一、对管理的认识
管理,一词始于国外,但古今中外都已出现。管理狭义上讲就是管人管物。每个国家、每个区域文化的不同,民俗的差异所给人的思维方式也就不同,但中国在几千年的文化交流中,深受中原文化的影响。所以我就主要讲一下我国管理雏形的出现以及演变。以及我们的祖先从氏族公社打猎时期开始就有领导、计划、分工、组织、协调。而进入封建社会以后,秦朝开始出现“法治”“礼治”,法治是制定制度规范人的行为,礼治是明确人的行为规范,重点强调对人精神、思维的控制。‘忠君爱国、三从四德’等等。这些都是便于统治阶级教化人们的一种手段。到汉代初期统治阶级影响出现“岐黄”既是道家思想的萌芽状态,没有成体系,成系统的出现,这种思想讲求的是万物之间的联系以及影响,强调无为而治。以至于后期就形成至今的道德,它是一种无形的存在,约束着人精神控制着人行为,到后来慢慢形成人们所共识的一种行为标准.....(待续)
以上我们可以总结为:大到每个国家,小到一个系统、组织、单位、家庭,都必须有自己的精神信仰,对我们管理公司的启发就是,一方面,公司要有企业文化,要有企业精神。这样团队才能齐心协力团结在一起。另一方面我们要建立制度,各岗位职责、奖惩、激励等等。
二、管理者应该具备的素质和能力
管理者不一定具备各岗位各部门技术层面的能力,但也要有个基础的了解。从控制论的角度来说,很多事物都是形而上的,只是具体执行的环节和人不同。管理者着重的是统筹,要有统揽全局的视野和思维。发现问题、分析问题、解决问题的能力,合理调配人员的组织生产工作运营。通俗的讲就是把最适合的人放在最适合他发挥才干的地方,在准确的时间做出正确的决定。所以管理者不仅要有微观思维更要有宏观思维,考虑问题的格局要高。
三、关于门店管理
首先管理者要分析所在门店的客户群体以及所影响的范围,该范围内客户的消费习惯,消费能力,前期根据周边商铺的竞品,合理上样合理定出销售价格政策,并根据产品季节性变化合理备货,做到货物库存合理满足销售且不积压。并有针对性的做出活动促销,刺激销售。
关于门店管理要有三只眼睛,一只眼睛盯市场,根据市需求变化来预测需求量,并结合库存向工厂申请相应的政策。第二只眼睛盯库存,根据库存多少,要做到先进先出,利用活动降价等方式货物要灵活周转防止过期,并灵活周转利用资金。第三只眼睛盯工厂政策,借助利用工厂政策季节性的产品要使自己的产品做到成本更低。
综上总结几点:
1、合理备货,库存充裕、不滞销、不积压
2、按需上样、按需订货、推荐最适合客户需求的产品给客户。
3、想办法降成本,降不了成本,提价格(合理情况下)降不了成本,提不了价格,想办法做促销。