第一章

如何从这本书获得最大的益处

《人性的弱点》这本书的作者是戴尔·卡耐基。他是20世纪最伟大的心灵导师、世界著名励志大师，也是著名演讲家、作家、教育家，同时被称为是成人教育之父。

他出过的书有《人性的弱点》、《人性的优点》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》和《人性的光辉》等。这些书出版之后，立即风靡全球，先后被译成几十种文字，被誉为“人类出版史上奇迹”。

《人性的弱点》是1937年出版的，在世界各地至少已被译成58种文字，全球总销量九千余万册，拥有4亿读者。卡耐基对人性的理解，讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了自已的人生。

那么，这是一本什么样的书呢？在美国，接受卡耐基训练的有美国总统、“石油大王”洛克菲勒、“米老鼠之父”迪斯尼、“旅店大王”希尔顿、麦当劳创始人克罗克、保险巨头贝特格、发明大王爱迪生、相对论鼻祖爱因斯坦……

本书有十二种功用：

1、使你脱离心理的旧辙，给你新思想，新眼光，新志向。

2、使你交友迅速而且容易。

3、使你更受欢迎。

4、帮助你得人同意于你。

5、增加你的势力，你的声望，你的成事的能力。

6、使你得到新主容，新主顾。

7、增加你赚钱的能力。

8、使你成为一个更好的推销员，一个更好的高级职员。

9、帮助你处理抱怨，避免辩论，使你保持与人接触顺利愉快。

10、使你成为一个更好的演讲员，一个更有趣的谈话者。

11、使心理学的原则容易在你的日常接触上应用。

12、帮助你在你交往的人中激起热忱。

一本如此经典的著作，如何从中获取最大的效益呢？

如果你要从这本书里获得最大的益处，有一个必须具备的条件，一个比任何定例，或技术，都重要的基本条件。你必须有这种基本的条件，不然，你再如何研究，如何去仿照，也不会有多少用处。如果有这种天赋的才智，你可以不用去看那些从书中受益最多的建议，就能获得奇迹。这种奇妙的条件是什么？那是一种深入、前驱的学习欲望，一个增加你应付他人能力的强烈决心。

你如何触发这样一个冲动呢？最重要的是经常提醒你自己，让自己知道这些原则对你是何等的重要。

为了使你从这本书中，获得更多的益处，你必须做到：

1、养成一种深入、前驱，对人类之间关系的原则，能运用自如的欲望。

2、当你要看下一章前，先把这一章仔细的看两次。

3、当你阅读的时候，常停下来自问，你如何才能实行这本书中的每一项建议。

4、在有重要意义的文句旁边，加上一些符号。

5、按月温习这本书。

6、每遇有机会时，就实施这些原则，把这本书视作为「活用手册」，帮助你解决日常遇到的问题。

7、每当你的朋友发现你违反其中某项原则时，给他一角或是一元。把你的学习当作一种有趣的游戏。

8、每星期作一次检讨。质问你又犯了什么错误，有哪些地方需要改进，将来该怎么做。

9、不妨再加上一本记事簿，写明你什么时候、如何的运用这些原则。

第二章

从人性的弱点谈如何为人处世

论语中有一句话是己所不欲，勿施于人。这句话的意思是自己不愿承受的事也不要强加在别人身上。人类天生有三大弱点，一是我们喜欢议论、批评人。二是我们渴求被人重视。三是我们的行动被欲望所支配。推己及人，那么，我们就可以从这些人性的弱点寻找为人处世的准则。

为人处世第一个准则：不要批评、责怪或抱怨

人类自然的天性，是做错事只会责备别人，而绝不会责备自己，我们每个人都是如此的。批评是没有用的，因它使人增加一层防御，而且竭力的替自己辩护。批评也是危险的，它会伤害了一个人自尊和自重的感觉，并激起他的反抗。批评就像饲养的鸽子，它们永远会飞回家的。

我们需要了解，我们要矫正或谴责的人，他也会为自己辩护，而反过来也会谴责我们的。如果你明天要激起一股愤恨，使人痛恨你十年，一直到死，我们可以放任一些对人具有刺激性的批评。

当我们要应付一个人的时候，应该记住，我们不是应付理论的动物，而是在应付感情的动物。而且批评是一种危险的导火线――一种能使自尊的火药库爆炸的导火线，这种爆炸，有时会置人于死地。

德国军队里的士兵们，在发生某一件事后，不准许立即申诉、批评。他需要怀着满肚的怨气睡去，直到他这股怨气消失。如果他立即申诉，会受到处罚。在我们的日常生活中，似乎也要有这样一个规律的必要——就像嘀咕埋怨的父母，喋喋不休的妻子，斥责怒骂的老板……和那些吹毛求疵、令人讨厌的人。从上千年的历史中，你可以找出很多很多对“批评”毫无效果的例子。

所以说，任何一个愚蠢的人，都会批评人、斥责人和抱怨人，同时，也是绝大部分愚蠢的人才这样做的。

卡莱尔曾经这样说过：“要显示一个伟大人物的伟大之处，那就要看他如何对待一个卑微的人。”正如强森博士所说的：“上帝在末日之前，还不打算审判人！”你我又为什么要批评人呢？不要批评、责怪或抱怨。

为人处世第二个准则：发自内心地赞赏别人

人类天性至深的本质，就是渴求为人所重视。这是一种痛苦的，而且是急待解决的人类饥饿。如果能诚挚的满足这种内心饥饿的人，就可以将人们掌握在他手掌之中。寻求自重感的欲望，是人类和动物间，一项重要的差别。

如果有人对自重感有这样迫切饥渴的需求，甚至为获得它而精神失常，试想若是在人们尚未疯癫前，就给他真诚的赞扬，那时你我的成就，又会产生什么样的奇迹？

有些读者可能会这样说：“这是老套、恭维、阿谀、拍马屁，我都已尝试过那些了，一点也没用……这些对受过教育的知识分子是没有用的。”拍马屁那一套，当然是骗不了明白人的，那是肤浅、自私、虚伪的，那应该失败，而且常常失败。可是，赞赏，出于内心的赞赏对有些人来说，简直太需要了。

赞赏和谄媚的区别，是很容易识别出来的。赞赏是出于真诚，而谄媚是虚伪的。一个出于由衷，一个出于嘴里。一个是不自私的，一个是自私的。一个是为人们所钦佩的，一个是令人不耻而摒弃的。

我们要做的是停止思考我们自己的成就和需要，去研究别人的优点，把对人的恭维、谄媚忘掉，给予人由衷、诚恳的赞赏。人们对你所讲的，将会重视和珍惜，终生藏之背诵……即使你已把这件事忘了很久，可是他还牢牢记着你所说的话。

为人处世第三个准则：了解他人的想法，为他人着想

从你来到世界上的这一天开始，你所有的每一种举动，出发点都是为了你自己，都是因为你需要些什么。这是植根于人类深处的弱点。

因此，在为人处世时，我们一是要时时的设身处地地去考虑问题。

世界上唯一能影响对方的方法，就是谈论他所要的，而且还告诉他，如何才能得到它。如果有一个成功秘诀的话，那就是如何得到对方立场的能力，由他的观点设想，正同由你的观点设想一样。一个人能设身于他人境地，能了解他人的意念活动，他不必考虑到将来的前途如何。先激起对方某种迫切的需要，若能做到这点就可左右逢源，否则到处碰壁。

二是要学会关心和帮助他人。

想到一个人，朋友、亲人、师长，并努力使他开心，这是治好忧郁症的良方。对别人好不是一种责任，是一种享受，因为它能增进你的健康与快乐。你对别人好的时候，也就是对自己最好的时候。20世纪最杰出的美国无神论者——西奥多·德莱塞说过：“如果人想自人生中得到任何快乐，就不能只想到自己，而应为他人着想，因为快乐来自于你为别人、别人为你。”心里装着别人的快乐越多，自己的烦恼就越少。

如果我们真的要像德莱塞所说：“帮助别人过得更好，我们就应该立即行动，不要再浪费时间。这条道路，我只能经过一次，如果我能行任何善事——请让我现在就做，不要让我拖延，也不要让我轻视，因为，我再也不能回到这条道路。”忘却自己，多对别人感兴趣。每天做一件能带给他人喜悦的事。

第三章

让人喜欢你的六种方法

让别人喜欢上你，一点都不难。掌握几个简单技巧，就可以让你成为处处受欢迎的人。

1、真诚的对别人发生兴趣

如果你时刻关心别人，对别人发生兴趣，在两个月的时间里所交的朋友，要比只想让别人关心你，对你发生兴趣，在两年的时间里所交的朋友还多。

然而，你我都知道，有人终身的错误，就是只想别人关心他，对他发生兴趣。当然，这些都不会有结果的，人们不但对你我不发生兴趣，对任何人也不会发生兴趣。他们早晨、中午、晚上所关心的只是他们自己。

如果我们只是想使人注意，使人对我们发生兴趣，我们永远不会有很多真诚的朋友。真正的朋友，不是那样造成的。

一个不关心别人，对别人不感兴趣的人，他的生活必遭受重大的阻碍、困难，同时会替别人带来极大的损害、困扰。所有人类的失败，都是由于这些人而才发生的。

所有的人，不管他是屠夫、烤面包的，或者是宝座上的国王，都喜欢尊敬自己的人。所以，要别人对我们发生兴趣时，我们先要对别人发生兴趣。

所以，你要使别人喜欢你，必须遵守的第一条规则是：真诚地对别人发生兴趣。

2、微笑，能让人获得一个好印象

一个人的行动，比他所说的话，更有具体的表现，而人们脸上的微笑，就有这样的表示：“我喜欢你，你使我快乐，我非常高兴见到你！”微笑是从内心发出的，那种不诚意的微笑，是机械的、敷衍的；也就是人们所说，那种“皮笑肉不笑”的笑容，那是不能欺骗谁的，也是我们所憎厌的。

如果你希望别人用一副高兴、欢愉的神情来接待你，那么你自己先要用这样的神情去对别人。

如果你会觉得自己笑不出来？那怎么办？有两件事，不妨可以试一试！

第一、强迫你自己微笑，如果你单独一人的时候，吹吹口哨，唱唱歌，尽量让自己高兴起来，就好像你真的很快乐一样，那就能使你快乐。哈佛大学一位已故的贾姆士教授，他有下面的见解：“行动该是追随着一个人自己的感受。可是事实上，行动和感受，是并道而驰的。所以你需要快乐时，可以强迫自己快乐起来。人们都想知道要如何寻求快乐，这里有一条途径，或许可以把你带去快乐的境界。那就是让自己知道，快乐是出自自己内在的心情，不需要向外界寻求的。”

不管你拥有些什么，你是谁、你在什么地方、或者你是做什么事的，要你想快乐，你就能快乐。

莎士比亚曾这样说过：“好与坏无从区别，那是由于每个人的想法使然。” 林肯有一次也这样说过：“大多数人所获得的快乐，跟他意念所想到的相差不多。”

当你去外面的时候，把下巴往里收，抬头挺胸，使你胸部充满了新鲜的空气。遇到朋友时，跟他握手，必需要把你的心神灌注在你的手掌中。别怕误会，别想不愉快的事，不要让你的仇敌侵入你的意识中，跟朋友就这样握手。

第二，微笑不需要耗费些什么，可是却有很多的收获。它使获得者蒙益，施予者也无损失。它发生于刹那间，可是给人的回忆却永远存在。任何有钱的人，不会不需要它。而贫穷的人，却因它而致富。它在家庭中，能产生快乐的气氛。在生意买卖上，能制造好感。在朋友间，是善意的招呼。它使疲惫者有了休息，使失望者获得光明，使悲哀者迎向阳光，又使大自然解除了困扰。它无处可买，无处可求，无法去借，更不能去偷……当你尚未得到它前，对谁都没有用的。

所以，如果你希望人们都喜欢你，第二项规则是：微笑！

3、记住你所接触中，每一个人的姓名

记忆姓名的能力，在事业上、交际上和政治上是同样重要的。良好的礼貌，是从最细微处开始。

安德鲁·卡耐基如何成功的？他被人称作“钢铁大王”，可是他对钢铁懂得并不多。而上千个替他工作的人，他们对钢铁的制造要比安德鲁·卡耐基都内行。安德鲁·卡耐基懂得如何管理人——这是他致富的原因。

早年间，他已显出有超强的组织本领和领导天才。他10岁的时候，已发现了人们对自己的姓名非常重视。他有了这个发现，就加以去利用。例如，他要将钢轨售给宾夕法尼亚铁路局，汤姆生是这家铁路局的局长。安德鲁·卡耐基就在匹兹堡建造了一座大钢铁厂，命名为“汤姆生钢铁厂”。你猜猜看……宾夕法尼亚铁路局采购钢轨时，汤姆生会向哪一家买？

所以，如果你要人们喜欢你，第三项规则是：你要记住你所接触的每一个人的姓名。

4、养成优雅而获得好感的谈吐

让别人对自己的谈吐习惯觉得优雅而有好感的方法很简单，那就是做一个善于静听的人，鼓励别人多谈谈他们自己。

只谈论自己的人，永远只为自己设想。哥伦比亚大学校长白德勒博士曾经这样说过：“这种人是无药可救的，没有受过教育的！”白德勒博士又说：“无论他曾接受过什么样的教育，仍然跟没有受过教育一样。”所以，如果你要成为一个谈笑风生，受人欢迎的人，你需要静听别人的谈话。就像李夫人所说的：“要使别人对你感到兴趣，先要对别人感到兴趣。”问别人所喜欢回答的问题，鼓励他谈谈他自己和他的成就。

所以，你如果要别人喜欢你，第四项原则是：做一个善于静听的人，鼓励别人多谈谈他们自己。

5、谈论别人感兴趣的话题

每一位去牡蛎湾拜访过罗斯福的人，对他渊博的学识都会感到惊奇。勃莱福特曾经这样说过：“无论是一个牧童或骑士、政客或是外交家，罗斯福都知道应该跟他说些什么。”那又是怎么回事呢？答案很简单，在接见来访的客人之前，罗斯福已准备好了那位客人所喜欢的话题和对方特别感兴趣的事。罗斯福跟其他具有领袖才干的人一样，他知道深入人们心底的最佳途径，就是对那人讲他知道得最多的事物。

所以，如果你要使别人喜欢你，那第五项规则是：就别人的兴趣谈论。

6、使别人感觉到他的重要——必需真诚的这样做

不从别人身上得到什么，就不愿意分给别人一点快乐。假如我们的气量比一个酸苹果还小，那我们所要遭遇到的，也绝对是失败的。

我们的行为，有一项绝对重要的定律，如果我们遵守这项定律，差不多永远不会遇到烦忧。而且，如果遵守这项定律，会给我们带来无数的朋友和永久的快乐。可是如果违反了那项定律，我们就会遭遇到无数的困难。这项定律是“永远使别人感觉重要。”

有一条最明显的真理，就是你所遇到的任何人，几乎每个人，都觉得自己某方面比你优秀。可是有一个方法，可以深入他的心底——就是让他觉得你承认他在自己的小天地里，是高贵重要的，要真诚的承认。别忘记爱默生所说的：“凡我所遇到的人，都有比我优越的地方，而在那些方面，我能向他学习。”

所以，你要使别人喜欢你，第六项规则是：使别人感觉到他的重要——必须真诚地这样做。

第四章

如何让别人同意你

海明威有句名言，你可以毁灭我的肉体，但不能消灭我的意志。可见让一个人改变他原有的意见与观点是多么的难。那么，如何让一个人同意你的意见呢？我们来看卡耐基是怎么做的：

1、永远避免正面的冲突

天下只有一种方法，能得到辩论的最大胜利，那就是尽量避免辩论。避免辩论，就像避开毒蛇和地震一样。一场辩论的终了，十次中有九次，那些辩论的人，会更坚持他们自己的见解，相信他们是绝对正确，不会错的。

当人们逆着自己的意见，被人家说服时，他仍然会固执的坚持自己是对的。如果你辩论、反驳，或许你会得到胜利，可是那胜利是短暂、空虚的，你永远得不到对方对你的好感。

你不妨替自己做这样的衡量……你想得到的是空虚的胜利，还是人们赋予你的好感？这两件事，很少能同时得到的。

记住，争论中没有赢家。要想让人同意你的第一个规则是：永远避免争论。

2、尊重别人的意见，永远别指责对方是错的

你可以用神态、声调或是手势，告诉一个人他错了，这是你很容易就能做到的……而如果你告诉他错了，你以为他会感激你？不，永远不会！因为你对他的智力、判断、自信、自尊，都直接地给予了打击。他不但不会改变他的意志，而且还想向你反击。如果你运用柏拉图、康德的逻辑来跟他理论，他还是不会改变自己的意志，因为你已伤了他的自尊。

如果你要纠正某人的错误，就不应该直率地告诉他，而要运用一种非常巧妙的方法，才不会把对方得罪了。

所以，如果你要获得人们对你的同意，那第二项规则是：尊重别人的意见，永远别指责对方是错的。

3、如果你错了，迅速、郑重地承认下来

任何人，具有一般的人性，他需要得到一种自重感。当我自己承认错误时，他唯一能滋长自重感的方法，就是采取一种宽大的态度，显示出他的仁慈。

任何一个愚蠢的人，都会尽力辩护自己的过错。一个能承认自己错误的人，却可使他出类拔萃，并且给人一种尊贵、高尚的感觉。

若是我们对了，我们巧妙婉转地让别人赞同我们的观点。可是，当我们错误的时候，我们要快速地、坦直地承认我们的错误。运用这种方法，不但能获得惊人的效果，而且在若干情形下，比替自己辩护更为有趣。

所以，你要获得人们对你的支持，你该记住第三项规则：如果你错了，迅速、郑重地承认下来。

4、以友善的方法开始

如果有这样一个人，他心中已对你有成见、恶感，你就是找出所有的逻辑、理由来，也不能使他接受你的意见。如果用强迫的手段，更不能使他接受你的意见，向你屈服。但是我们如果用和善的友谊，温和的言语，我们可引导他同意。

林肯大概在一百年前说过一句话：“一滴蜂蜜，比一加仑的胆汁，可以捉到更多的苍蝇。”我们对人也是如此，如果要人们同意你的见解，先让他相信你是他的忠实朋友，那就会有一滴蜂蜜，黏住了他的心，你也就走向宽畅、理智的大路了。

当你要获得人们对你的同意时，别忘了第四项规则：以友善的方法开始。

5、使对方快速的说“是”

跟人们谈话时，别开始就谈你们意见相左的事，不妨谈些彼此间都赞同的事情。如果可能的话，你更应该提出你的见解，告诉对方，你们所追求的是同一个目标，所差异的只是方法而已。这样能使对方在开始的时候，连连说“是！是！”，如果可能的话，尽量防止他说“不！”。

奥弗斯德教授在他所著的那部《影响人类行为》一书中说过：“一个‘不’字的反应，是最不容易克服的障碍，当一个人说出不字后，为了自己人格的尊严，他就不得不坚持到底。事后，他或许觉得自己说出这个‘不’字是错误的。可是，他必需考虑到自己的尊严。他所说的每句话，必需坚持到底，所以使人在一开始的时候，就往正面走，那是非常重要的。”

有说话技巧的人，开始的时候就能得到很多“是”的反应，唯有如此，他才能将听者的心埋，导向正面方向。争辩并不是一个聪明的办法。要从对方的观点去看事，设法让别人回答“是，是”，那才是一套成功的办法。

如果你要获得人们对你的同意，第五项规则是：使对方很快地回答“是！是！”

6、尽量让对方有多说话的机会

如果你不同意他的话，你或许会立刻插嘴，但不要这样，那是危险的。当他还有很多意见要发表时，他不会注意到你身上的。所以，你必需要忍耐地怀着舒畅的心情，静静地听着，而且用最诚恳的态度鼓励他，让他把所要说的话，完全说完。即使是我们的朋友，也宁愿多谈他们自己的成就；喜欢听我们吹嘘的人，可说少之又少。

生命是短促的，别把我们不值一提的成就，作为谈话的资料，令人听了厌烦。我们要鼓励别人多说话。

所以，你要获得对方对你的同意，第六项规则是：尽量让对方有多说话的机会。

第五章

如何让别人同意你(续)

今天我们继续来讲如何让人同意你的其他方法：

7、让别人以为这是他的意念

你对自己所发现的意念，是不是比别人代你说出的更信得过？如果是的话，你把自己的意见硬生生塞进别人的喉咙里，这是不是错误的观念？如果你提出意见，启发别人自己去得到他的结论，这不是一个更聪明的办法吗？没有人喜欢强迫自己去买一样东西，或是被人派遣去做一件事。我们都喜欢随自己的心愿去买东西，或是照着自己的意思去做事情。同时，希望有人跟我们谈谈自己的愿望、需要、想法。

所以，你要影响别人而使人同意于你，第七项规则是：使对方以为这是他的意念。

8、要真诚的以他人的观点去看事情

当我们希望别人完成一件事的时候，不妨闭上眼睛，稍微想一想。把整个的情形由对方的出发点来想一想！然后问自己：“他为什么要如此做？”是的，那是麻烦的、费时间的。可是，那样做会获得更多的友谊，会减少原来该有的摩擦和那些不愉快的气氛。

我们要记住，对方并不承认有错误时，你别斥责他是错误的。在这种情形下，可能只有愚蠢的人才会去责备人家，聪明的人绝不会如此，他会试着去了解对方，去原谅对方。

所以，你如果要获得人们对你的同意，第八项规则是：要真诚地以他人的观点去看事情。

9、同情对方的意念和欲望

你是不是愿意得到一句奇妙的语句——一个可以停止争辩，消除怨恨，制造好感，使人们注意地听你谈话的语句？是的，就有这样一句话，让我告诉你。你对人开始这样说：“对你所感觉到的情形，我一点也不会责怪你，如果我是你的话，我也有同样的感觉。”就这样一句简单的话，世界上最狡猾、最固执的人，也会软化下来。可是你必须极真诚地说出那些话来，假如你是对方的话，你当然有他同样的感觉。

盖慈博士在他那一部著名的《教育心理学》上这样写着：人类普遍追求同情，孩子们会急切地显示他受伤的地方。有的甚至故意自己割伤、弄伤，以博得大人们的同情。成人们也有类似的情形，他们会到处向人显示他的损伤，说出他们的意外事故，所患的疾病，特别是开刀手术后的经过。“自怜！实际上是一般人的习性。”

所以，你要获得别人对你的同意，第九项规则是：同情对方的意念和欲望。

10、激发人们更高尚的动机

凡你所见到的人——甚至你照镜子时所看到的那个人都会把自己看得很高尚，他对自己的估计，都希望是良好而不是自私的。银行家摩根，在他的一篇分析文稿中说：人会做一件事，都有两种理由存在，一种是好听的，一种是真实的。人们会时常想到那个真实的理由，而我们都是自己内心的理想家，较喜欢想好听的动机。所以要改变一个人的意志，需要激发他高尚的动机。

如果真是有为难人的人，如果你使他感觉到，你认为他是那么的诚实、公道、正直，大多数时候，他也会给你有像你所给他的同样反应。

所以，如果你要获得人们对你的赞同的话，在一般情形上，遵守第十项规则，是一件很好的事，那就是：激发人们更高尚的动机。

11、使你的意念戏剧化

现在是表演的时代，只是叙述其中的原理，还不能有具体的效果。这种原理需要生动、活泼，需要使它更有趣、更戏剧化，所以必须用有效的“表演术”。电影和无线电的应用，你也应有像它们那种表演的本领，电影明星这样做，无线电台这样传播，假如你想引起别人注意的话，你也应该这样去做。

所以，你要获得人们对你的同意，第十一项规则是：使你的意念戏剧化。

12、提出一个挑战

如果我们想要完成一件事，必须鼓励竞争。那并不是说争着去赚钱，而是要有一种胜过别人的欲望。

争胜的欲望加上挑战的心理，对一个有血气的人来说，是一种最有效的激励。那是任何一个成功的人，都喜爱的竞技！因为那是个表现他自己的机会，证明他的能力、价值胜过别人。

所以，如果你要得到那些精神饱满的，有血气的人同意于你，就必须记住第十二项规则，那是：提出一个挑战。

第六章

影响别人的9种方法

今天我们继续来看《人性的弱点》中影响别人的9种方法！

1、用称赞和真诚的欣赏作开始

平常沉默寡言的柯立芝总统，一生很少赞美别人。有一次他对女秘书说：“你今天穿的衣服很漂亮，真是位年轻漂亮的女孩子。”那位女秘书脸上顿时涌现出红晕。总统接着又说：“别难为情，我刚才的话是为使你感到高兴。从现在起，我希望你对公文的标点上要稍微注意一点。”他对那位女秘书的方法，虽然稍嫌明显了些，可是所用的心理学原理却是很巧妙。当我们听到别人对我们的称赞后，如果再听到其他不愉快的话，就比较容易接受了。

所以，不使对方难堪、反感，而改变一个人的意志，第一项规则是：用称赞和真诚的欣赏作开始。

2、间接地指出人们的过错

我们要劝阻一件事，一定要牢记永远躲开正面的批评。如果有这个必要的话，我们不妨旁敲侧击地去暗示对方。对人正面的批评，那会毁损了他的自重感，剥夺了他的自尊。如果你旁敲侧击，对方知道你用心良苦，他不但接受，而且还会感激你。

3、在批评对方之前，不妨先谈谈你自己的错误。

如果批评人的一方先谦虚地承认自己也不是十全十美的、无可指责的，然后再指出人们的错误，这样就比较容易让人接受了。

4、发问时，别用直接的命令。

发问时，别用直接的命令。不用直接命令的方式，能保持对方的自尊，而且能让人有自重感。这种方法，也很容易取得对方的真诚合作，而对方不会有任何的反抗，或是拒绝。

5、顾全到一个人的面子

顾全到一个人的面子，是非常重要的。很多的矛盾与争吵都是由面子而引起的。可是我们之间很少有人想到过：我们蹂躏别人的感情，不留一丝的余地！找别人的错处，或者加以恐吓！或者在别人面前批评他的孩子！其实，我们只需要花几分钟的时间想一想，再说一两句体恤的话，谅解对方的观点，就可以解除很多刺痛。

有这样一个事实：经过数百年的敌对仇视，土耳其人在1922年决定要把希腊人驱逐出境。土耳其总统凯末尔沉痛地向士兵说：“你们的目的地，就是地中海。”就这样一句话，一项现代史上最激烈的战争就开始了。这场战争的结果是土耳其获胜。

当希腊的两位将军铁考彼斯和狄阿尼向凯末尔请降时，沿途受到土耳其民众的辱骂。可是，凯末尔并没有以胜利者自居，显现出一副骄傲的态度来。他握着他们的手说：“两位请坐，你们一定感到疲倦了！”凯末尔谈过战争情况后，为了要减少他们心理上的痛苦，他说：“战争就像一场竞技比赛，有时候高手也是会遭遇到失败的。”

凯末尔虽然获得了光荣的胜利，可是他记住第五项重要的规则，那就是：顾全对方的面子。

6、称赞最细微的进步，而且称赞每一个进步

若与我们应当成就的事业相比，我们不过是半醒着。我们现在只利用到我们身心资源的一小部份。也可以这样说，每一个人，就这样的生活着，远在我们应有的极限之内；

我们具有各种潜在的能力，可是却惯于不会利用。这潜在的能力，其中一项，就是称赞别人、激励别人，让他们知道自己这股潜在的能力，所蕴藏的神奇效力。

7、给人一个美名让他去保全

一般人，都会愿意接受指导，如果你得到他的敬重，并且对他的某种能力表示敬重的话。我们也可以这样说，如果你想改善一个人某方面的缺点，你要表示出，他已经具有这方面的优点了。

莎士比亚说： “如果你没有某种美德，就假定你有。”最好是“假定”对方有你所要激发的美德，给他一个美好的名誉去表现，他会尽其所能，也不愿意使你感到失望的。 每一个人都愿意竭尽所能，保持别人赠予他“诚实”的美誉。

所以，你要影响一个人的行为，而不引起他的反感，记住第七项规则，那是：给人一个美名让他去保全。

8、使错误看起来容易改正

告诉一个孩子、一个丈夫，或是一个员工，他在某一件事上愚蠢至极，没有一点天分，他所做的完全不对。那你就破坏了他想要进取、上进的心情。可是，如果运用一种相反的技巧，多给一些鼓励，把事情看成很容易的事情，使对方知道你对他有信心。他有尚未发展出的才干，那他就会付出最大的努力，争取到这个胜利。

所以，如果你要改变人们的意志而不触犯或是引起反感，第八项规则是：用鼓励，使你要改正的错误，看来很容易做到；使你要对方所做的事，好像很容易做到。

9、使人们乐意去做你所建议的事

卡耐基的一个朋友，纽约的琴德夫人家里有一块草地，常被那些顽皮的孩子所踩坏，使她受到很大的困扰。琴德夫人对那些孩子劝告、吓唬都不管用。终于，她想出一个办法来了。她从他们之间，找出一名最坏的孩子，并给那孩子一个名衔，使他有一种权威的感觉。她叫那孩子做她的“密探”，专门侦察那些侵入她草地的孩子们。

这个办法果然有效，做她“密探”的那个孩子，在后面院子燃起一堆火，把一条铁棍烧得红红的，恐吓那些孩子，谁再闯进草地，他就用烧红的铁棍烫谁。这就是人类的天性。

所以，你要改变他人的意志，而不引起他的反感、抱怨，第九项规则是：使人们乐意去做你所建议的事。

第七章

如何打造幸福家庭

今天我们来看看《人性的弱点》的最后一章：如何打造幸福的家庭！

你是否在自掘婚姻的坟墓

法国皇帝拿破仑三世，就是拿破仑·庞纳派德的侄儿，他和世界上最美丽的女人依琴尼·迪芭女伯爵坠入情网……接着，他们结婚了。可是没过多久，这股炽烈、辉煌的光芒渐渐冷却下来了！终于成了一堆尘灰。拿破仑可以使迪芭小姐成为皇后，可是他爱情的力量、国王的权威却无法制止她对他无理的喋喋不休。

迪芭深受嫉妒、疑惧的折磨，这使她侮慢拿破仑三世的命令，甚至不许拿破仑有任何秘密。

她闯进拿破仑正在处理国家大事的办公室，捣毁了拿破仑与大臣们之间正在讨论的重要会议。她不允许拿破仑一个人独处，总怕拿破仑会爱上其他女人。她会闯进他的书房，暴跳如雷、恶言谩骂。拿破仑拥有许多富丽的宫室，身为一国的元首，却找不到一间小屋子能使自己安静一会儿。那些可怕的事情为什么会降临到迪芭身上？那是她咎由自取，自己找来的。这个可怜的女人，完全是错在她的嫉妒和喋喋不休的吵闹。

所以，你要保持自己家庭的美满、快乐，第一项规则是：切莫喋喋不休。

爱他就给他多一些自由

跟人们交往，第一件应学的事，就是不干涉人们自己原有的那种特殊快乐的方法。伍特在他所著一部有关家庭方面的书上这样写道：“婚姻的成功，那不只是寻找一个适当的人，而是自己该如何做一个适当的人。”

所以，你要自己家庭生活美满、快乐，第二项规则是：别尝试改造你的伴侣。

这样做，你就快要离婚了

俄国女皇凯赛琳也曾经这样做过。她统治了世界上一个面积辽阔的帝国，掌握千万民众生杀予夺的大权。在政治上，她是一个残忍的暴君，好大喜功地接连战争。只要她说一句话，敌人就被判处了死刑。可是，如果她的厨师把肉烤焦了，她什么话也不会说，微笑着吃下去。她这种容忍该是一般男士们所效法的。

桃乐赛·狄克司是美国研究不幸婚姻原因的权威者。她提出这样的见解：50％以上的婚姻都归于失败。为什么许多甜蜜的美梦会在结婚以后全部触礁呢？她知道有一个原因，那就是毫无用途的、令人心碎的批评。

所以，如果你要保持自己家庭的美满、快乐，记住第三项规则：不要批评。

使人快乐的方法

在好莱坞，婚姻是一件冒险的事儿。甚至伦敦最大的保险公司也不愿意打这个赌。在少数几对著名的美满婚姻中，巴克斯特夫妇就是其中的一对儿。巴克斯特夫人过去的名字叫“蓓蕾荪”，她放弃了极有前途的舞台事业去结婚。可是她的牺牲，并没有损害到他们的快乐。

巴克斯特这样说：她虽然失去了舞台上无数的掌声和赞美。可是现在，我随时随地在她的身旁，她随时可以听到我那出于由衷的赞美。如果一个做妻子的想要从丈夫身上获得快乐、欢愉，她可以从他的欣赏和热爱中寻找到。如果那种欣赏和热爱是真诚的，那也是他的快乐所在。你明白了吧！

所以，如果你要保持自己家庭的美满、快乐，一项最重要的规则，就是第四项规则，那就是：给予真诚的欣赏。

对女人特别有意义的事

对你所敬爱的人，表示你常想念着她，你希望她愉快。而她的欢愉、快乐，也会使你有同样的感受。一桩细微的小事，就会成了婚姻不快乐的根源。就拿一桩很简单的事来说，如果一个做妻子的每天早晨对上班去的丈夫挥挥手，说一声“再见”，就会避免很多触上离婚暗礁的危险。如果你有这份兴趣，天天坐在伦诺法院里，听那些怨偶们所提出的他们离婚的理由，你就会知道爱情是“损于细微的小事”。

所以，如果你要保持自己家庭美满、快乐，第五项规则是：随时注意琐碎细微的小地方。

如果你要快乐，就请牢记这些

无礼、粗暴会摧毁爱情的果实。这情形我相信谁都知道，可是我们对待每一位客人，总是比对待自己家里人有礼貌得多，这是很明显的。

我们都患有盲目的愚蠢！多少的男士们，他们不会跟顾客或是伙伴们厉声地说话，可是会毫不考虑向他们的太太发威。如果为了个人的幸福着想，他们应该知道，婚姻远比他们的事业更重要。一个获得美满婚姻的人，远比一个孤独的天才更为幸福、快乐。

所以，如果要保持你家庭的美满、快乐，第六项规则是：要有礼貌。

如何与女性相处

假如你真的想了解你的夫人，就是最好由爱她做起，并且让她知道你的爱。否则，婚姻对双方都不是好事。康奈尔大学文理学院院长列奥多·S·柯瑞尔博士曾经给美好的婚姻设计了一幅蓝图：“幸福的婚姻只属于那些心灵成熟，了解自己，善于和他人建立良好的关系，而且任何事情都能为他人的幸福着想的，负有责任感的人。”

以下是我们搜集到的关于“妻子的情报”，可以作为丈夫如何与妻子相处的几点建议。

1.不断地感谢和赞美她

2.对妻子要慷慨体贴

3.保持衣着整洁

4.了解妻子的工作

5.支持妻子做她的后盾

6.分享妻子的嗜好

7.向妻子表达你的爱

如何与男性相处

男人希望女人能为他做什么事呢？当然是舒适！显然，对男人来说，一盎司的舒适比一磅的性感更加值钱。一些参加了某项课程的女性，根据她们与男人在一起的经历，经过讨论之后，总结出以下几条行之有效的规则。

1.要有一个好性情

2.做个好伴侣

3.善于倾听

4.学会适应男人

5.能干但不失女性魅力

6.做真正的自己

7.乐于做女人