阅读书目：《参与感》小米口碑营销内部手册 作者小米联合创始人黎万强，中信出版社，2014年8月
图书标签：互联网 创业 营销 管理 商业
当小米开发产品时，数十万消费者热情地出谋划策；当小米新品上线时，几分钟内，数百万消费者涌入网站参与抢购，数亿销售额瞬间完成；当小米要推广产品时，上千万消费者兴奋地奔走相告；当小米产品售出后，几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中……
这是中国商业史上前所未有的奇观。消费者和品牌从未如此相互贴近，互动从未如此广泛深入。通过互联网，消费者扮演着小米的产品经理、测试工程师、口碑推荐人、梦想赞助商等各种角色，他们热情饱满地参与到一个品牌发展的各个细节当中。
小米现象的背后，是互联网时代人类信息组织结构的深层巨变，是小米公司对这一巨变的敏感觉察和精确把握。
作为小米联合创始人，本书作者黎万强，真诚有趣地向你讲述小米公司创业几年来的内部故事，从公司创立到产品开发，从产品设计到品牌建设，从日常运营到营销推广，从服务理念到公司理念，等等等等，通过一个个真实的小细节、小故事，将外界觉得不可思议的事情，清晰透彻地道出其中的逻辑必然，并慷慨地将其独创的“参与感三三法则”和盘托出。
这是亚马孙对《参与感》的简介。
该书主要由参与感篇、产品篇、品牌篇、新媒体篇、服务篇、设计篇和阿黎笔记等七个部分组成。以下为主要内容的笔记：
互联网思维就是口碑为王，因为今天用户主要以口碑来选择产品。
在互联网时代，我们面临的信息传播发生了以下三个重要的转变：1、信息从不对称转变为对称；2、信息传播速度暴增、影响范围空前扩大；3、互联网信息是去中心化的传播，通过社会化媒体，每个人都是信息节点，都有可能成为意见领袖。
在2008年，雷总就提出了“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀。专注和极致，是产品目标；快，是行动准则；而口碑，则是整个互联网思维的核心。只有专注，你才能做到快，才能做到极致；只有极致，才会有好口碑。小米的营销好，其实是口碑好，本质上小米的营销就是口碑营销。
口碑传播类似动力系统有三个核心，内部称为“口碑的铁三角”：发动机（产品）、加速器（社会化媒体）和关系链（用户关系）。
消费者选择商品的决策心理在这几十年来发生了巨大的改变。用户购买一件商品，从最早的功能式消费，到后来的品牌式消费，到近年流行起来的体验式消费，而小米发现和正参与其中的是全新的“参与式消费”。
口碑武器：参与感三三法则
构建参与感，就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌！作者总结有三个战略和三个战术，内部称为“参与感三三法则”。
三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体。
三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。
不是劈开脑海，而是潜入大脑
今天在互联网上，用户对品牌的真实感很在意。传统企业做品牌劈开大脑，做的最极端的例子，是做保健品的方式，在见不着产品影子在哪儿的时候，就不断“教育”你，说它怎么怎么样对你多好。
小米做所有产品，会先考虑它的品类逻辑。因为用户做选择时，他的内心是先选品类，再选品牌。小米做手机，开创了一个全新的品类：互联网手机。小米做电视：年轻人的第一台电视。
社会化媒体是主战场
小米不做广告，做自媒体的内容运营，主要是三点：有用、情感与互动。有用要求不讲废话，情感要求讲人话，互动则是要引导用户分享扩散，选择和用户零距离接触。四个核心渠道微博和QQ空间做事件传播，微信做客服平台，论坛用来沉淀老客户。
读后感：《参与感》这本书真实的记录、总结和分析了小米在营销上的工作，不同于其他一些营销学和成功学的书籍，空洞没有内容。它的实用性强，很多东西我们学广告的都可以借鉴学习，比如新媒体运营方面。小米在4年做到600亿，与它的企业文化、企业理念、营销方法、设计风格和传播方式等等方面都是密不可分的。
