你是否曾经遇到过这样的情况:
你交待他人一件事情,他人答应你完成,可是过程中,总是不给你说事情进度,总需要你主动找他问事情进展如何。累!
你交待他人一件事情,他人就是不和你沟通进展细节,有没有问题也不说,你以为时间到了会给你想要的答案,结果和你预期相差十万八千里。你问他为什么这样,他说遇到了问题,就采用了其他方案......,你质问为什么不和我说,他说以为没问题,完成就好,你无言以对。累!
出现以上情况,都说明做事之人缺乏闭环思维,你不能怀疑他是否可以做事,但是可以确定的是-不靠谱。在职场中,如果安排任务的人是领导,你是否拥有闭环思维,做事是否靠谱,结果你懂的。
OK,不啰嗦,啥是闭环思维。
大多数通俗的解释是:他人发起一件事情,不管我们完成得如何,在一定时间内,都需要主动的反馈到事情的发起人,形成闭环,这就是闭环思维。
举个栗子:你的领导让你帮他写一份PPT,作为季度总结会演示,要求下周一上班交给他。发起人是:领导,执行人是你。你认认真真的完成了PPT,自认为字体、配图和数据展示完美无缺,会得到领导赞赏。周末你把PPT发到了领导邮箱。周一上班了,在下班的时候,领导突然找你,问你PPT做得如何了,你满脸疑惑说,领导周末已经发到你邮箱了啊。领导:怎么不告诉我呢,转头走了。一会儿后,领导发消息给你要求PPT需要再改下,好了,看来你又要交下班了。
在这个栗子中,很显然你没有做到闭环思维。你将PPT发给领导,领导却不知道,让领导主动跑来找你要结果。闭环思维要求“主动反馈到事情发起人”,你需要在PPT通过邮箱发给领导之后,给领导发消息或者电话或者上班立马当面告知领导,PPT已经发给他,让领导查收,并要求领导给反馈是否需要修改。这样才是一个完整的闭环。
闭环思维要求之一,有始有终。任何一件事情,一件任务都有起点,这个起点包含指派任务的人、任务的目标。依照闭环思维,所有的事情都需要回到起点,有始有终,终点即起始,形成闭环。任务最终需要反馈给领导,得到领导确认;任务的目标是否达成,如何体现达成目标。在做PPT例子中,做完之后,就应该主动告知领导,并得到回馈。
闭环思维要求之二,主动反馈。一个任务中,会涉及很多人、很多细节,这其中的问题你并不能完全定夺或解决;完成了多少,结果如何,领导需要知晓。因此,闭环思维要求我们及时、阶段性的主动给发起任务的人反馈任务的进展和问题。让发起任务的人知道,你在做事、做到了什么程度、有没有问题、是否偏离预期。假想一下,领导给你安排了件事,你埋头做事,从不和领导沟通,领导隔三差五的主动跑来问题做的如何。你会不会觉得领导在监督你,你会不会想我给你做好就行了,老是来催,催毛线啊。但是,换位思考,你是领导,你安排下属做事,下属不给你说情况,你会不会没安全感。这件事情做得好,当然没话说,要是到了最后期限,做得不好,那就麻烦大了,领导烦,你也烦。
此处,给你1分钟,回忆下,有没有遇到过这样的情况。
闭环思维,会让你变得主动,会让别人觉得你是个主动的人。无论是谁,都喜欢做事主动的人,尤其是领导。处理任何事,都贯穿闭环思维,你必定是在主动的推进工作,闭环思维要求做事有始有终,要求及时反馈,这就是主动的表现,依照此思维,必定也将养成主动解决事情的人。它会让你更加积极,更加显得有主动权,更加高效。
同时闭环思维,也会让你在他人眼中成为一个靠谱的人,因为你在主动推进事情发展,你让发起任务的人觉得你在做事,你让他们放心,让他们有踏实感、安全感,值得信赖。一个有闭环思维的人和没有闭环思维的人,做同样的事,同样的结果,领导的感觉是不一样的,领导必定对主动的人很放心。
因此,想要成为靠谱的人,闭环思维你值得拥有。