好好跟她讲道理，她就是不听呢？
当我们处在问题区的时候，会发现自己的情绪温度会逐步升高。情绪温度一步一步上升，到最后一件没有思考的余地了，不管说什么都听不进去，完全没有思考空间的时候，这个人就失去了理智。
第二，绊脚石有可能直接堵住孩子的嘴巴，让孩子无话可说，所以孩子要么更加愤怒，变得无理取闹；要么被堵住了，不知道说什么好
第三，绊脚石会让孩子关上耳朵，根本不愿意听你说话（特别是青春期）
第四，绊脚石会让孩子感觉不好，觉得委屈、无力、愤怒，亲子关系会雪上加霜
还有一些特别好用的绊脚石比如赞美和转移注意力：比如说“你最乖”“你最棒”，孩子长大会发现这样夸不管用，因为你不是出于真心在赞美，而是在控制，通过赞美让孩子听话而已。
转移注意力:情绪是一种能量，高兴大叫，生气哭闹，都是能量在促使他这样做。突然转移了注意力，能量流动只有两个方向，一个向外宣泄，一个向内压抑，不能向外只能向内了。如果长期压抑，要么身体出问题，要么心理出问题。而且在小时候转移注意力，长大就不要抱怨孩子注意力不专。
强调的是:这十二块绊脚石只有在孩子处在问题区的时候才是绊脚石。在无问题区的时候，大部分并不是绊脚石。我们要做的是尽力避免孩子处在问题区的时候使用绊脚石。
作业感想：平时生活中，孩子小的时候当处在问题区时使用较多的是转移注意力，现在孩子大了愿意听她诉说。12块绊脚石自我测评表总分19分。我的发现，在孩子处于问题区的时候，基本都是使用了这十二种绊脚石。很多时候还是受到前面讲的跟家长当时身体、情绪有关。现在开始孩子有情绪时我会先让她发泄，毕竟向外发泄要好过向内压抑自己，健康成长最重要。
